朋輩心理輔導

1、朋輩心理輔導,彭新波福建師大教育學院心理學系,一、什么是朋輩心理輔導？1、朋輩心理輔導的起源與發(fā)展歷程2、朋輩心理輔導的涵義與特點3、大學生朋輩心理輔導的現(xiàn)實意義,1、朋輩心理輔導的起源與發(fā)展歷程在20世紀六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏未能滿足社會的需要，美國在精神衛(wèi)生領域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動和革命。有一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。,,之后，美國等高校開始設立朋輩輔導的機構。加拿大的朋輩心

2、理輔導中心認為：“對于某些當事人以及他們所關心的問題的某些方面而言，由受過訓練、掌握了積極傾聽技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的?！?,心理健康教育工作網(wǎng)絡（快速危機干預）： 班級——二級學院——學校 心理委員——輔導員 ——心理咨詢老師,,,,,2、朋輩心理輔導的涵義與特點“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為?！薄窭缀亡酄柎髮W生朋輩心理輔導是高校心理健康教育職能部門通過培訓和督導

3、一批志愿者從事心理援助工作的學生，在心理輔導基本原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的服務。,,,2、朋輩心理輔導的現(xiàn)實意義朋輩心理互助是專業(yè)心理咨詢的重要補充；朋輩心理互助有利于滿足大學生多層次心理援助的需要；朋輩心理互助有利于提高學生心理自助與互助的意識與能力；,二、心理委員做什么？,心理委員的工作職責1、宣傳普及大學生心理衛(wèi)生知識、傳播心理健康理念；2、關注班級學生心理

4、狀況，主動開展朋輩心理輔導活動3、深入觀察并及時反映本班學生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)個別學生有比較嚴重的心理問題時，及時報告學院領導和老師，或轉介該學生到學校心理咨詢中心尋求幫助；4、配合學校心理健康教育職能部門、學院，預防和干預學生心理危機事件。,,,心理工作的三大領域1、心理教育：普及心理衛(wèi)生知識 樹立心理健康理念2、心理輔導：個體心理輔導、團體心理輔導3、危機干預：精神疾病 傷害

5、自己或傷害他人,三、心理委員的工作技能和策略,1、學會觀察2、學會傾聽3、學會助人,1、學會觀察,,心理狀態(tài),,“正常”和“異?！?，是標明和討論“有病”或“沒病”等問題的一對范疇。而“健康”和“不健康”，是另外一對范疇，是在“正?！狈秶鷥?nèi)，用來討論“正?！?的水平高低和程度如何?？梢?，“健康”和“不健康”這兩個概念，統(tǒng)統(tǒng)包含在“正?！边@一概念之中。不健康不是有病，不健康和病是兩類性質(zhì)的問題。在臨床上，鑒別心理正常和異常的標準與區(qū)

6、分心理健康水平高低的標準也是截然不同的。從臨床心理學角度出發(fā)，把人的全部心理活動，劃分為“健康的心理”、“不健康的心理”和“精神障礙”三大類，并分別使用“健康心理”，“不健康心理”，“異常心理”這三個概念來表達,正常與異常的標準,心理學區(qū)分原則統(tǒng)一性原則：主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性協(xié)調(diào)性原則：心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性穩(wěn)定性原則：人格的相對穩(wěn)定性,心理不健康的第一類型——心理問題 是由現(xiàn)實因素激發(fā)、持續(xù)時間較短、情緒反應能在

7、理智控制之下、不嚴重破壞社會功能、情緒反應尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。診斷為心理問題，必須滿足以下條件：1、由于現(xiàn)實生活、工作壓力、處事失誤等因素而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，并因此而體驗到不良情緒（如厭煩、后悔、懊喪、自責等）；2、不良情緒不間斷地持續(xù)滿一個月、或不良情緒間斷地持續(xù)兩個月仍不能自行化解；3、不良情緒反應仍在相當程度的理智控制下，始終能保持行為不失常態(tài)、基本維持正常生活、學習、社會交往，但效率有所下降；4、自始至終，不良情緒的

