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文檔簡介
1、隨著體驗經濟的發(fā)展，越來越多的公司和組織開始考慮將自己的產品或服務通過體驗式營銷的方式向顧客提供獨有的價值，有效的體驗式營銷設計則成為在實踐過程中企業(yè)面對的一項難題。本文首先分析了體驗經濟和體驗式營銷產生的時代背景，闡述了體驗式營銷的體驗形式和特征，進而討論體驗式營銷的實施策略和操作步驟，與此同時引入了顧客為中心的營銷理念，構建以顧客為中心的體驗營銷框架。第二章，以某公司在進入上海市場時跨部門工作團隊設計體驗式營銷的實踐活動為例，分析了
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