個性需求驅(qū)動的價值網(wǎng)業(yè)務(wù)模式及其供應(yīng)商選擇.pdf

1、隨著人們消費(fèi)水平的提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是Internet在日常生活中的廣泛應(yīng)用，人們的消費(fèi)觀念和生活方式發(fā)生了深刻變化，個性化需求成為主流。受個體差異的影響，消費(fèi)者的需求千差萬別，如果企業(yè)不能掌握客戶真實的需求信息，它就很難提供真正意義上具有個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。所以本文圍繞基于客戶的真實需求安排生產(chǎn)的價值網(wǎng)業(yè)務(wù)模式展開研究。 價值網(wǎng)由客戶、核心企業(yè)(公司)與供應(yīng)商構(gòu)成。核心企業(yè)是整個價值網(wǎng)的組織者，它通過客戶選擇界面實現(xiàn)與客戶的實

2、時連接與雙向溝通，以此來捕捉客戶的真實需求，然后通過與合作伙伴的同步生產(chǎn)與增值交貨把定制的產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶手中。從業(yè)務(wù)設(shè)計的角度，核心企業(yè)的價值網(wǎng)構(gòu)建主要包括價值定位、業(yè)務(wù)范圍、利潤捕捉和戰(zhàn)略控制四部分。本文對這四部分進(jìn)行了詳細(xì)論述，并將價值網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了比較分析。 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系是價值網(wǎng)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)，而建立這種合作關(guān)系的前提是選擇合適的供應(yīng)商群體。現(xiàn)有的供應(yīng)商評價選擇指標(biāo)體系，側(cè)重于價格、數(shù)量、質(zhì)