微博營銷模式研究[開題報告]

1、畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告題目：微博營銷模式研究一、選題的背景、意義（一）背景微博營銷是隨著微博的火熱，催生的新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微博，即微型博客，是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。企業(yè)或個人可以通過注冊、更新微博，向外界傳達(dá)信息，從而達(dá)到營銷的目的。微博的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，能幫助企業(yè)贏得“陌生人”的口碑。但是微博的內(nèi)容短小精煉，重點在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)

2、的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。在微博上，企業(yè)和客戶不再是單純的買賣關(guān)系，微博用好了，能在企業(yè)用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，在市場中游刃有余。微博營銷是中國企業(yè)在信息化的時代需要把握的機遇。微博營銷擁有的優(yōu)勢有：1、信息立體化形象化微博可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。如企業(yè)可以通過發(fā)布自己產(chǎn)品的圖片、廣告等從多方面增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的了解。2、傳播速度快，范圍廣微

3、博傳播迅速，一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。3、不受時間地點的限制一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。用戶可以通過手機、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微型博客隨時隨地發(fā)布消息。微博營銷也優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約

4、了大量的時間和成本。二、相關(guān)研究的最新成果及動態(tài)(一)“品牌頻道”——讓企業(yè)與顧客直接對話。Twitter開發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時組建多種品牌小組，同一品牌粉絲能夠聚合在一起，而企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)布各種新品、促銷信息。戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業(yè)平臺，目前戴爾官方網(wǎng)站上以擁有65個Twitter群組。通用汽車、柯達(dá)是光顧Twitter的?？?，他們對Twitter的關(guān)注反應(yīng)了新

5、社會化媒體在“消費者對品牌進(jìn)行公開討論”方面的力量，將品牌的真正話語權(quán)轉(zhuǎn)移到消費者手中。網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中提到的Interests利益原則強調(diào)，對目標(biāo)用戶群開展?fàn)I銷時，要時刻注意營銷活動為客戶提供了實在的利益，而這正顯然是Twitter客戶服務(wù)取得成功的關(guān)鍵。參照Twitter，國內(nèi)微博可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)，在追蹤模式中，可以利用“品牌頻道”開展對產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與顧客進(jìn)行對話，縮短企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間。（二）移動

6、電子商務(wù)的普及與發(fā)展為微博營銷提供了更大的發(fā)展空間。近年來，移動電子商務(wù)發(fā)展迅速，企業(yè)也嘗到了使用移動電子商務(wù)的甜頭，而微博營銷的出現(xiàn)是與其他移動電子商務(wù)的完美結(jié)合。通過微博對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣營銷，再結(jié)合其他方面，能使企業(yè)的資源得到更優(yōu)化的配置，為企業(yè)帶來更豐厚的回報。上網(wǎng)手機的普及，為企業(yè)進(jìn)行微博營銷搭建了更大的舞臺。隨著不斷健全的手機功能，用戶能通過手機瀏覽的不僅僅是文字、圖片內(nèi)容，還包括視頻，音頻等等。而微博營銷也能更方便、快速的

7、傳遞信息，用戶可以利用自己的零碎時間隨時隨地的瀏覽企業(yè)所發(fā)布的信息，企業(yè)也可以更及時的更新自己的信息、解決客戶所提出的疑問等。（三）微博營銷促進(jìn)銷售、市場、公關(guān)、HR的融合。微博是一個社會媒體更是一個平臺，它將客戶的信息接收模式由被動變?yōu)橹鲃?。用戶只需對感興趣的微博客加以關(guān)注，此微博客所發(fā)布的信息便會出現(xiàn)在用戶的微博界面。對于用戶來說，這既節(jié)省了日常搜索信息的時間以一種輕松的方式來“知曉天下大事”，也可以通過發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論自己感興趣的