8、激發(fā)因素僅僅局限于最初事件；即便是與最初事件有聯(lián)系的其他事件，也不引起此類不良情緒,,心理不健康的第二類型---嚴重心理問題“嚴重心理問題”是由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒反應劇烈、持續(xù)時間長久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。“嚴重心理問題”，有時伴有某一方面的人格缺陷。在心理咨詢臨床上，對“嚴重心理問題”的診斷關鍵問題是與神經(jīng)癥進行鑒別。鑒別的要點是前者“內(nèi)心沖突的性質(zhì)”為現(xiàn)實性的或道德性的；“病程”限在1年之內(nèi)。診斷為“嚴

9、重心理問題”，必須滿足如下條件：1、引起“嚴重心理問題”的原因，是較為強烈的、對個體威脅較大的現(xiàn)實刺激。不同原因引起的心理障礙，求助者分別體驗著不同的痛苦情緒（如悔恨、冤屈、失落、惱怒、悲哀等等）；2、從產(chǎn)生痛苦情緒開始，痛苦情緒持續(xù)時間在兩個月以上，半年以下；3、遭受的刺激強度越大，反應越強烈。多數(shù)情況下，會短暫地失去理性控制；在后來的持續(xù)時間里，痛苦可逐漸減弱，但是，單純地依靠“自然發(fā)展”或“非專業(yè)性的干預”，卻難以解脫；對生

10、活、工作和社會交往有一定程度的影響。4、痛苦情緒不但能被最初的刺激引起，而且與最初刺激相類似、相關聯(lián)的刺激，也可以引起此類痛苦，即反應對象被泛化。,,心理不健康的第三類型 ---神經(jīng)癥性的心理問題，即可疑神經(jīng)癥。可疑神經(jīng)癥：不能確診是否神經(jīng)癥,神經(jīng)癥與正常的分界線：,評分標準：＜3分：非神經(jīng)癥3-5分：可疑神經(jīng)癥＞6分：確診神經(jīng)癥,2、學會傾聽,傾聽是最重要的會談技術，傾聽是心理輔導的基礎。在心理輔導過程中，輔導員的聽比說更重

11、要。 （一）什么是傾聽 （二）傾聽的意義 （三）傾聽的技術,（一）什么是傾聽,傾聽是指咨詢員通過自己的言語和非言語行為向求助者傳達一個信息：我正在很有興趣地聽著你的敘述，我對你表示理解和接納。（輔導是生命流露） 傾聽是最重要的會談技術，傾聽是咨詢工作的基礎。咨詢員的主要任務之一就是耐心地、集中精神地傾聽。沒有傾聽，咨詢員往往無從了解資客的問題和人格特點，因而也就無法達到幫助的目的。

12、傾聽是建立咨詢關系的必要條件。傾聽對于某些尋求理解 、安慰、宣泄的資客而言還具有幫助、治療的效果。,傾聽包括咨詢員通過身體傳達的專注，以及內(nèi)心的專注。 保持恰當?shù)哪抗饨佑|；身體姿勢自然大方、表現(xiàn)出對對方的關心；表情符合會談的內(nèi)容。 傾聽并非僅僅用耳朵去聽，更重要的是用心去聽，去設身處地地感受。 求助者的敘述中包含了許多信息。咨詢員不但要聽懂資客用言語和非言語行為表達出來的東西，而且要聽出在交談中所省略

13、和沒有表達出的內(nèi)容和情感。（弦外之音）,,案例1：自己的錢包丟了。來防者有幾種表達方式，如：,1、我的錢包丟了；2、我的錢包被偷了；3、我的錢包被該死的小偷偷了；4、真晦氣，錢包丟了；5、真是倒霉透了,案例2:自己的自行車與他人的車撞了,有四種表達方式:,1、自行車撞了.2、我撞了他的車。3、他撞了我的車。4、真晦氣，自行車撞了。顯然，不同的言語表達了背后隱藏的是不同的人格特征。心理咨詢名言：搞清楚一個什么樣的人有問題

