設計心理學2

1、,,唐納德 · A · 諾曼,設計心理學 ——情感化設計,,,,01,02,03,04,05,CATALOG,1,,如果你想要一條所有人都適用 的黃金法則，以下這一條便是：不要把任何你不知道有什么用途的東西或者你自以為很漂亮的東西擺放在你的房子里 ——威廉·莫里斯,序言

2、,三個茶壺,卡洛曼壺,南納茶壺,傾斜茶壺,設計要素,,,,,,設計的三個組成要素,設計層次,,,,,本書的主題,,,人類的行為大多是潛意識的，不為意識所察覺。,2,,本能層次———外觀有吸引力的東西更好用,PART 02,本能層次的設計,,,,,,首先要好看，顧客才會買,多與少本身是一對反義詞，但是卻出現(xiàn)在同一個產(chǎn)品上。,功能雖多，但沒有為用戶做減法,減少考慮，避免反復思考猶豫不決,,,,,,,負面情緒，可以使人產(chǎn)生焦慮，集中注意力，

3、順利完成工作，但同時也使人視野狹隘。,正面情緒，有利于設計中的頭腦風暴，激發(fā)創(chuàng)意,正負情感,3,,行為層次———關注操作使用的愉悅和效用,PART 03,行為層次的設計,是否是一種有趣的操作體驗,是否能有效的完成任務,行為水平設計需要解決的問題,,,,,,,,行為層次設計的四個方面,,,,改進,創(chuàng)新,相對來說，在原有基礎上進行改進是比較容易的。如何改進？觀察顧客如何使用現(xiàn)有產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題，并改進。,想要最終了解用戶那些未被滿足和未明述

4、的需求是非常困難的。如何解決？進行測試，開發(fā)初步的產(chǎn)品原型，然后觀察試用情況。,,研發(fā)建議,4,,行為層次———自我形象、個人滿足、記憶使用的愉悅和效用,PART 04,反思層次的設計,,,,,反思層最好的成語是”觸景生情”,用戶在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當中能獲得認識、并且總結、反省、品位的傳播、認可等等一些,可以稱為反思層。,反思層次的設計,,反思層次的設計,5,,如何結合好著三個層次？,PART 05,應用、總結,本能、行為、反思的結合,