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1、本文首先回顧了中國(guó)電信業(yè)的改革歷程,分析了中國(guó)網(wǎng)通成立后所面臨的形勢(shì),以及大客戶(hù)在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中的戰(zhàn)略地位。其次,文章對(duì)鶴壁網(wǎng)通大客戶(hù)資源競(jìng)爭(zhēng)在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)方面進(jìn)行了總體環(huán)境分析,并運(yùn)用波特模型進(jìn)行了詳細(xì)的結(jié)構(gòu)化分析,還對(duì)鶴壁市各電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析。接著,文章重點(diǎn)分析了鶴壁網(wǎng)通大客戶(hù)工作的現(xiàn)狀,并對(duì)具體原因進(jìn)行了深度分析,提出了大客戶(hù)工作應(yīng)注意的關(guān)鍵因素,特別對(duì)差異化戰(zhàn)略在大客戶(hù)工作中的實(shí)施進(jìn)行了分析。最后,在
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