14、比一個人有什么樣的問題更重要。,（二）傾聽的技術,,傾聽＝,關注 ＋ 聆聽 ＋ 反饋,,姿態(tài)；適當?shù)纳眢w移動；目光接觸；無干擾的環(huán)境。,挑起話題；最低限度的鼓勵；少提問；體貼的靜默。,澄清；反饋感受；反饋含義；總結性反饋。,,真誠的態(tài)度（內(nèi)心/誠于中）體態(tài)的反映（外在/形于外）面部：微笑、和善眼神：真誠地看著對方（專注）姿態(tài)：坐態(tài)——上身前傾點頭：伴以“是”、“嗯”等以示在聽

15、和認同，給對方鼓勵,傾聽中的禁忌,不禮貌A.半聽半不聽 B.不看著對方，東張西望C.始終沒有回應 D.擺弄物品，抖晃四肢輕慢對方A.繼續(xù)自己的工作 B.中途接待他人C.打電話 D.走來走去粗暴對待A.插話打斷 B.提問誤導C.過早評論 D.粗暴中止,體態(tài)語言分類,舉動：身體前傾；撓二郎腿；做出行動。面部表情：左邊臉更準。手勢：手部的所有動作，如開門、抽煙

16、。距離：親密、私人、社交、社會。聲音：音高；響度；清晰度；流暢度。,,不能自覺地覺察自己身體語言信號的人，也一定不能確切地發(fā)現(xiàn)他人的同類信號通過察覺自己的感覺可以訓練設身處地地理解他人的能力,,一個人想掩飾自己的時候，他能控制身體的某些部位，但不能有效地控制其他部位最易掩飾：臉部表情最不易掩飾：離臉越遠的部位,視線,視線的方向能夠相當準確地指示一個人處于何種因素為主導的自我狀態(tài)。父母態(tài)：從上往下兒童態(tài)：從下往上成人態(tài)：平

17、視,姿勢對應,當兩個人在一起做融洽的交談時，他們通常采取相似的身體姿勢,三類不當?shù)膬A聽者,1、狂熱型咨詢者：這些咨詢者活動（指心理上和軀體上的活動）過度，以致他們極難安靜坐下來吸收求助者的故事。2、自我中心型咨詢者：這些咨詢者如此關心自己，并按照自己的想法一意孤行，以至于求助者很少有機會講述自己的故事。,,3、自我專注型咨詢者：這些咨詢者外表看起來正在關注求助者，然而他們的內(nèi)心卻存在著許多“內(nèi)部噪音”，以至于他們并沒有真正從情感

18、上傾聽求助者。,,3、開放式提問和封閉式提問開放式提問被認為是最有用的咨詢技術之一。通常以“什么”、“如何”、“為什么”、“行不行”開始，讓咨客就有關問題、思想、情感等給予較詳細的說明。開放性提問沒有固定的答案，允許求助者自由發(fā)表意見，從而帶來較多信息。,開放性詢問舉例,“能不能請你仔細地談一談，究竟發(fā)生了什么事使你這樣心煩意亂？”“能不能告訴我，這事為什么使你感到那么生氣？”“能不能告訴我，你是這樣想的嗎？”“那么以后又發(fā)生

19、了什么事情呢？”“當時你有些什么反應？”“對這些事你是怎么看的？”“為什么你覺得這樣做不公平？”“你是怎么知道別人的這些看法的呢？”“那你打算怎么辦呢？”,在這類問題中，每一種問題都可能引出對方的較為特殊的反應，使咨詢員得到想要了解的有關資料，即以不同的詞語開始的提問得到的回答也不同。,帶有“什么”的詢問往往能獲得一些事實的資料；帶“如何”的詢問常牽涉到某件事的過程、次序或情緒性的事物；而“為什么”則往往是關于原因、機制的

