淺談醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀、成因及改進措施

1、1淺談醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀、成因及改進措施摘要：醫(yī)院績效考核是醫(yī)院人力資源管理工作的重要組成部分，對提升醫(yī)護人員自身素質、提高醫(yī)院醫(yī)療水平、促進醫(yī)院健康發(fā)展有著重大的推動作用。由于我國醫(yī)院屬于社會公益性質，自身的績效考核制度發(fā)展緩慢缺乏創(chuàng)新性，無法適應醫(yī)院當前所處的經濟大環(huán)境。本文首先闡述績效考核的內容及考核重點，分析我國醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題，最后提出改進的措施和建議，提升醫(yī)院績效考核的科學性和合理性，保證醫(yī)院的健康運行，

2、促進我國醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展。關鍵詞：醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀及成因改進措施一、醫(yī)院績效考核定義及設置原則醫(yī)院績效考核是指醫(yī)院管理層運用數(shù)學方法預先設置考核標準，按照一定的程序，通過定性、定量的評估，對醫(yī)院的社會效益、經濟效益、工作質量、工作效率做出客觀、公正、準確的綜合性評價。在進行指標設置時要圍繞其表現(xiàn)的社會性、經濟性、公平性、效率性展開。醫(yī)院績效考核設置原則：科學性?？冃Э己酥贫ǖ膮⒖紭藴室厢t(yī)院的運行規(guī)律和客觀情況下的運行結果，評估程序

3、要能有效的量化醫(yī)護人員的行為和工作質量。適用性。評估指標要簡單、清晰、通俗易懂，員工明確自身工作方向和目標，督促員工積極工作完成工作任務。績效性。績效考核的最終目的是為了激勵員工，提升服務質量，控制成本，增加績效。因此在進行績效考核時重點考核員工的服務質量和服務效率。3懾，讓員工產生畏懼。以這種目的出發(fā)的績效考核制度在執(zhí)行中對員工吹毛求疵，讓員工感受到醫(yī)院對自己的不信任和挑剔，形成心理上的抵觸。這樣的績效考核只會打消員工積極工作的積極性

4、，讓員工和醫(yī)院產生矛盾，影響醫(yī)院的發(fā)展。（四）績效考核過程和反饋缺失，無法及時調整考核標準醫(yī)院在進行績效考核時，往往只重視績效考核標準的制定，不注意績效考核結果的反饋，不重視績效考核的督導的作用。醫(yī)院往往只是憑借紙面的考核結果對員工進行獎懲，但是造成結果的原因是多種的，可能是一些無法控制因素造成的，如果僅僅歸咎員工責任，會造成評價失敗。缺少分析過程的績效考核不但不會起到積極作用，還會導致負面影響。三、醫(yī)院績效考核改進的措施及意見（一）充

5、分認識績效考核，端正績效考核目的醫(yī)院管理人員要加強對績效考核的認識和理解，充分體會績效考核的本質含義是督導員工而非挑剔員工的毛病。在醫(yī)院內部加強績效考核的學習，讓基層員工認識到績效考核的目的并非是為懲罰他們，而是對他們工作的一種督導，是促進醫(yī)院健康發(fā)展的一種管理手段。激勵員工接受績效考核制度，全員積極配合績效考核制度的實施。（二）科學設置績效評價指標和標準雖然醫(yī)療體制在逐步改革，醫(yī)院的公立性質在逐漸減弱，但是醫(yī)院依然承擔著為社會提供基本