觀察法在汽車研究不同領(lǐng)域的應(yīng)用

1、1觀察法在汽車研究不同領(lǐng)域的應(yīng)用國家信息中心張文評葉芳摘要觀察法作為深訪等定性研究方式的有益補充，在汽車研究領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。通過觀察，研究者能夠發(fā)現(xiàn)語言表達無法獲取的信息，還能夠通過對觀察對象的記錄，使得成果展示更加客觀、生動和形象。無論是對汽車消費者的刻畫還是對其使用過程的深入剖析，或者是對一個陌生市場的解讀，觀察法都能夠發(fā)揮獨特的作用。這種研究方法值得在汽車研究的實踐中進一步推廣。關(guān)鍵詞：觀察，汽車研究，消費者特征，使用過程，陌

2、生市場一、觀察法的定義和分類在定性研究中，除了詢問法，很重要的一項方法就是觀察。與在調(diào)查中向人們提問不同，觀察調(diào)研法主要是觀察人們的行為。明確地講，觀察調(diào)研法可以被定義為不通過提問或交流而系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。當事件發(fā)生時，一位運用觀察技巧的市場研究員應(yīng)見證并記錄信息，或者根據(jù)以前的記錄編輯整理證據(jù)。[1]要在市場研究中成功地使用觀察法，必須考察三個條件是否具備：首先，所要收集的信息必須是能夠觀察到的或者是可以從觀察

3、到的行為中推斷出來的。其次，所要觀察的行為必須是重復性的或在某些方面具有可預(yù)測性。否則觀察的成本將非常高。第三，所觀察的行為必須是相對短期的。持續(xù)時間過長，觀察的任務(wù)將難以完成。從理論上來講，觀察法有不同的分類。研究者在事先制定計劃時，可以從研究的目的出發(fā)，選擇最有效的方法。比如，根據(jù)觀察者的角色，可以選擇參與觀察和非參與觀察；根據(jù)觀察計劃和程序，可以選擇結(jié)構(gòu)式觀察和無結(jié)構(gòu)觀察；根據(jù)是否要直接接觸被訪者，可以選擇直接觀察或間接觀察；根據(jù)

4、使用的工具和設(shè)備，可以選擇人工觀察或機械觀察。需要強調(diào)的是，無論選擇何種方式的觀察，事先制定計劃非常重要。這樣能夠避免觀察結(jié)果受到環(huán)境的影響，使得觀察的結(jié)論更加客觀。由于觀察法的操作主要通過研究人員觀察而不是溝通獲得信息，因此需要使用一些記錄工具，如攝像機、錄音機、手寫筆記或其他有型記錄方式。3在汽車消費者研究的實踐中，我們通過家庭觀察得到的成果包括以下幾類：1)不同的居住環(huán)境、住房和停車環(huán)境，鮮明地反映出用戶經(jīng)濟實力的差異和對車輛需求