20、探討；有時，咨詢員用“能不能”、“可不可以”帶出的問句可促進咨客的自我剖析。,封閉式提問：通常以“是不是”、“要不要”開頭，而咨客多以“是”、“否”或其他簡短的語句作答。,舉例：“你現(xiàn)在最關心的就是這件事了，對不對？”“他當時沒有表示同意？”“你確實這樣想過了？”“你水你晚上誰不著，這樣的情況每天都發(fā)生嗎？”,咨詢員對封閉式提問的采用要適當，即僅僅在必要的時候采用。,1、過多使用，來訪者處被動回答中，壓制其自我表達愿望，有被詢

21、問的感覺。2、化費時間而且不得要領。3、想當然地猜測，又總不到位，會導致求助者的不信任甚至反感。4、對暗示性較高、對自己問題把握不準的求助者，會產(chǎn)生誤導作用。,3、學會助人,心理輔導的最終目的：助人自助。幫助他人的前提：尊重、理解、真誠、溫暖。,尊重,把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待意義：1、可以給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖、寬松的氛圍，使其可以最大限度的表達自己。2、可以使求助者

22、感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。,,例如：一中年男子來咨詢時，這樣說道：“我覺得人生很空虛。我常常在想，每天勞碌奔波，究竟是為了什么?”咨詢員1：“想不到你年紀輕輕，思想竟如此消極，實在太不應該了?！弊稍儐T2：“我很不高興你用這種灰色的調(diào)子來描述自己，你如今已是壯年，妻子賢惠，孩子又聰明，我想你該知足了?！?,曾有一位男大學生前來咨詢，走進咨詢室后，他就懶懶地斜躺在沙發(fā)上，講話有氣無力，不斷地嘮叨說自己上課總是胡思亂想

23、，不能專心聽課。咨詢中他也不看咨詢員，對咨詢員的話似聽非聽。 “你怎么這樣沒有禮貌?怎么一點大學生朝氣都沒有?”,,我們著眼于“他是怎樣的人”，就會對他有評價性看法：“你怎么這樣沒有禮貌?怎么一點大學生朝氣都沒有?”進而陷入不能接納他的心態(tài)中。相反，如果我們著眼于“他是人”，是個來求助的大學生，這時我們就會忘記他的不禮貌行為，而關注他的需要、他的權利和他的期望。咨詢員可以這樣提醒自己：他能坐在咨詢室，就說明他尊重我的專業(yè)身份，同時

24、希望改善自我。基于這點，我們就應該尊重他，接納他這個人，包括他的不是與錯誤。,,例如，一個小學生被叫來咨詢室，因為他偷了別人的東西。下面是輔導老師的咨詢過程： 輔導老師：聽說你偷了人家的東西?學生：……輔導老師：你偷了什么?學生：我拿了5罐果汁。輔導老師：拿那么多做什么?學生：我要拿去請同學喝。輔導老師：為什么請同學喝?學生：他們都不跟我玩，我想請他們喝果汁，看他們會不會跟我玩。輔導老師：要請同學喝也應該用錢

25、買呀!怎么能偷呢?學生：我沒有那么多錢。輔導老師：沒有錢就不要請客呀!偷東西多丟臉呀!年紀這么小就不學好，將來還得了?以后再偷東西，就要懲罰你了，知道嗎?學生：知道了。輔導老師：好了，趕快回教室上課，以后千萬不要再偷別人的東西喔!,以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式的偽裝，不會把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與求助者的關系中。意義：1、真誠可以使求助者切實感到自己被接

26、納、被信任、被愛護；2、真誠可以為求助者提供良好的榜樣，受到鼓舞，可以真實的自我出現(xiàn)，面對和改進自己。,真誠,真誠層次練習：,例：學生與老師學生：在這次考試中，你給了我40分，我感到很難過，我覺得我已了解所教的內(nèi)容，覺得可以通過的。老師A：不要責備我，不是我給你40分，而是你自己丟掉的。評析：屬層次一。這位老師表現(xiàn)出懲罰性、防御他自己受到責備；用他自己認為的誠實來傷害學生。 老師B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能給你

