設計心理學一

1、設計心理學,第一章 概 述,柳 沙,第一章 概 述,設計心理,什么是設計心理學?設計心理學有什么作用？,案例三：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時間的手表？,,,人本主義心理學家馬斯洛的“需要層次”理論告訴我們，人具有從低級到高級的多樣性需要，設計不僅需要滿足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗?！褂门c情感,案例四：咖啡吧、餐廳（左）與快餐店、食堂（右）空間布局比較,空間布局能反映不同的人際關系，影響環(huán)境中

2、的人的心理狀態(tài)。——環(huán)境心理,案例5:“不可能圖形”為什么不可能？,彭羅斯三角”(Penrose Triangle),埃舍爾《Relativity》,1958年，兩位名字叫彭羅斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英國心理學家共同發(fā)表了一篇名為“不可能圖形”的論文，首先提出了“不可能圖形”的概念。這種圖形看似合理，但是無法在三維空間中構造出來，它們卻廣受藝術家和設計師們的青睞。,心理學認為“不可能圖形”形

3、成的原因是：感知對象需整合時間與空間上的信息。,藝術設計中的“不可能圖形”：,Gardner，插圖設計（1970年）,總結：從以上案例我們看到，設計中的心理問題比比皆是。設計心理學應作為設計學科的一門工具學科，它幫助人們運用心理學中經(jīng)受檢驗，相對穩(wěn)定的原理解讀設計中的現(xiàn)象，達到改善和輔助設計的開展，提高設計者創(chuàng)意能力的目的。,目 錄,1.1 設計心理學的概念和研究現(xiàn)狀1.2 設計心理學的研究對象和研究范疇1.3 設計心理學的歷史

4、和相關學科 1.3.1 審美心理學、心理美學、藝術心理學、美術心理學等相關領域的研究 1.3.2 工業(yè)心理學與人機工程學、廣告心理學及消費心理學、行為學等應用心理學的研究 1.3.3 職業(yè)設計師的經(jīng)驗知識1.4 現(xiàn)代設計心理學 1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工學 1.4.3 基于儀器的設計心理學研究,設計藝術心理學是一門嶄新的學科，以往學者對它所作的界定并不

5、算多。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科學》）著眼于主體思維活動，他認為設計可以“作為一門人技科學的心理學” ，將設計（廣義設計）當作“問題求解”的思維心理學。（設計思維的角度）,1.1 設計心理學的概念和研究現(xiàn)狀,1.1 設計心理學的概念和研究現(xiàn)狀,美國認知心理學家唐納德· A.諾曼是最早提出物品的外觀應為用戶提供正確操作所需的關鍵線索的學者之一，他認為這些關于日用品設計的原則“構成了心理學的一個分支——研究人和物互相作用方

6、式的心理學”，“這是一門研究物品預設用途的學問，預設用途是指人們認為具有的性能及實際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……” 。（使用的角度） 《設計心理學》和《情感設計》 諾曼門，諾曼把手人機交互專家賈克珀·尼爾森(Jakob Nielsen） 互聯(lián)網(wǎng)和人機界面的可用性設計,尼爾森（左）和諾曼（右）,國內(nèi)學者的一些定義:,設計心理學是工業(yè)設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心

7、理學的分支，它是研究設計與消費者心理匹配的專題。設計心理學是專門研究在工業(yè)設計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿意度的一門學科。（消費的角度） ——李彬彬《設計心理學》2001年設計心理學屬于應用心理學范疇，是應用心理學的理論、方法和研究成果，解決設計藝術領域與人的“行為”和“意識”有關的設計研究問題。

8、 ——趙江洪《設計心理學》2004年,定 義：,設計藝術心理學是設計藝術學與心理學交叉的邊緣科學，它既是應用心理學的分支，也是藝術設計學科中的重要組成部分。設計藝術心理學是研究設計藝術領域中的設計主體和設計目標主體（消費者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個相關因素的科學。,返回,,,,,,1.2 設計心理學的研究對象和研究范疇,設計心理學研究對象：用戶（消費者）黑箱 VS 設計師黑

9、箱,影響個體心理行為的四大因素：生理基礎、動力系統(tǒng)、心理過程以及個性心理。,設計藝術心理學的研究范疇：使用與情感,藝術設計之物，其實用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實際問題的手段和方式，對于設計者而言就在于充分了解消費者（用戶）實際需要和潛在需要，并綜合其特點和特征，來完善設計對實際目的的適宜程度；另一方面，藝術設計作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見、最普遍的審美對象，用戶無論在鑒賞、選擇、購買和使用設計之物時都會產(chǎn)

10、生相應的情感或?qū)徝荔w驗。,返回,1.3 設計心理學的歷史和相關學科,第一類是基于美學、審美心理學或藝術心理學的角度，將設計對象作為審美對象進行研究。工業(yè)心理學及人機工程學（人類工效學）與廣告心理學及消費心理學、消費行為學等應用心理學的角度，重點考慮與效果和效能相關的因素。早期職業(yè)設計師的經(jīng)驗知識。,職業(yè)設計師的用戶心理研究格雷夫斯：《為人民設計》《人體測量》,20世紀40年代,戰(zhàn)爭中人機工程學和心理測量等應用心理學科得到迅速發(fā)展

11、，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。,消費者心理、行為研究盛行,優(yōu)秀的職業(yè)設計師 反對單純以樣式為核心的設計，想要真正為使用者設計。,廣告心理學：針對消費者心理的研究,工業(yè)心理學人機工程學,認知心理學家,赫伯特· A. 西蒙有限理性說、設計思維,唐納德· A. 諾曼 《情感設計》,可用性工程可用性設計,20世紀60年代,感性工學態(tài)度量表儀器測量,20世紀80年代,20世紀90年代,,,唐納德· A.

