管理觀念的變革

1、領導科學與藝術,主講：李春林教授赤 峰 學 院 黨 委 書 記內 蒙 古 黨 校 兼 職 教 授 國 家 行 政 學 院 兼 職 教 授郵箱：lclnmg163.com,序言：新時代新領導,什么是領導？領導就是領而導之。在英語中，lead的本意是沖在前頭，勇于冒險和犧牲。領導是率眾的藝術而不是統治或管理的藝術。我們要講的領導是新領導。一、領導科學的產生與發(fā)展領導：從經驗到科學再到藝術。古希臘的“哲學王”與中國 的“

2、內圣外王”。馬基雅維利的《君王論》與中國的統治術。1.西方領導科學的興起。領導特質理論（19世紀末~20世紀60、70年代）領導行為理論（20世紀40、50年代到現在）領導情境理論（20世紀60年代到現在）領導變革理論（20世紀70年代末到現在）,新時代新領導,2.中國領導科學的產生與發(fā)展。中國領導科學的來源是馬克思主義領導哲學，參照了西方領導科學和管理科學的某些理論和方法。兩個方向，異曲同工。一個方向是，朝著“政治—

3、政策—素質—能力—方法—藝術”的方向發(fā)展，圍繞黨中央的重大戰(zhàn)略部署開展領導問題研究，給出理論詮釋，提出對策建議。對改善領導工作大有裨益。另一個方向是，朝著“提升領導力”的方向發(fā)展，圍繞領導活動的特點和規(guī)律開展領導問題研究，對領導者進行有效的指導和幫助，面向新時代發(fā)掘和傳播“新領導力”。中國的青年學生最缺領導力的培養(yǎng)。,新時代新領導,3.世界大轉折、大變革；中國大轉型、大創(chuàng)新。轉型變革是我們這個時代的顯著特征—大轉折、大變革。從世

4、界上看，人類正進入后工業(yè)社會和信息化時代。農業(yè)社會——工業(yè)社會——信息社會。第三次工業(yè)革命、德國工業(yè)4.0 、日本“機器人新戰(zhàn)略”中國制造2025、互聯網+……經濟全球化與中國現代化。資本和科技主導下的新一輪劃時代的革命。新能源、新材料、新經濟……科技競爭、貨幣戰(zhàn)爭。技術革命與產業(yè)革命——制度和觀念的革命。創(chuàng)新驅動：新觀念、新思維、新制度——新領導力。,新時代新領導,“創(chuàng)新”成為最具時代意義的熱詞。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。

5、想象力與創(chuàng)造力開發(fā)時代。舒服、美觀、娛樂、創(chuàng)造力。創(chuàng)新驅動創(chuàng)業(yè)—網民、創(chuàng)客、游工、眾籌、眾創(chuàng)空間……想象力時代引發(fā)管理變革。工業(yè)社會形成的管理理念、思維方式及其模式正在過時。智慧社會、智慧組織，需要從個人權力轉向分散的、集體的權力。創(chuàng)新經濟最重要的是思想、知識、技術的流動。創(chuàng)新經濟就是人才經濟。也就是人才的剛性流動和柔性流動。,新時代新領導,想象力與創(chuàng)造力開發(fā)時代。舒服、美觀、娛樂、創(chuàng)造力。創(chuàng)新驅動創(chuàng)業(yè)—網民、創(chuàng)客、游工

6、、眾籌、眾創(chuàng)空間……想象力時代引發(fā)管理變革。“創(chuàng)新”成為最具時代意義的熱詞。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。工業(yè)社會形成的管理理念、思維方式及其模式正在過時。智慧社會、智慧組織，需要從個人權力轉向分散的、集體的權力。創(chuàng)新經濟最重要的是思想、知識、技術的流動。創(chuàng)新經濟就是人才經濟。也就是人才的剛性流動和柔性流動。,新時代新領導,新常態(tài)：中國經濟轉型升級：大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。張瑞敏：互聯網——把金字塔組織變成一個網絡狀組織。組織只有

