基于企業(yè)管理流程重組（BPR）的ERP系統(tǒng)研究和總體設計.pdf

1、上世紀九十年代以來，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)先進管理思想和管理模式的載體，已為廣大企業(yè)所認識、接受和應用，例如：美國四班(SoftBrands)公司的FOURTHSHIFT產(chǎn)品；美國微軟公司面向制造行業(yè)分別提供的Navision和Axapta產(chǎn)品以及基于微軟.net技術改進推出的新版本；德國SAP公司的NetWeaver產(chǎn)品以及國內(nèi)用友、金蝶軟件等企業(yè)提供的ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品等。其實ERP是在MRPII(制造資源計劃)基礎上進一步發(fā)展而成的面

2、向供應鏈的管理思想，這些ERP系統(tǒng)軟件主要針對生產(chǎn)制造型企業(yè)開發(fā)。也許對大多數(shù)企業(yè)而言，決定購買一個ERP系統(tǒng)是一件相對容易的事情，但ERP系統(tǒng)的實施卻是充滿了挑戰(zhàn)與風險的。我們可以看到的一個事實就是，許多公司投入巨額資金上馬ERP項目卻收效甚微，特別是針對業(yè)務以工程項目、軟硬件系統(tǒng)集成項目和非標單件、小批量生產(chǎn)等形式為對象，按合同訂單組織項目實施和產(chǎn)品生產(chǎn)的任務型企業(yè)，其ERP系統(tǒng)的實施難度則更為復雜、困難。然而我們也要承認仍舊有一些

3、公司的確成功實施并且充分利用了它們的ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)的成功正是由于它們遵循了一個簡單的實施哲理：即首先理解它們的業(yè)務流程，然后進行優(yōu)化、重組，最后才進入ERP，實現(xiàn)操作自動化。在這看似簡單的實施方式中，蘊含了一個十分重要的概念，也是近年來在ERP實施中談論最多的一個概念——業(yè)務流程重組(BPR)。以業(yè)務流程為中心，利用信息技術，對現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，以滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營

4、成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。這是BPR的主要精髓。BPR是一種管理思想，側(cè)重的是企業(yè)業(yè)務流程的整體最優(yōu)化；而ERP是一種技術，側(cè)重的是在合理的業(yè)務流程基礎上實現(xiàn)對企業(yè)資源的有效利用和管理，為了實現(xiàn)二者目標，BPR與ERP幾乎是互為條件，只有緊緊結(jié)合才能充分發(fā)揮作用。 本論文從ERP和BPR的基本概論和原理出發(fā)，分析了任務型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程重組和管理的特點、規(guī)律。通過比較任務型企業(yè)ERP和BPR的關系，認為：基于

5、工作業(yè)務流程的任務型企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)必須從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程重組入手，創(chuàng)造性地提出適合本任務型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程重組方案。同時，任務型企業(yè)又必須能夠隨著自身的發(fā)展狀況和外部的環(huán)境等因素，適時調(diào)整自己的管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務流程等。其目的是讓企業(yè)按自己熟悉的方式，根據(jù)其企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，以最快和最為合理的方式建立公司的組織模型、功能模型和流程模型，以期在無法預測和快速變化的市場競爭環(huán)境中求得生存和發(fā)展。根據(jù)這一特點

6、，本文探索了任務型企業(yè)實施ERP的原則、方法、步驟和成功與否的標準。通過軟件平臺分層技術將應用軟件的業(yè)務邏輯和開發(fā)技術相對分開，并由此找到軟件開發(fā)中標準化與個性化之間的恰當結(jié)合點。任務型企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件平臺基本分為三層：操作系統(tǒng)平臺是最底層的軟件平臺，其作用在于實現(xiàn)了應用軟件與硬件平臺的交互；技術平臺(數(shù)據(jù)庫、中間件)是在操作系統(tǒng)平臺之上的層次，其作用在于為復雜應用軟件提供技術基礎設施；應用平臺是軟件平臺的第三層，其作用在于實現(xiàn)軟件開