12、諾曼 《日用產(chǎn)品的設計》,,,,設計心理學的學科基礎和發(fā)展脈絡,1.3.1 審美心理學、心理美學、藝術心理學、美術心理學等相關領域的研究,心理美學 也稱“美學心理學”、“審美心理學”，它是以心理學的研究方法研究審美、創(chuàng)造美的心理過程、個性心理及其規(guī)律的美學分支學科與流派 1、移情說 2、距離說精神分析心理學與藝術心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung） 2、主要理論：意識與潛

13、意識；本我、自我、超我 3、集體無意識 3、精神分析心理學在藝術設計中的運用：投射法,“場景描述”法（講故事）的用戶研究,1.3.1 審美心理學、心理美學、藝術心理學、美術心理學等相關領域的研究,格式塔心理學與藝術心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場，視知覺一系列法則：整體性、選擇性、理

14、解性、恒常性人本主義心理美學 1、代表人物：馬斯洛 2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗”,1.3.2 工業(yè)心理學與人機工程學、廣告心理學及消費心理學、行為學等應用心理學的研究,消費心理學、廣告心理學工業(yè)心理學以及人機工程學 1、人機工程學的定義：人機工程學是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過將相關的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運用于設計中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學科 2、物理人機工程學；認知人機工程

15、學；組織人機工程學 3、霍桑效應,1.4 現(xiàn)代設計心理學,實證研究越來越多。研究領域越來越廣，研究課題劃分越來越細。 研究方法、手段越來越豐富、先進。 傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問卷法、實驗法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術設備被加入到傳統(tǒng)的研究方法中?？捎眯怨こ蹋║sability Engineering）感性工學,1.4.1 可用性工程（Usability Engineering）,可用性工程是一門在

16、產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過結構化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學科，這門學科建立于認知心理學、實驗心理學、人類學和軟件工程學等基礎學科的基礎上?？捎眯怨こ讨赜谠u估現(xiàn)有設計、原型和系統(tǒng)，在此基礎上，以“可用性”原則指導設計，便稱為“可用性設計”（Usability design）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用戶主觀滿意度（satisfaction）,可用

17、性工程的實施步驟1、用戶需求分析2、設計/測試/開發(fā) 3、安裝（使用與反饋）,Norman在《設計心理學》一書中運用認知心理學、人機工程學等學科中的心理學常識，提出了以下重要的可用性設計法則：1）可視性2）反饋3) 限制4) 一致性5) 啟示性,2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設計原則：,系統(tǒng)狀態(tài)的可視性（用戶能獲得適當反饋）系統(tǒng)應與真實世界相符合（符合用戶認知習慣）用戶的控制權及自主權（用戶能

18、根據(jù)反饋作出相應措施）一致性與標準化幫助用戶識別、診斷和修復錯誤（容錯性）預防錯誤依賴識別而非記憶使用靈活及有效性最小化設計（避免無關或極少使用的信息）幫助及文檔（提供及時、便捷的幫助）,1.4.2 感性工學,20世紀80年代日本出現(xiàn)了另外一門新型學科，稱為感性工學（ Kansei Engineering），即一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設計要素的翻譯技術（長町三生：1995年）。 感性工學的研究包括兩個方面：

19、 1、將人們的想象及感性等心愿，翻譯成物理性的設計要素，具體進行開發(fā)設計。 2、以筑波大學原田昭教授為代表人物致力于通過眼睛記錄相機、攝像機、計算機、機器人等裝置記錄和實驗，描述人在藝術欣賞過程中的行為特征，將感性的藝術品欣賞變成了測量的、數(shù)字化的結果。感覺生理學；感性信息學；感性創(chuàng)造工學,原田昭 博物館內(nèi)觀眾欣賞藝術作品時的行為描述,1.4.3 基于儀器的設計心理學研究,常用的儀器包括眼動儀、腦電圖、虛擬現(xiàn)實設備 。,

20、1969年日本電通公司進行眼動研究使用的佳能相機廣告 ,研究結果表明，被試幾乎都是先從圖中的貓的眼睛、鼻子看起，再注視大標題，然后眼睛下移注意到照相機，研究表明人們很少注意這張廣告的正文，而更注意其中的插圖。,眼動儀(左)以及手機外觀的眼動研究（右），其中圓圈表示注視時間的長短，圓圈越大停留時間越長，直線表示視覺掃描的軌跡。,返回,問題與討論,1、如何理解設計心理學的含義及其研究對象。2、簡要論述工業(yè)心理學與人機工程學的發(fā)展階段以及