7、三類人：平臺主、小微主和創(chuàng)客。沒有上下級。員工由雇傭和打工者變成了創(chuàng)業(yè)者和合伙人。顧客變成了用戶。用戶與企業(yè)共同創(chuàng)造、共同改善。德魯克說，互聯網消除了距離，這是它的影響。新領導主義方興未艾——互聯網和生命體思維。信息、關系和場；自組織、云組織；融合、協同、合作。放棄控制和駕馭思維，轉向參與互動、協同創(chuàng)新。培養(yǎng)領導型的管理者成為主題。主旨：學會領導是本課程的主旨，讓領導成為一種習慣。,參考書目,習近平：《習近平談治國理政》

8、亞里士多德：《政治學》馬基雅維利：《君王論》孔子：《論語》老子：《道德經》孫子：《孫子兵法》韓非：《韓非子》理查德·L·達夫特：《領導學》詹姆斯·庫澤斯等：《領導力》瑪格麗特·惠特利：《新領導主義》劉峰：《領導科學與領導藝術》,一、學會領導,領導：領而導之。率眾的藝術。領導是影響他人以實現組織目標的過程。（西點軍校）領導是獲得追隨者的藝術。（尼克松）領導就是服務。（鄧小平

9、）領導即影響力。（孔 茨）管理是控制力；統治是暴力。領導是獲得人們自覺自愿的追隨。自覺自愿、自動自發(fā)。尼克松說，領導者應當追隨人民的想法。服從與追隨并不是一碼事：只要你看一下部眾的眼睛。有的領導者并不在領導或者沒有領導。毛澤東說，所謂領導權,不是一天到晚當作口號去喊,也不是盛氣凌人地讓人家服從我們,而是以黨的正確政策和自己的模范工作,說服和教育黨外人士,使他們愿意接受我們的建議。領導必須要有偉大的思想、超凡的想象力和

10、說服力。領導藝術是以身作則的藝術！,學會領導,權力與領導：領導者離不開權力而領導則靠影響力。權力的廣義定義和狹義定義。韋伯用“強權”來形容權力。權力是硬的，本質上是強制權。韓非子講“二柄”：賞罰。權力運用的法則。賞不僭而刑不濫。寧僭不濫。管理者的吝嗇。人在本質上是希望得到獎賞而害怕懲罰。沒有權力無以統治，沒有權力難以管理。權力是一種能力：驅動力與控制力。善于領導會獲得權力（情境和追隨者使之成為領導人）；領導人要有超群

11、的力量，非凡的想象力和意志力、感召力。有了權力會強化領導力。執(zhí)掌權力成為引領者和主心骨。法理權威與資源控制。（潛在的心理因素與現實力量）,學會領導,權力的兩個要件和雙向運作。伯恩斯：動機和資源是權力的兩個要件。權力與責任（事業(yè)）；權力與忠誠（組織）；權力與人格（信任）；權力與魅力（崇拜）。普京：我希望我們的人民尊重我而不是喜歡我。領導：指明方向、堅持原則、有推動力。權力資源：法理權威和掌控資源。權力本身就是資源。被

12、領導者也有動機和資源——權力是雙向、互動的。權力有“四個無效”。硬權力與軟權力。多用軟權力少用硬權力。領導靠思想、靠感情、靠說服力、靠影響力。思想家+偉大的演員。,學會領導,個人影響力與領袖魅力。從權力強制到權力認同。積極影響而非消極控制。強硬的領導往往會獲得影響力，但軟權力更適合當今時代。個人的素質和能力：思想、人格、能力、心性。思想是精神信仰問題；人格是贏得信任問題；能力是能夠干成事的問題。領導威信=信仰+信

13、譽+信任。領導者的“四能”：概念能力、適應能力、合作能力、決斷能力。提出新思想。領導者的“四識”：知識——學識——見識——膽識領導者的“四商”：智商——情商——膽商——逆商,學會領導,從影響力到獲得追隨者；畏服—誘服—說服—魅服從獲得追隨者到贏得合作者；領導者：信譽×能力——追隨者：信仰×利益從領袖魅力到領導合力。追隨追隨者：溝通—認同；神入—激發(fā)；追隨—崇拜。獲得領導合力：領導力的分散化和集體化。

