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文檔簡介
1、近年來,我國保健品市場得到了長足發(fā)展,然而火熱的市場背后,大量保健品依靠炒作概念、夸大宣傳等占領(lǐng)市場。如何規(guī)范和有效監(jiān)管保健品市場、確保使用人群生命安全成為亟待解決的民生問題。保健,品銷售套路深幾年前,我進入社會的第一份工作就是在浙江某保健品公司當(dāng)業(yè)務(wù)員,盡管才干了兩個月,如今回想起來,依然感慨:保健品銷售套路太深了。上班伊始,營銷經(jīng)理便對我們培訓(xùn)專門針對老年,人的特殊銷售“技巧”:比如通過聽課有獎、免費旅游、回收藥品、免費體檢、家訪送
2、禮等活動,跟老年消費者建立起聯(lián)系。聯(lián)系確立起來之后,便可以利用老人比較孤獨或者渴望治病、保健的心理,先以,關(guān)心換取對方信任,再告知老人體檢“有問題”,這時候便可以大力宣傳公司的產(chǎn)品,例如保健棉被、棉墊、保健枕的功效,告訴老人這些寢具可產(chǎn)生特殊的遠紅外能量場,能有效控制或治愈高血壓、糖尿,病、神經(jīng)衰弱、失眠癥等疾病。此外,公司還有一種離子水機,通過電解自來水產(chǎn)生堿性離子水,也可治愈許多疾病,如原發(fā)性高血壓患者,不用藥物治療,單靠飲用大量堿
3、性離子水,血壓就能控制。當(dāng)同,事們把這些原理向老年人不斷灌輸時,他們逐漸感覺有些道理,便稀里糊涂購買了上萬元的保健寢具和五六千元的離子水機。要清理保健品亂象,首要的當(dāng)然是加強行業(yè)監(jiān)管,嚴格保健品的生產(chǎn)流程,對于,添加違禁成分的堅決予以打擊取締;嚴格產(chǎn)品的標(biāo)識,加大對其宣傳的規(guī)范力度。除此以外,還要向公眾尤其是老年人普及健康常識,增強老年消費者明辨是非的能力。同時,要在媒體、街道、社區(qū)活動中,心等處開拓糾偏的信息通道,權(quán)威部門權(quán)威專家及時
4、發(fā)聲。此外,有些老年客戶很坦誠地表示,之所以購買這些保健品,看中的是服務(wù),保健品業(yè)務(wù)員能常來陪聊天,這是有的親生兒女都做不到的,因此,,要加強對老年人的精神關(guān)愛,讓非法推銷人員沒有機會乘虛而入。(甘肅省蘭州市 楊文憑)以質(zhì)取勝才是正道近年來,隨著人民生活水平的提高,人們對健康日益關(guān)注,保健品在我國逐漸形成了一個巨大,的產(chǎn)業(yè),但是廣闊的市場前景和誘人的利潤空間也為不法分子提供了“溫床”。當(dāng)前,不少國內(nèi)保健品廠家把心思花在了營銷上面,熱衷于
5、炒作各種高科技概念,極盡宣傳鼓吹能事。結(jié)果往往是,哪些保健,品廣告做得最多,在市場上就賣得最火,由此導(dǎo)致保健品市場“不靠質(zhì)量靠忽悠”成了普遍現(xiàn)象。大量保健品依靠炒作概念、夸大宣傳等占領(lǐng)市場,成本和研發(fā)費用則只占很小比例。之所以會出現(xiàn)這一現(xiàn)象,,一方面源于消費者的信息不對稱,保健品具有一定的專業(yè)性,消費者無法從外觀、口感等判斷保健品質(zhì)量和功能優(yōu)劣,通常只能根據(jù)廣告來選擇,因此很容易被廠家天花亂墜的宣傳牽著鼻子走;另一方面,,有關(guān)部門把關(guān)審
6、核不嚴,對虛假廣告處罰不力,未能真正起到“防火墻”的作用。保健品“不靠質(zhì)量靠忽悠”,容易形成“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng),不利于整個行業(yè)的長期健康發(fā)展。按照國家規(guī)定,保健食,品的科研經(jīng)費應(yīng)占其利潤的3%至5%,但很多保健食品企業(yè)在科研上的投入不及利潤的1%。當(dāng)靠“忽悠”就能蒙騙消費者賺取暴利時,那些規(guī)范運作的企業(yè)要么生存不下去,要么選擇同流合污,一起加,入到炒作式營銷大戰(zhàn)。加強保健食品營銷市場管理,事關(guān)人民群眾的生命安全和利益安全,需要健全法律
7、法規(guī),盡快制定出臺保健食品監(jiān)督管理辦法和條例,明確保健食品管理部門及其職責(zé),建立完善“誰,監(jiān)管、誰處罰、誰擔(dān)責(zé)”的相關(guān)條例制度,為加強保健食品生產(chǎn)經(jīng)營和監(jiān)管工作提供法律依據(jù)和制度保障。同時,認真做好保健品廣告審查監(jiān)管工作,從源頭杜絕虛假廣告誤導(dǎo)公眾,并對違法廣告依法嚴懲,,提高違法成本,引導(dǎo)企業(yè)回歸以質(zhì)取勝的正道。(山東省青島市審計局 潘鐸印)嚴打保健品浮夸風(fēng)目前,保健品市場一方面持續(xù)蓬勃發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出亂象叢生的局面。概而言之,
