非營利性IT項目的績效管理——平衡計分卡應用.pdf

1、對于信息時代的企業(yè)，信息技術的應用狀況直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。當前中國企業(yè)面臨著全球復雜多變的競爭環(huán)境，提高IT項目投資與管理的效益，有效利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢，是達到與發(fā)達國家企業(yè)同臺競爭水平的重要途徑。 本文首先針對中國企業(yè)信息化的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，分析闡述了IT項目投資中經(jīng)常產生的“信息孤島”、“投資黑洞”等現(xiàn)象和問題，提出了要全面改善IT項目的管理績效，應建立有效的評價手段，提高IT整體管理水平和效益。 論文

2、采用了在世界500強企業(yè)中廣泛應用的戰(zhàn)略管理和績效評價工具——平衡計分卡，作為研究的基本框架，并根據(jù)平衡計分卡的特點以及IT管理的特殊性，表明企業(yè)在IT項目管理的各個層次應用平衡計分卡的意義。接下來，本文在總結以往研究成果的基礎上，嘗試給出了從戰(zhàn)略層面到戰(zhàn)術層面的具體解決方案。在戰(zhàn)略層面，通過建立與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調一致的IT戰(zhàn)略地圖，以及利用IT戰(zhàn)略平衡計分卡規(guī)劃IT項目的投資組合，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務與IT的戰(zhàn)略協(xié)同，奠定了IT成功的戰(zhàn)略基礎。