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文檔簡介
1、一份完整App運營推廣計劃方案20160224賈振南導讀:做啥事都要有一個方案,泡妞要方案,吊K子要方案,婚禮需要方案,APP運營同樣需要方案。方案是給老板看得,更是給自己的一個方案。還在為寫APP推廣運營方案頭疼嗎?這里有一份最完整的APP運營推廣方案。一、一、App運營推廣概念運營推廣概念引用百度百科的概念:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對
2、生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。細細思考下,其實,APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式,而運營去實踐盈利模式。任何運營都圍繞“用戶”展開,包括“吸引用戶”和“留住用戶”,說白了就是:讓用戶過來,并留下。運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。運營三大核心目標:擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。我們把運營的分工和種類進行細分,運營可以分為:1.基礎運營:維護產(chǎn)品正常
3、運作的最日常最普通的工作。2.用戶運營:負責用戶的維護,擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進行活動的預熱推廣,也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。3.內(nèi)容運營:對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。4.活動運營:針對需求和目標策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當調(diào)整活動,從而達到提升KPI,實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。率等等的數(shù)據(jù)。所以,運營階段的不同,我
4、們所關注數(shù)據(jù)的側重點也會有所不同。目前,市場上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具比較多,比較出名的有:友盟、百度統(tǒng)計、谷歌統(tǒng)計、talkingdata等相關數(shù)據(jù)指標分析:1、留存用戶和留存率:、留存用戶和留存率:留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱
5、讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應用,在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。次日留存次日留存:因為都是新用戶,所以結合產(chǎn)品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。周留存周留存:在這個時間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個
6、階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。渠道留存渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準確的判斷產(chǎn)品上的問題。2、活躍用戶、活躍用戶用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質的,所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看?;钴S率是指活躍用戶總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整
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