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1、郭霆 @ 深圳,課程開(kāi)發(fā)的原則,,,,,實(shí)效性,適用性,可傳承,課程開(kāi)發(fā)的方法,1,2,3,4,總結(jié)法,復(fù)制法,釀蜜法,創(chuàng)新法,,,,,,課程開(kāi)發(fā),課程開(kāi)發(fā)的步驟,,,,,課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng),成立開(kāi)發(fā)小組,制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,解析培訓(xùn)需求,制定課程大綱,,,,,設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案,編寫課程內(nèi)容,制作課件包,教學(xué)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo),開(kāi)展培訓(xùn)的目的較長(zhǎng)過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)組織追求的,,在學(xué)員的實(shí)際工作中逐漸實(shí)現(xiàn),甚至貫穿學(xué)員的整個(gè)職業(yè)生涯。,教學(xué)目標(biāo),
2、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的方式較短時(shí)間內(nèi)就要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師關(guān)注的,,學(xué)員在培訓(xùn)期間就逐漸實(shí)現(xiàn),課程結(jié)束后即完全實(shí)現(xiàn),教學(xué)內(nèi)容分析,技能Skill,,知識(shí)Knowledge,態(tài)度Attitude,?,培訓(xùn)不僅是為了讓學(xué)員知道記住,培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo),課程設(shè)計(jì)的原則,,,,與教學(xué)對(duì)象匹配,與教學(xué)目標(biāo)匹配,與教學(xué)內(nèi)容匹配,怎么教比教什么更重要?。?!,,編寫課程內(nèi)容,系統(tǒng)的,而不是零碎的,,,,,邏輯的,而不是混亂的,通用的,而不是個(gè)性的,好記
3、的,而不是難記的,制作課件包,,,,,,,,教師手冊(cè),學(xué)員手冊(cè),案例,游戲,測(cè)試題,音頻及視頻,PPT課件,物資清單,培訓(xùn)師與學(xué)員溝通的輔助文件。,PPT演示文件,PPT主要是給誰(shuí)看的,培訓(xùn)師還是學(xué)員?,三、純電阻、純電感和純電容電路,外絕緣特性,空氣間隙的操作過(guò)電壓閃絡(luò)特性:,σ 特性,U型特性,飽和特性,三、電磁力、電磁感應(yīng)(1)電磁力:磁場(chǎng)對(duì)載流導(dǎo)線會(huì)產(chǎn)生力的作用。(2)電磁感應(yīng):磁場(chǎng)變動(dòng)在導(dǎo)體中產(chǎn)生電動(dòng)勢(shì)的現(xiàn)象叫電磁感應(yīng)
4、。(3)判斷電磁力方向,電能→機(jī)械能:左手定則,也叫電動(dòng)機(jī)定則。(4)判斷電流方向,機(jī)械能→電能:右手定則,也叫發(fā)電機(jī)定則。*熟記:電機(jī)左,機(jī)電右(雞蛋肉)。,男士修飾得當(dāng),嘴上不留胡須。女士淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝;顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲,佩帶夸張飾物; 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品,外在形象規(guī)范,一 、儀容禮儀
5、 儀容是指人的相貌和面容,特別是頭部和肢體等暴露在外面的部分。具體要求有:頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物;女士的頭發(fā)應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾扎成發(fā)髻,發(fā)髻底端與耳垂在同一水平線上。男士修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),不留光頭;,襯衣下擺束入褲腰和裙衣內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露; 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)口,上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所男士盡量穿黑色皮鞋;女士盡可能穿黑色
6、高跟皮鞋,鞋跟以3-5厘米為宜。施工現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)不要穿高跟鞋,在工作場(chǎng)所不打赤腳、不穿拖鞋。不要穿鞋不穿襪子或穿黑色皮鞋配白色襪子。鞋襪保持潔凈,女士著裙裝時(shí),裙子應(yīng)到膝蓋處,以肉色透明長(zhǎng)腿襪為宜,襪頭不外露。,三不指定,按照“三不指定”的原則,對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備訂貨、工程施工,不得指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。,二、收費(fèi)服務(wù)行為規(guī)范,當(dāng)客戶來(lái)交電費(fèi)時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶出示交費(fèi)卡或上月電費(fèi)發(fā)票,如未帶請(qǐng)客戶報(bào)出戶名并確認(rèn)地址。
