寧波自由天天茶樓服務(wù)營銷策略研究【任務(wù)書】

1、畢業(yè)論文任務(wù)書市場營銷寧波自由天天茶樓服務(wù)營銷策略研究一、研究目的和意義服務(wù)營銷在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用。學(xué)生選擇寧波自由天天茶樓作為實際案例，具體分析該企業(yè)的服務(wù)營銷現(xiàn)狀、存在問題并根據(jù)服務(wù)營銷理論提出對策建議，是理論聯(lián)系實踐的一種重要嘗試，對于學(xué)生加強實踐調(diào)研，深化對服務(wù)營銷理論的掌握和運用具有重要意義。研究結(jié)果可以為企業(yè)提供參考。二、主要研究內(nèi)容建議從以下幾個方面展開研究：（1）服務(wù)營銷相關(guān)理論與研究現(xiàn)狀；（2）寧波自由天天茶樓服

2、務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在的問題；（3）寧波自由天天茶樓服務(wù)營銷改進(jìn)策略。三、實施方案（調(diào)研、實習(xí)方案，進(jìn)度安排等）首先，學(xué)生應(yīng)根據(jù)選題，收集至少30篇相關(guān)文獻(xiàn)（可到中國期刊網(wǎng)查詢或到圖書館查閱）；其次，認(rèn)真閱讀這些文獻(xiàn)，寫出文獻(xiàn)綜述、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以掌握該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及前沿；再次，學(xué)生應(yīng)到企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，對企業(yè)服務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行具體了解，并做出深入分析；最后，根據(jù)服務(wù)營銷理論，提出其服務(wù)營銷改進(jìn)策略。進(jìn)度安排：20102011學(xué)年第一學(xué)期第

3、1－4周：確定選題；20102011學(xué)年第一學(xué)期第5－8周：查找文獻(xiàn)并撰寫文獻(xiàn)綜述、開題報告；20102011學(xué)年第一學(xué)期第9－12周：撰寫畢業(yè)論文初稿；20102011學(xué)年第一學(xué)期第13－16周：畢業(yè)論文二稿；20102011學(xué)年第二學(xué)期第1－3周：畢業(yè)論文三稿；20102011學(xué)年第二學(xué)期第4－5周：畢業(yè)論文四稿；20102011學(xué)年第二學(xué)期第6－7周：畢業(yè)論文定稿；120102011學(xué)年第二學(xué)期第8周：答辯。四、推薦閱讀文獻(xiàn)[1]