顛覆性營銷始于失敗

1、顛覆性營銷始于失敗讓失敗“了不起”“失敗是唯一一種能帶來顛覆性進步的方式?！惫雀璧膴W斯托泰勒（AstroTeller）說。泰勒負責運營谷歌秘密實驗室（GoogleX）。谷歌秘密實驗室創(chuàng)造了谷歌自動駕駛汽車（谷歌宣傳已無事故行駛48萬公里）和谷歌眼鏡—這是一款“拓展現(xiàn)實”的眼鏡，具有和智能手機一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，還能上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。但是，泰勒說大多數(shù)人對失敗采取了拒之于千里之外的態(tài)度。

2、“大多數(shù)想法很快被扼殺掉—我們試圖阻止這些想法占用我們過多的時間和精力。失敗的確不是一種令人舒服的感覺。但是企業(yè)要創(chuàng)造一種環(huán)境，在這種環(huán)境里，人們對失敗感嘆：‘這事雖然失敗了，但是真了不起！’”許多知名企業(yè)，包括印度塔塔通信（TataCommunications）、帝亞吉歐（Diageo）和雅虎，都在思考如何讓企業(yè)及員工更好地對待失敗，領(lǐng)悟為什么處理好失敗是企業(yè)創(chuàng)新以及保持領(lǐng)先的根本。但因為害怕浪費時間、金錢甚至丟掉工作，各種顧慮讓營銷

3、者躊躇不前，不敢嘗試新事物。譬如可口可樂公司推出的Dasani瓶裝礦泉水，2004年，該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)含有可能對身體有害的溴酸鹽，最終被撤回。而麥當勞在20世紀末推出ArchDeluxe漢堡包以吸引消費者，雖然麥當勞了之。帝亞吉歐首席營銷官賽爾塞勒（SylSaller）說，他們曾推出新產(chǎn)品“起泡機”（Surger）—這款電器可以在家中使用，它發(fā)出的超聲波可以穿過裝滿健力士的酒杯從而讓啤酒產(chǎn)生“洶涌和沉淀”的效果。但是人們在超市看到這款產(chǎn)品時

4、，想不明白它到底有什么用處?！爱敃r，我們將目標消費者鎖定為家庭成員，通過特易購超市銷售這款產(chǎn)品，但是消費者不知道它有什么用處?！比照f。于是帝亞吉歐改變了主意，把這款產(chǎn)品打進英國2000多家酒吧。這些酒吧有一個特點，就是酒吧都不大，無法安裝傳統(tǒng)的帶龍頭的啤酒桶系統(tǒng)，于是這款產(chǎn)品就發(fā)揮了作用。通過這種方式，帝亞吉歐打開了市場?！叭绻覀冋娴氖×艘矝]有關(guān)系?！碧├照f，“我們在企業(yè)里經(jīng)常說類似的話：‘失敗了，沒有關(guān)系，你學到了什么？’但我們

5、失敗的次數(shù)的確不多，因此有時候我在想我們是否還不夠冒險?！憋@然，帝亞吉歐從自己的失敗中學到了許多，這從它不錯的市場業(yè)績可以看得出來。帝亞吉歐宣稱，它推出的新產(chǎn)品，5年后仍然在美國市場銷售的占總產(chǎn)品的比例是73%，而該行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)僅為32%。塞勒說，帝亞吉歐有幾款產(chǎn)品是失敗的，水果制酒精產(chǎn)品Quinn就是一個例子—雖然經(jīng)過了測試，測試結(jié)果認為這款產(chǎn)品可以在市場上“得到高分”。然而，2007年帝亞吉歐舍棄了Quinn?！拔覀円婚_始以為這款