14、領導過程越來越是雙向互動的，從群眾中來到群眾中去，發(fā)揮群眾的主體性，與群眾打成一片才是真正的領導力。道路認同、價值認同、人格認同、利益認同 、情感認同領導從魅力型轉向平民化。摒棄官僚制與消除等級文化?；ヂ摼W時代：領袖魅力的轉移和治理社會的興起。（誰更親民、重民、平民）民主與法治為基才有真正的領導力！,二、超越管理,傳統管理過時了！傳統領導也過時了！新領導力時代正在到來！知識社會、信息社會——創(chuàng)新經濟、創(chuàng)新社會。智能化和信

15、息化給我們帶來了什么？不斷變化的環(huán)境、迅速增多的知識工人與開放動態(tài)、日益復雜的組織。大道至簡！放棄管控思維，從目標管理轉向愿景共建。領導要順其自然，而不是控制和駕馭。領導是一個合力—掌權者的偉大在于他能夠建構一種合力！多腦聯動、利益共享——創(chuàng)客與共創(chuàng)、協調與共享。,超越管理,在一個復雜的動態(tài)系統中如何去領導？手段的完美和目的的混亂是我們這個時代的特征?；蛟S真正需要的是，修改我們的動機！我們的目的是什么？目標和任務是否正確

16、？管理把組織引向割裂分裂還是系統整合？搭建網絡平臺？管理把人變成機器工具還是創(chuàng)新創(chuàng)造主體？傳統的管理，一個腦袋設計并指揮大家。今天是一個“眾創(chuàng)”時代——每個人都是創(chuàng)造者。我們需要的是一個“場”——動力場和智慧場。新技術（“互聯網+”與“+互聯網”）、新資本（眾籌）、新知識（懂領導）、新市場（動態(tài)開放、沒有邊界）,超越管理,瑪格麗特·惠特利說：“我們把事物分成多個部分，從而管理它們；我們致力于制定復雜的計劃，希望借此

17、來預測世界的變化，同時也不斷地尋找一種更好的方式來客觀地估量和理解這個事件……它們都源于牛頓力學基礎上的17世紀的物理學”。割裂、靜止、對立和控制是傳統管理的顯著特征。聰明人設計而由傻瓜操作！把人變成工具和機器是傳統管理的本質特征。古典管理理論的反思與超越：泰羅的科學管理理論、法約爾的職能分工理論、韋伯的官僚制組織理論。這些最基本的理論構筑了現代管理的理論基石和行動指南，它在工業(yè)社會是有效的，但在知識社會和信息社會不僅無效而且有

18、害！,超越管理,面對機器我們需要控制！把組織和人都當成機器可以提高效率！監(jiān)督監(jiān)視監(jiān)控成為管理的核心要義！這種管理正在過時。如果你不能“以人為本”就一定會以人為工具。組織不是機器而是生命體，是有靈魂的，是演進成長。人不是工具而是創(chuàng)新創(chuàng)造的主體，是最寶貴的財富。人也是目的——人的幸福、自由與發(fā)展。信息、關系、場才是真實的世界。（大數據與穿越未來）韋爾奇說，不要老是管理，要學會領導，要多一點領導，少一點管理。他甚至說，管理越

19、少公司越好！,超越管理,管理環(huán)境——管理對象——管理目的都在變！你面對的是什么？你要什么？你為什么？你管的是誰？變革與創(chuàng)新成為主題。指導型、教練型、服務型領導更適合當今時代。手的管理——行為管理——管束與激勵；腦的管理——知識管理——激發(fā)與條件。心的管理——文化管理——教導與感染。領導就是大家在同一面旗幟下進行共同的事業(yè)。面對變動與不確定性，反應比預測更重要！組織和領導需要增強的是適應性和反應性。警覺型領導與運作型領

20、導。由外看內、有遠看近、由價值看問題。跳出去看，放眼去看，回到元點去看。,超越管理,e時代的領導：領導力的分散化、場景化與協同化。領導不是一個中心，而是多元、協同、合作。由一個等級化的金字塔組織到扁平化、網絡化的組織。分權、放權、授權；權力分享、責任分擔、溝通無界。共同領導：明確理念、確定方向、激發(fā)信任、參與互動、協同創(chuàng)新。領導者更多的是“領”和“導”而不是“管”和“理”。而且導比領重要，理比管重要，領導比管理更重要！