27、好分數(shù)的。 評析：屬層次二。老師告訴學生希望幫助他，但實際上并沒有做什么，是虛假的。,,老師C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必須按照規(guī)定辦事。評析：屬層次三。老師表達了根據(jù)規(guī)則辦事的思想，而沒表達出他真正對人的感覺。老師D：你覺得你已學好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪兒。 評析：屬層次四。老師有限度地表達出他的感覺。老師E：我了解你對分數(shù)的失望。多少我有些責任。你認為我在懲罰你，我對此感到難過。評析：屬層次五

28、。老師能適當而真誠地表達出他的感覺。,通情達理,也稱：移情、共情、神入、同感心、同理心含義：1、咨詢員借助于求助者的訴說內(nèi)容和言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗它的情感、思維；2、咨詢員運用咨詢技巧，把自己的關切理解傳達給對方，以影響對方并取得反饋。,通情達理,意義：1、由于通情達理，咨詢員能設身處地的理解求助者，從而更準確地把握材料；2、由于通情達理，求助者感到自己被接納、被理解，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足，這有助于建立咨訪關系；3

29、、由于通情達理，促進了求助者的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解和咨訪雙方更深入的溝通；4、對于那些迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的求助者，通情達理具有明顯的助人效果。,共情層次分析,求助者：　　　我覺得很難過，因為我從來沒擔心過高考，卻想不到居然名落孫山，真是越想越不服氣，今年的高考其實并不難，班上成績中等的人都考上了大學，沒想到一向佼佼者的我……我覺得考試根本就不能正確評估一個人的成績，況且讀書也不是為了考試，這樣我也

30、就想開了，決定工作算了，但我的父母卻罵了我一頓，堅持說考上大學才是有出息，一定要我參加實習班，然后再考。和他們爭了幾天，都沒有結果，我都煩死了。,,咨詢師1：你為什么感到如此悲傷呢？咨詢師2：你一向成績很好，但想不到高考卻失敗了。咨詢師3：因為高考失敗，所以你感到很失望、難過。咨詢師4：因為高考失敗，所以你感到很失望、難過，也不清楚前面的路該如何走，心中很混亂。咨詢師5：你一向成績很好，從沒想到高考會失敗，因此你特別感到失望與難

31、過，也有點氣憤。與父母商量后，似乎非讀書不可，但自己實在有點不甘心，因而有矛盾。,,咨詢師1：你為什么感到如此悲傷呢？咨詢師1的回答似乎根本沒有留意當事人所說的話，而他問求助者為何這樣悲傷，是個很不妥當?shù)膯栴}，反映了他不但沒有留心傾聽，而且還完全忽略了求助者所表達的重要感受。屬第一層次。,,咨詢師2：你一向成績很好，但想不到高考卻失敗了。咨詢師2的回答雖然在內(nèi)容上和求助者表面所說一致，但他只注意了求助者表面的感受，故在反應中只有內(nèi)容

32、上的復述，缺乏感情的響應。從他的反應中，可看出他的傾聽不很準確，以致了解得不夠全面。屬第二層次。,,咨詢師3：因為高考不及格，所以你感到很失望、很難過。咨詢師3的反應與求助者所表達的意義和感受比較一致，但未能對求助者較深的感受作出反應，即沒有對隱藏于言語背后的感受作出“通情達理”的反應，屬第三層次。心理咨詢專家卡可夫認為，若要在咨詢過程中產(chǎn)生有效的結果，咨詢師最起碼要具有第三層次的“通情達理”。,,咨詢師4：因為高考不及格，所以你感到

33、很失望、很難過，也不清楚前的路該如何走，心中很混亂。第四層次中，“通情達理”的程度較高，在咨詢師的反應中，他所表達的感受已深于求助者所能表達的，即咨詢師把求助者深藏于言語背后的感受也表達了出來，因此求助者可由此來體驗和表達起初未察覺和未能表達的感受，同時也因此可以掌握到這些感受背后的涵義,,咨詢師5：你一向成績很好，從沒想到高考會失敗，因此你特別感到失望與難過，也有點氣憤。與父母商量后，似乎非讀書不可，但自己實在有點不甘心，因而內(nèi)心很

