網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其利用與管理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化應(yīng)用，出現(xiàn)了一些新的營銷手段和方法——網(wǎng)絡(luò)營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷工具是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進(jìn)行營銷活動的方法和手段。它的產(chǎn)生有一定的技術(shù)、觀念和市場基礎(chǔ)。它具有不同于傳統(tǒng)營銷工具的特性，如超越時(shí)空、互動性、虛擬性、智能性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性等。從不同的角度，可以對網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行不同的分類。 網(wǎng)絡(luò)營銷工具的開發(fā)與利用不是改變營銷的實(shí)質(zhì)，而是為了促使網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)，其功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷職能

2、的發(fā)揮上。由于網(wǎng)絡(luò)營銷工具的互動性，組合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，可使企業(yè)在一系列整體營銷活動中和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互動營銷和個(gè)性化營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷工具在營銷活動的不同階段可以發(fā)揮其不同的營銷功能。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具來實(shí)現(xiàn)的；同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具的共同作用；同一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷職能；網(wǎng)絡(luò)營銷職能與工具之間并非一一對應(yīng)的關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運(yùn)用需要遵循一定的過程和