泌尿外科品管圈洋蔥圈

1、泌尿外科品管圈,圈名：洋蔥圈單位：泌尿外科,定義--品管圈,,品管圈（quality control circle,QCC）是工作性質相近或相關的人組成質量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動，運用各種改善手法，對所處工作環(huán)境中的問題進行持續(xù)質量改進的活動，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運用集體智慧、集體力量、團隊精神的改進程序。品管圈活動能夠增加職工的責任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國內多稱為質量管理小組。,第一

2、次圈會議,會議主題：討論確定圈長、秘書、圈徽、圈名。制定圈長、圈秘書、圈員的職責、分工；討論制定圈會制度。,成立QCC小組,2015年03月01日,圈員成員說明,6,圈長的職責,,領導并激勵圈員積極參與活動負責圈活動計劃的擬訂與執(zhí)行發(fā)揮領導力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法向上級報告活動狀況，并配合輔導員參與指導活動把握事實充分運用品管手法率先接受教育、提高自我能力建立全體圈員的良好人群關系,成員職責,7,秘書的

3、職責,,實施圈長與圈員的教育訓練充分掌握圈員對于品管圈獲得的想法和做法正確地指導其應用品管手法，以提高活動能力對圈活動計劃予以指導及建議，選的活動改善的問題對于品管圈本身無法處理的問題給予幫助,成員職責,成員職責,8,圈員的職責,熱心參加圈會,積極參與圈活動圈會時積極發(fā)言, 提出自己意見和看法， 建立活潑的開會氣氛確實遵守已擬定的標準，扎實落實所分配的項目將發(fā)現的問題積極向小組匯報通過圈活動建立良好的人際關系接受教

4、育，設法提高自己的能力,,成員職責,圈名的確定過程,圈徽選定,意義：每一層代表了每一名圈員，團結協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同 的目標奮進?！把笫[圈”圈員用自己的熱情、淚水，圍繞著 “為病人提供優(yōu)質服務”的理念。滿足所需。,泌尿外科,主題選定,選定主題,選題理由,擬定活動計劃書,活動計劃進度表,現況把握,現狀把握,資料收集：2014-3-22～2

5、015-04-25共30份病歷,改善前柏拉圖,結論：根據3月22日到4月25日的查檢數據表明，沖洗液溫度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據80/20法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點定位“沖洗液溫度”“出血多”。,目標設定,目標值=現況值-改善值 =現況值-（現狀值×改善重點×圈能力） =8.8-（8.8× 80%×56%

6、≈4.86,目標值是怎樣計算的呢,目 標 設 定,圈能力評估,圈能力=2.8/5×100%=56.0%,,目 標 設 定,降低幅度44.46％,,解析,,,,,膀胱痙攣發(fā)生誘因,沖洗液溫度過低,腹壓增高如：咳嗽、便秘等,,出血多，血塊堵塞管道,精神緊張、焦慮,沖洗液高度過高,尿管活動，固定不牢固,,沖洗速度過快,,,尿管因素,解析,對策擬定,注：全體全員就每一評價項目以5、3、1分評分，全員共10人，為要改善項目，經全員

7、討論，參考得分順序，共采納上列2項對策加以實施改善。,對策擬定,對策實施,對策實施,,對策一,P DA C,對策實施,1、護士加強巡視，出血多時立即停止膀胱沖洗，匯報醫(yī)生，及時處理 2、利用晨會時間組織學習膀胱沖 洗相關知識。,對策二,效果確認,效果確認,改善后,資料收集：2015-05-24～2015-07-21共30份病歷,

8、有形成果,有形成果,目標達標率=(改善后－改善前)/(目標值－改善前)×100% =（5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% =83.55 % 進步率=（改善前-改善后）/改善前×100% =（8.75-5.5）/8.75×100% =37.14%,有形成果,注：全體圈員共 10 人，每項每人評分標準最