34、矛盾。達到第五層次的咨詢師，做到了最準確的“通情達理”。無論在表面或深入的感受上，都很準確。上例中，他不但明白當事人很失望、難過這表面的感受，甚至連很深入的情感，如氣憤、不甘心的內(nèi)心矛盾等，也作了準確的反應。此時咨詢師已能對求助者作全面而準確的“通情達理了”。,（一）精神病性心理問題的援助策略,大學生群體中的精神病性心理障礙以精神分裂癥、雙相情感障礙（躁郁癥）等嚴重精神疾病為代表。精神分裂癥主要有以下三方面的特征：第一，精神活動與

35、環(huán)境不協(xié)調(diào)，病人的反應機能受到嚴重損害，對客觀現(xiàn)實的反應是彎曲的，可出現(xiàn)精神失?，F(xiàn)象，如幻覺、妄想、思維破裂、行為怪異等，因而喪失正常的言行、理智與行為反應。第二，社會功能有嚴重損害，不能處理人際關系和參與社會活動，甚至給公眾社會生活造成危害。第三，不能理解和認識自身的現(xiàn)狀，不承認自己有病，對自己的處境喪失自知力。,（一）精神病性心理問題的援助策略,精神病性心理問題的學生面臨嚴重問題，處理策略必須周密而慎重。第一，保證當事人以及周

36、圍人群的安全。必須指派24小時看守，以避免意外事件。第二，應當立即聯(lián)系其監(jiān)護人。第三，應及時送醫(yī)院治療。第四，對其應理解、關懷、幫助，不應歧視、厭惡、冷淡。,（二）非精神病性心理問題的援助策略,非精神病性心理問題一般需要尋求專業(yè)心理咨詢和心理治療，必要時輔之于藥物治療才能取得成效。第一，神經(jīng)癥的結論必須由專業(yè)人員來做出；第二，我們應給予這些同學以充分的理解和幫助，既要關心又不能過分關注。,（三）一般心理問題的援助策略,一般心理

37、問題主要表現(xiàn)為：入學適應；學習上的問題；人際交往；戀愛情感問題；對自我的認同與接納；經(jīng)濟困難；擇業(yè)、就業(yè)；家庭問題等等。需要我們接觸溝通、理解傾聽、關心支持，幫助其疏泄情緒、澄清問題、尋找原因、知道幫助、調(diào)整認知，協(xié)助解決實際問題等為主。必要時可以建議同學尋求專業(yè)的心理咨詢。,朋輩互助中需重點關注的人群：,一、學習困難學生：如：學習狀態(tài)不是很正常的學生；學習不是很順利的學生；失去學習興趣和學習動力的學生；轉專業(yè)后出現(xiàn)學習困難

38、的學生；留（降）級以后仍然存在學習困難的學生；無法正常畢業(yè)的學生。,二、陷于情感危機中的學生：如：失戀后長期不能擺脫失落情緒的學生；人格發(fā)育不良者失戀后(例:不同的情感模式對應不同的親子關系與個性特征)；有情感危機的男生。,,三、經(jīng)濟困難學生：如：經(jīng)濟特別困難又性格內(nèi)向、不愿求助或缺少求助途徑的學生；家庭或本人出現(xiàn)重大變故（如疾病、情感等）的經(jīng)濟困難學生；因為經(jīng)濟困難的原因而出現(xiàn)比較明顯的抑郁沮喪、內(nèi)向孤僻、人際交往障

