HB公司質(zhì)量認證的若干問題研究.pdf

1、隨著我國成功加入世貿(mào)組織，世界經(jīng)濟一體化進程的加快，全球的市場競爭越來越激烈。大多數(shù)企業(yè)都認識到進行ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系認證是企業(yè)在競爭中取勝的重要手段。通過認證后的企業(yè)如何將質(zhì)量/環(huán)境管理體系向更深層次發(fā)展，本文對這樣的企業(yè)的質(zhì)量/環(huán)境管理工作提供了一種思路，即保持并不斷改進質(zhì)量/環(huán)境管理體系的有效性是認證后企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境管理工作的重點。 本文首先對研究背景進行了介紹，分析了企業(yè)進行質(zhì)量/環(huán)境管理體

2、系認證并要持續(xù)保持其有效性的動因。接著對ISO9000質(zhì)量管理體系的原則和ISO14001:2004標準的一些變化特點進行了講解。然后以通信行業(yè)的HB公司為研究實例，對HB公司的質(zhì)量/環(huán)境管理體系運行狀況進行了分析，發(fā)現(xiàn)HB公司主要存在職責不清、信息溝通不夠、供應商管理落后、沒有明確的環(huán)境管理目標等問題。通過對HB公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件改版過程的研究，指出HB公司可以通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化流程，規(guī)范信息傳遞流程、加強數(shù)據(jù)分析，采用新