7、進(jìn)入營(yíng)銷系統(tǒng)調(diào)出客戶未收信息,請(qǐng)客戶確認(rèn)。告知客戶電費(fèi)金額。收到現(xiàn)金收到現(xiàn)金時(shí)應(yīng)雙手遞接,唱收唱復(fù)。收到現(xiàn)金有誤,應(yīng)提醒客戶誤差。當(dāng)收到假幣,應(yīng)禮貌提醒客戶更換。打印完發(fā)票后雙手將發(fā)票和錢遞給客戶,并將發(fā)票正面朝向客戶,“這是你的發(fā)票和找你的錢,請(qǐng)你核收。,2、工具選用 、材料準(zhǔn)備,(1)個(gè)人工具:活動(dòng)扳手2把、記號(hào)筆一只 、鋼卷尺一把、工具包一個(gè) ;(2)專用工具:吊繩、腳扣或踩板、安全帶、工作標(biāo)示牌、工作遮欄(圍欄
8、)。(3)所需材料: φ190mm單桿尖抱箍(一副);鍍鋅角鋼橫擔(dān)∠63×6×900(一根);φ210mmU型螺栓(一副);φ210mm M墊鐵(一塊);S-210Z瓷棒(一只); S-210瓷棒(二只);鍍鋅螺栓:φ16×35 (三根);,4、桿塔頭安裝,(1)桿頂抱箍安裝 :桿頂抱箍安裝距桿頂50mm、位置、方向正確、安裝于受電側(cè)方向,桿頂抱箍鎖口螺栓穿入方向(從送電側(cè)穿入受電側(cè)); (2
9、)橫擔(dān)安裝:橫擔(dān)與線路方向垂直,橫擔(dān)U形螺栓中心距桿頂抱箍鎖口螺栓中心0.8m,要求位置、方向正確平正,U形螺栓戴雙螺帽,且必須扭緊牢固;螺桿絲露出的螺距不得少于兩個(gè)螺距;(3)瓷棒安裝:瓷棒選用正確;不得傾斜、安裝牢固,安裝螺栓穿入方向正確;(4)注意:桿上作業(yè)安裝過(guò)程中不允許掉東西、垂直下面不允許有人(防止落物傷人)、不允許有猛烈的敲打和撞擊(損壞材料)、不允許口中含物(抽煙、含口香糖等)、不允許帶手機(jī),五、變壓器油位、油色檢查
10、,5.1 油位檢查5.1.1 油枕和充油套管油位、油色正常。5.1.2 變壓器本體油位及有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)油位應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)油位線范圍內(nèi)。5.1.3 天氣變化時(shí),應(yīng)加強(qiáng)油位檢查,尤其是套管油位。5.2 油色檢查: 主變油位包括油枕枕油位,套管油位及有載調(diào)壓裝置的油枕油位。油枕油位對(duì)比溫度曲線應(yīng)在正常范圍內(nèi),如油位不正?;蚱?,應(yīng)考慮是否有滲漏油問(wèn)題。 油色檢查時(shí),油色不應(yīng)有明顯變化,正?!銥闇\黃色或黃色,若顏
11、色迅速變暗,說(shuō)明油質(zhì)變壞,油的絕緣強(qiáng)度降低,易引起繞組與外殼的擊穿,,1、復(fù)歸音響、記錄時(shí)間,查看光字牌、表計(jì)指示、開(kāi)關(guān)指示燈.若某一線路開(kāi)關(guān)紅綠燈均不亮,應(yīng)立即瞬間拉合一下該開(kāi)關(guān)操作保險(xiǎn)。若出現(xiàn)紅燈指示,則說(shuō)明該開(kāi)關(guān)拒跳,若指示燈仍不亮,則應(yīng)更換其操作保險(xiǎn)。,2、檢查保護(hù)動(dòng)作情況,記錄并復(fù)歸動(dòng)作信號(hào),復(fù)歸跳閘開(kāi)關(guān)操作把手。作出事故的初步判斷.將事故現(xiàn)象和初步判斷結(jié)論報(bào)告調(diào)度。,3、檢查跳閘母線供電設(shè)備,重點(diǎn)檢查跳閘開(kāi)關(guān)油色、油位、有無(wú)
12、噴油、拒跳開(kāi)關(guān)至線路出口有無(wú)故障。拉開(kāi)拒跳開(kāi)關(guān)兩側(cè)刀閘隔離故障設(shè)備.根據(jù)事故的全面現(xiàn)象作出定性判斷,并將檢查結(jié)果及判斷結(jié)論報(bào)告調(diào)度。,4、根據(jù)調(diào)度命令送出跳閘母線和其它正常線路,5、若越級(jí)跳閘系保護(hù)拒動(dòng)或保護(hù)整定不當(dāng)造成的。不知道是叨降線路拒跳,應(yīng)預(yù)先拉開(kāi)各線路開(kāi)關(guān),送出母線后逐一試送各線路。若送至某一線路時(shí)又出現(xiàn)越級(jí)跳閘,則說(shuō)明此開(kāi)關(guān)保護(hù)有問(wèn)題,應(yīng)切開(kāi)該開(kāi)關(guān)后再重送母線和其它線路,然后拉開(kāi)拒跳開(kāi)關(guān)兩側(cè)刀閘,通知繼電人員處理。,6、必要
13、時(shí)故障越級(jí)線路可用旁路開(kāi)關(guān)經(jīng)旁路試送電一次。,7、將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由其組織對(duì)開(kāi)關(guān)拒圈滋級(jí)故障的檢查。若線路急需送電,而又不能用旁路帶送,8、值班員應(yīng)迅速檢查越級(jí)開(kāi)關(guān)的電氣回路,先檢查直流母線電壓是否過(guò)低,再看紅燈是否亮<開(kāi)關(guān)還在合閘后位置)。紅燈亮說(shuō)明跳閘回路沒(méi)有斷線和開(kāi)路,若紅燈不亮,則說(shuō)明跳閘回路已斷。應(yīng)檢查該開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)“壓力閉鎖”光字牌、開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)換接點(diǎn)是否接通、跳閘線圈和防跳繼電器有無(wú)開(kāi)路、回路接線端子有無(wú)松動(dòng)等, 2
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