39、礙、高壓力、低自尊等心理問題的學生；,四、經(jīng)常出現(xiàn)情緒困擾、行為異常的學生：如：情緒低落抑郁的學生； 有強烈的罪惡感、自卑感或不安全感的學生； 存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向的學生；,五、所謂的優(yōu)秀生；六、長期患有嚴重的生理疾病的學生；七、患有嚴重心理疾病的學生；八、人格障礙且缺乏社會支撐的學生；九、過去有過自殺企圖或行為的學生以及有自殺傾向的學生；十、人際關系失調(diào)后出現(xiàn)心理與行為異常的學生。,十一、因違反校

40、紀校規(guī)受到處分的學生；十二、過度使用計算機、網(wǎng)絡成癮的學生；十三、把大部分精力時間用于其他事情而忽略人際互動與正常學習的學生；十四、有傷害自己和傷害他人的意念和行為的學生。,特別關注近期有下列訊號的人群：,一、情緒突然明顯異常者，如：特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動；或情緒異常低落；或飲食睡眠受到嚴重影響者；二、不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、訴說告別的話語等行為明顯異常者；三、談論過自殺并考慮過自殺

41、方法，包括在信件、日記或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者。,心理上的準備：有熱心有共情的能力有敏銳的觀察力在各種價值觀下工作的能力有自省的能力有相對健康穩(wěn)定的人格有相對豐富的人生經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗知識上的準備：精神病學、心理學、社會學知識、廣博的文化儲備,心理援助中的心理委員,請你用“是”“否”回答,1、你對他人真的很有興趣嗎？2、遇到挫折時，你是否比較容易心情煩亂，無法集中注意力？3、你能否耐心地傾聽他人訴說和你

42、相反的觀點、意見而不會排斥、不耐煩？4、你批評他人時是否按自己的價值標準？5、對別人所說的話，你能否抓住“重點”？6、當你傾聽別人傾訴時是否希望別人趕快講完，然后就可以盡情地傾訴自己的觀點？7、別人陳訴問題時你是否專注？,8、當別人告訴你隱私時，你是否會表現(xiàn)出好奇、震驚或 驚訝？9、當你對他人的心理問題的原因感到迷惑時，通常是否 有強烈的愿望去深入尋找？10、對于你喜歡的人，你是否容易只看到其優(yōu)點，反之對

43、 不喜歡的人，是否?？吹狡淙秉c？11、別人是否認為你能理解他人的心情？12、如果你的意見和他人有出入，你是否愿意更相信自己 的判斷？13、你能否化解對他人的不滿而不會使自己感到不舒服？14、你是否常主動地給別人一些忠告或建議？15、有人說，江山易改，本性難移，但你更愿意相信人是 可變的？16、如果與你打交道的人讓你感到不舒服，你的情緒就會 低落，甚至可能回避？,評定方法,單數(shù)題“同意”得1分，偶數(shù)題“不同意

44、”得1分。如果你的得分在12分以上，那么一般來說，你已具備了有效地幫助求助者的基礎，這樣的人大多表現(xiàn)出熱心、誠懇、有理解力、有條理、較為客觀、有自信心。如果得分在9分以下，那就需仔細衡量自己所提供的幫助是否得當。,美國著名心理咨詢專家Hamrin和panlsen根據(jù)對91個咨詢者的研究，提出咨詢?nèi)藛T自身特征重要性的排列：,1、理解； 11、容忍；2、同情的態(tài)度；

45、 12、整潔；3、友好； 13、平靜；4、有幽默感； 14、大度；5、穩(wěn)重； 15、仁慈；6、堅韌； 16、愉快；7、客觀； 17、有社會智能；8、誠實；

46、 18、姿勢平穩(wěn)；9、機智；10、公正；,自我成長分析,（1）應怎樣評估自己的發(fā)展史?高峰和低谷分別在哪里?（2）我何時意識到自己已成為一個成人了?我是如何處理這種認識的?（3）我最好的五個品質(zhì)是什么?（4）在我的人生中哪五個方面是需要增強的?（5）我的基本人生觀是什么?（6）我最近大部分時間的心情是怎樣的?（7）一般情況下我是怎樣看待其他人的?（8）在我對生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德標準、性