網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及其利用與管理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化應(yīng)用，出現(xiàn)了一些新的營(yíng)銷手段和方法——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的方法和手段。它的產(chǎn)生有一定的技術(shù)、觀念和市場(chǎng)基礎(chǔ)。它具有不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的特性，如超越時(shí)空、互動(dòng)性、虛擬性、智能性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性等。從不同的角度，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行不同的分類。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的開(kāi)發(fā)與利用不是改變營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)，而是為了促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)，其功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能

2、的發(fā)揮上。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的互動(dòng)性，組合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，可使企業(yè)在一系列整體營(yíng)銷活動(dòng)中和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷和個(gè)性化營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具在營(yíng)銷活動(dòng)的不同階段可以發(fā)揮其不同的營(yíng)銷功能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的；同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的共同作用；同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與工具之間并非一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的運(yùn)用需要遵循一定的過(guò)程和