信息論角度的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究.pdf

1、面對我國旅游傳統(tǒng)營銷的高成本、低效率的現(xiàn)狀以及旅游者個性化需求的不斷增強(qiáng)，旅游業(yè)迫切需要有一種更好的信息傳遞方式和市場營銷模式的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然?？v觀我國的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然數(shù)量上在不斷增長，但效果卻不甚理想，存在著產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合旅游者需求，缺乏品牌意識，個性化溝通不足，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)薄弱等主要問題，與國外有著很大的差距。 信息論是“三論”之一，在自然科學(xué)、社會科學(xué)和思維科學(xué)中被廣泛應(yīng)用并取得了舉世矚目的成就，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷屬

2、于社會科學(xué)領(lǐng)域，用信息論來研究旅游網(wǎng)絡(luò)營銷問題在邏輯上是可行的。基于這些考慮，本文試圖從信息論角度對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題進(jìn)行研究。 首先，在對市場營銷理論以及網(wǎng)絡(luò)營銷理論進(jìn)行梳理的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)已有的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論只是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷理論在旅游業(yè)中的簡單套用，這些研究對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的指導(dǎo)意義，但是缺乏深入研究旅游與網(wǎng)絡(luò)營銷之間本質(zhì)聯(lián)系的理論工具。在此理論研究的基礎(chǔ)之上，筆者對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，重點(diǎn)闡述了

3、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的主要問題，本文將針對這些問題展開研究。 其次，在運(yùn)用信息論思想把旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)抽象為信息的生產(chǎn)、旅游消費(fèi)抽象為對信息的消費(fèi)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于信息論的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的理論模型，并詳細(xì)闡述了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷信息源、信息傳遞渠道、信息的接收與反饋等要素的特點(diǎn)，為改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀提供了理論工具。 再次，針對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的主要問題，筆者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的原則，提出了要建立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷全程信息服務(wù)系統(tǒng)，并從模