21、目標管理過時了！績效管理靠不住了！創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是核心！。顧客成為用戶，下屬變成伙伴，領導變成教師、教練。生態(tài)領導力時代正在到來！21世紀的領導是精神層面的，也是生態(tài)化的。,超越管理,工作（任務） 員工（人：以人為本—贏得合作）權力、能力 思想、魅力規(guī)章、大棒 旗幟、感情抑制、控制 激發(fā)、鼓舞共性、

22、威嚴 個性、吸引力內部（秩序、穩(wěn)定） 外部（挑戰(zhàn)、機遇）現在（效益、效率） 未來（效果、發(fā)展）過程（規(guī)則、程序） 結果（結果比過程重要）穩(wěn)定、秩序 變革、創(chuàng)新方法 （規(guī)矩、技術） 藝術（情境、權變）領導和管理是互補的、又是相互矛盾的。領袖與官僚如何合作？領導型管理者更適合今天這個時代。,三、大道之行,領導是道不是術——把思想搞對

23、，把道德搞好。厚黑學、潛規(guī)則不是領導學。領導要“大道之行”。中國古代就是行大道，反對權謀權術?？鬃?、孟子、荀子、老子、孫子。中國共產黨堅持理想信仰和全心全意為人民服務宗旨?？戮S：原則領導人。理念與領導力是密切相聯的。理念錯了領導力越強問題就越嚴重。習近平：怎樣是好干部、怎樣成長為好干部、怎樣把好干部用起來。信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。,大道之行,希特勒是優(yōu)秀的領導人嗎？原則領導人——關鍵是羅盤

24、不能錯。世界宗教的揭示的真諦：你怎樣種就怎樣收！政治家與政客有何不同？中國沒有企業(yè)家？理念不正確黯然下臺；理念不正確就要破產。追求什么？信仰什么？創(chuàng)造什么？為誰？為什么？沒有追求和信仰的組織走不遠、做不大?；氐皆c——根本思考。前瞻未來——戰(zhàn)略思維。領導之道就是“順時應人”。領導者要把引領與服務有機結合起來——不可偏廢。先進性與群眾性要結合。領袖與群眾不能分開！領導者是表率、是旗幟、是靈魂、是核心。,大道之行,21

25、世紀的領導是精神層面的?！皩А北取邦I”更重要！要教導、引導、輔導、督導。領導要傳遞正能量，要有正確的理念、使命、信仰。要傳遞自己的觀點、想法和決策等等。還要傳遞自己的積極情緒；傳遞自己的決心、意志力和勇氣。領導者要成為下屬和群眾的領路人和主心骨。毛澤東說，你總的有個東西來領導他。用什么來領導很重要。信仰和信念、主張和辦法、思想和情感、精神和鼓舞。領導者要有概念能力和傳播理念的能力。領導者是布道者——凝練和傳播理念與

26、“道”的象征化和人格化?？克枷胍部糠?、形象。,四、用人成事,領導是用人成事的藝術。尼克松：領導目標靠他人來實現。張居正：用材成功與自材成功。人事決策是最大最重要的決策。由誰來干、與誰共謀。用師者王、用友者霸、用徒者亡。陳云：多做就是少做，少做就是多做。用人與做事：越是業(yè)務做得好的，就越是喜歡具體做事；越是做事高明的領導就越是專注于做事。領導者“累”之弊：累死——氣死。唐太宗“垂拱而治”。納諫和用人是唐太宗成功的秘訣。

27、,用人成事,領導是用人之人，也是成就人之人。領導者的困境：不稱心、不放心、不熱心。領導者的成功：成就事業(yè)、成就他人、成就自己。用人最高境界：用比自己強的人+培養(yǎng)可造之才。領導要警惕自己成為組織的瓶頸。也要防止中堅骨干成為“瓶頸”。越是骨干越有可能成為“瓶頸”。越是自己干就越可能成為組織的“瓶頸”。還要防止后繼乏人，誰是你的接班人？領導要關心人的發(fā)展指數和幸福指數。領導者用什么人？德才兼?zhèn)?。以德為先——治世尚德行，?/p>

