提高集裝箱航運企業(yè)服務創(chuàng)新能力的對策【畢業(yè)論文】

1、本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文（2020屆）屆）提高集裝箱航運企業(yè)服務創(chuàng)新能力的對策所在學院專業(yè)班級物流管理學生姓名學號指導教師職稱完成日期年月摘要：隨著服務業(yè)在三大產(chǎn)業(yè)中的比重越來越大，服務業(yè)越來越受重視。服務創(chuàng)新作為企業(yè)增強自身競爭力的重要手段和推動服務業(yè)發(fā)展的強大動力，也越來越受人們關注。作為服務業(yè)的重要組成部分，集裝箱航運業(yè)面臨金融危機和客戶要求不斷升級的雙重壓力，故提高服務創(chuàng)新能力成為航運企業(yè)發(fā)展的當務之急。本文首先從服務業(yè)創(chuàng)新的發(fā)

2、展背景出發(fā)，闡述服務創(chuàng)新的概念及特點，由此提出集裝箱航運企業(yè)服務創(chuàng)新能力的內(nèi)涵并分析航運企業(yè)提高服務創(chuàng)新能力的必要性。其次運用四維度理論結(jié)合集裝箱航運企業(yè)的業(yè)務得出航運企業(yè)提高服務創(chuàng)新能力的方向，最后參考相關的成功案例，提出提高集裝箱航運企業(yè)服務創(chuàng)新能力的對策。關鍵詞關鍵詞：集裝箱航運企業(yè)；服務創(chuàng)新；四維度模型Abstract:Withtheincreasingproptionoftheserviceindustryinthethree

3、majindustriesserviceindustryhasattractedmemeattention.Serviceinnovationasanimptantwaytostrengthencompanies’competitivenessastrongdrivingfcetopromotethedevelopmentofserviceindustryhasalsobecomememeimptant.Thecontainership

4、pingindustrywhichisanimptantpartofserviceindustrynowbearsdualpressurefromthefinancialcrisiscustomers.Therefeit’snessssaryfthecontainershippingcompaniestostrengthentheirserviceinnovationability.Thispaperwillfirstdescirbet

5、heserviceconceptfeaturesbasedonthepresentationoftheserviceinnovationbackground.Thenthesecondpartwillintroducetheconceptoftheserviceinnovationabilityoftheshippinglinesanalyzethereasonsfthecontainershippingfirmstopromoteth

6、ecapabilityofinnovation.thethirdpartwillusethefourdimensionsmodeltheytodiscusshowtopromoteserviceinnovationincontainershippingindustry.Eventuallythepaperwillproposevaluablecoutermeasurestostrengthentheserviceinnovationca