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文檔簡介
1、平衡計分卡從財務、客戶、內部流程、學習和成長四個維度將企業(yè)戰(zhàn)略目標展開,衍生出具體的衡量指標,并逐層落實到每一位員工的績效目標中。自平衡計分卡引入國內企業(yè)后,出現(xiàn)了諸多水土不服的現(xiàn)象,鮮見成功運作的案例,其應用價值一度受到質疑。 本文針對BSC在國內企業(yè)的種種水土不服的癥狀,結合相關管理學理論,分析了BSC運作失效的諸多影響因素中最為關鍵的兩個因素,即財務戰(zhàn)略的定位與核心流程的選擇。文中通過邏輯推理與實證的方法,提出一方面按照資
2、金籌措與使用特征將企業(yè)財務戰(zhàn)略劃分為快速擴張型財務戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財務戰(zhàn)略、防御收縮型財務戰(zhàn)略;另一方面,基于價值鏈理論將企業(yè)的核心流程分為生產研發(fā)流程、營銷流程、供應鏈流程;從財務與流程兩個維度,劃分企業(yè)情境,設計BSC的維度及每個維度的具體指標,導入權變的平衡計分卡戰(zhàn)略管理體系。在此基礎上,建立與企業(yè)情境相匹配的BSC績效管理模型(Proccss-BSC權變模型),以及導入BSC所需要進行的適應性的改進措施。本文為不同情境下的國內企
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