28、事賞功能。,用人成事,領導用人的基本要領：善用人者要識人；辨材須待七年期。識人難，如何識？善用人者重用人；適才適用，略有挑戰(zhàn)性。善用人者為之下；人才不是聘來的而是求來的。善用人者分其利；天下利共享之；財散人聚。善用人者揚其長；揚長避短，合理搭配。善用人者用凡人；讓看上去平凡的人做出不平凡的事。善用人者用團隊；一個人不能優(yōu)秀而一個團隊則可以。善用人者用人心；善用人者用機制；善用人者育新人、順人性者才有真正領導力；人心

29、所向才是真正的領導力。人性是什么？人心又是什么？,用人成事,順著人性和人心去用人。人性與人心有“陽”也有“陰”。西方人說，人生性是自私、貪婪、任性；底線思維。韓非子說人是欲利之徒?？鬃右笞鼍?、圣人。你怎樣看待人就會怎樣去管人。1.抓住優(yōu)勢需要去激勵人。2.抓住成就需要去激勵人。3.抓住權力需要去激勵人。4.讓工作本身產生激勵作用。5.讓團隊本身產生激勵！6.激勵替代：人的自我激勵與組織的無激勵。人心：需要；尊

30、重—承認—贊美；渴求“偉大”。建立一個激勵“場”。,五、領導變革,我們處在一個變動不居的世界當中。速度在加快，不確定性在增加，風險在加大?？焖佟⒍嘧兒蛷碗s性是這個時代的特征。互聯網和創(chuàng)新經濟改變了我們生活和生產的各個方面。歐洲人講：三個短缺、一個急劇。復雜性：多樣性、聯系性、開放性、變動性、創(chuàng)新性。誰動了我的奶酪？我動誰的奶酪！適變、應變、制變。在變化中求生存、在變化中求發(fā)展，會變才能贏。開放、變革、創(chuàng)新是時代精神。

31、看到大趨勢才能贏！真正的領導者不是把人們快速地帶回到過去的穩(wěn)定，而是帶領人們在混亂的邊緣創(chuàng)新。,領導變革,變革和創(chuàng)新不受人歡迎，因為它充滿風險而且不可預測。價值失落、利益調整、方式轉變。固化和習慣的東西都需要打破。破舊立新過程化。不停地變、不停地否定過去。危機——變革——創(chuàng)新——學習。彼得·圣吉《第五項修煉》：煮青蛙的故事。危機并不發(fā)生在眼前，因果關系并不直接。危機管理是預防的而非救治的。不改變制造問題的

32、思維就不能解決問題。系統思考、總體設計、統籌協調、戒驕戒躁。不做決策的英雄，做決策的成功者。,領導變革,變革創(chuàng)新是最有效的應對危機之道。窮則變、變則通、通則久。茍日新、又日新、日日新。不窮就變！過得好好的就要變革創(chuàng)新。組織需要增強活力和靈活性；需要激發(fā)變革創(chuàng)新的熱情；需要集聚變革的力量。摒棄官僚制：“顧客”而非“官僚”?？刂坪蛪阂植粫a生變革和創(chuàng)新——只會扼殺創(chuàng)造力！用思想引領變革、用精神激發(fā)變革、用利益協調變革。

33、變革抓住機遇，變革等待利益。李克強：觸動利益比觸動靈魂困難。用觀念變革和制度創(chuàng)新促進系統變革。,領導變革,今天是一個學習的時代，看誰學得更快、更好，學得快、學得好才能變得快、變得好。新思想、新知識、新經驗。學習的革命與建設學習型組織。學習型、服務型、創(chuàng)新型政黨。向書本學習、向實踐學習、向群眾學習。學習型組織：走向團隊學習。學習是一種工作和生活狀態(tài)。通過分享、互動形成共識、共愿、共同價值觀。改善心智模式，構建快樂組織—