8、主要有以下特,點:一是企業(yè)數(shù)量多、生產(chǎn)規(guī)模?。欢钱a(chǎn)品重復(fù)多、科技含量低;三是假冒偽劣保健品若隱若現(xiàn)、虛假廣告狂轟濫炸、消費者跟隨成風(fēng);四是監(jiān)管法規(guī)不夠完善、管理模式仍不成熟。要讓保健品真正成為,消費者健康的護航者,既需要管理部門的重拳出擊,嚴厲打擊保健品功效浮夸風(fēng),也需要規(guī)范營銷渠道,讓宣傳與實際不符的產(chǎn)品無法進入流通領(lǐng)域。首先,完善法律法規(guī)。完善的行政法律法規(guī)建設(shè)是加強,保健品監(jiān)管的制度保證。《保健食品監(jiān)督管理條例》的頒布,從一定程
9、度上解決了我國保健品監(jiān)管幾乎無法可依的現(xiàn)象,但仍無法滿足監(jiān)管需求,急需盡快完善配套法律。其次,明晰行政主體職責(zé)。以往,,我國對于保健品監(jiān)管相對集中在審批環(huán)節(jié)。在巨大利益的誘惑下,原料摻假、虛假宣傳等現(xiàn)象屢禁不止。因此,必須強化保健食品原料監(jiān)管;規(guī)范保健食品企業(yè)標(biāo)準備案;加強保健食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管力度;,建立監(jiān)督通報協(xié)查制度,提高綜合監(jiān)管能力。同時,加快形成與監(jiān)管體系相配套的體系建設(shè)。組織開展保健食品原料標(biāo)準制定工作,根據(jù)注冊工作需要確定原
10、料標(biāo)準;通過完善保健食品產(chǎn)品注冊標(biāo)準,確保,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控;加強檢測體系建設(shè),完善保健食品中添加化學(xué)藥品的檢驗檢測手段,加強保健食品質(zhì)量檢測機構(gòu)的建設(shè)。再次,加大行政執(zhí)法力度。要加強對保健食品不法流動商販打擊力度,對那些以,保健食品冒充藥品宣傳、贈送、銷售等欺騙消費者的行為,要嚴厲打擊,維護市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。(湖北省丹江口市和平路 張 軍)讀者觀點行政監(jiān)管不力,是保健品市場亂象叢生的主要原因。保健品,的監(jiān)管,一直存在著重審批、輕監(jiān)管
11、的現(xiàn)象,對于從原料的選擇到保健品的生產(chǎn)再到流通、銷售的整個環(huán)節(jié)并沒有形成一個完整的體系。此外,違法成本較低,使得大量不法經(jīng)銷商鋌而走險?!=ㄊ↓?巖市永定區(qū) 童其君在食品藥品監(jiān)管體制改革的關(guān)鍵時期,要轉(zhuǎn)變管理觀念,完善監(jiān)管制度,創(chuàng)新管理方式,切實提高食品藥品監(jiān)督管理水平,保障人民群眾切身利益,對不法分子重拳出擊?!鳈M峰,縣委 劉向東國家規(guī)定保健食品的標(biāo)簽、說明書及廣告中不得涉及“疾病預(yù)防、治療功能”等內(nèi)容,同時規(guī)定,保健食品廣
12、告應(yīng)當(dāng)聲明“本品不能代替藥物”,這些規(guī)定明確了保健食品與藥品在疾病預(yù)防、,治療功能等方面的明顯區(qū)別。另外,保健食品的批準文號前面冠以“國食健字”,而藥品的批準文號前面冠以“國藥準字”。平時我們看到的保健品廣告中,凡是含有宣傳“疾病預(yù)防、治療功能”等內(nèi)容的,,大多是虛假宣傳。廣大群眾千萬要擦亮眼睛,謹防上當(dāng)。——重慶市涪陵區(qū)龍?zhí)豆ど趟?文光輝常識的缺乏,是許多消費者上當(dāng)受騙的重要原因。從國家藥物批準文件字號來看,國字和國藥準字才是國家,批
13、準的,療效比較有保障;但“健字”,就是保健品類,表明國家不把它列為藥物。老年消費者一定不能相信宣傳上門、送貨上門的保健品推銷員,謹防上當(dāng)受騙?!|寧省調(diào)兵山市第三小學(xué) 李麗賢選,擇保健產(chǎn)品,要講科學(xué),要有甄別能力。講科學(xué),是指平時多讀一些有關(guān)保健產(chǎn)品的書籍,提高和增強對保健產(chǎn)品的認識。有甄別能力,是指不要貪圖“蠅頭小利”,更不要被所謂的免費所誘惑。對于網(wǎng)絡(luò),上傳播的健康產(chǎn)品,要有核對和較真意識?!不帐°~陵市機廠新村 沈宏勝長期以來
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