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1、AbstractDexelopingcorecompetencefromtheinsideoftheenterprisetowinthesustainablecompetitiveadVantages(SCA)isCriticalimportanttotheleadingTeleconmmnicationoperatorsBecausetheSCAcanmakethetelecommoperatorscopewiththechallen
2、geofWTOenteringofourcountryandthecompetitionofthetelecommmarketinourcountryTheInternalMarketing(IM)theoryisdevelopedalongwiththeservicelllal’ketingtheorywhiletheconceptofcorecompetenceisoneofthehottesttopicrcccntlyinthes
3、trategymanagementliteratureButthestudyofpromotingthecorecompetenceoftheserviceenterprisebymeansof1MhaverarelyfoundInthisarticle1trytOstudytherelationshipbetweenIMandcorecompetenceofatelecommCompanyTileTaianBranchofChinaN
4、etcom(CNC)isusedasarealcaseFirstlytheevolutionofthetelecomlnindustryandthemacroenvironmentisanalyzedThenthefivecompetitiveforcesmodelandSWOTmodelareusedtoanalyzetheinternalandexternalenvironmentBasedontheanalysis,theStra
5、tegicpositioningofCNCTaianasamarketleaderisdeterminedBecausethecustomerlostol’thecompanyismoreandmoreserious,theimplementationoftheseivicenlai‘ketingstrategyinordertokeepCNCTaianinthemarketleadingpositionisanecessarysolu
6、tionBecauseIMisapreconditionofasuccessfulservicemarketingstrategyimplementationSotheIMtopicisfocused,andthefurtherresearchaboutthetopicwillbedoneinthisarticleInthetheoryintroductionpart,thedevelopmentofIMconceptandconcep
7、tualmodelofIM、Relationshipmarketing,servicemarketingarediscussedMeanwhile,theconceptandroleofthecorecompetencearediscussed,therelationshipbetweenIMandcorecompetenceismajorlystudied,therelationshipisillustratedbyaIMconcep
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