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文檔簡介
1、微博運營推廣方案一、微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1、微博概述微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,允許用戶用過通過其他客戶端,以簡短的文本進行更新和發(fā)布消息隨著發(fā)展,這些消息可以被很多方式傳送,也可以發(fā)布多媒體,如圖片、影音和出版物字數(shù)通常限制在104字以內,與博客上面對對面的表演不同,微型博客上是背對臉的Follow5(跟隨我),就好比你在電腦前打游戲,路過的人從你的背后看著你怎么玩,而你并不需要主動和背后的人交流??梢砸稽c對多
2、點,也可以點對點。原創(chuàng)性微博網站現(xiàn)在的及時通訊功能非常強大,通過QQ和MSN直接書寫,在沒有網絡的地方,只要有手機也可以及時更新自己的內容,哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。2、微博特性微博雖然火熱,但是風格與Twitter完全不同。國人不愛隱私愛熱鬧,微博與其說是朋友圈,不如說是粉絲廠。正好又由于眾所周知的原因,微博又變成網民集體娛樂廣場和討伐的戰(zhàn)場,知識分子啟蒙的公共課堂。微博作為一種分享和交流平臺,其更注重時效性和隨意性。微博客更能表達出每時每
3、刻的思想和最新動態(tài),而博客則更偏重于梳理自己在一段時間內的所見、所聞、所感。①便捷性。微博有140個字符的長度限制,對于西文,以英文為例,一個英文單詞加上空格平均也要五六個字符,而中文以雙字詞為主流,這樣每條Twitter能夠傳達的信息量,就只有一條中文微博的13左右。②創(chuàng)新交互性。與博客的交互方式不同,微博實際上是可以一點對多點,也可以點對點,當你關注一個子集感興趣的人時,兩三天就會形成習慣地關注,移動終端提供的便利性和多媒體化,是的
4、微博用戶體驗的粘性越來越強。③原創(chuàng)性。微博網站的即時通信功能非常強大,通過QQ和MSN就可以直接發(fā)布,在沒有網絡的地方,只要有手機也可以及時更新微博的內容,哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。如一些大的突發(fā)事件或引起全球關注的大事,如果你當時在場,利用各種手段在微博上發(fā)布,其實時性,現(xiàn)場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。3、微博使用人們如何尋找彼此的同類——吸引粉絲的最有效途徑①基礎設置:頭像,用戶名,個人名言,個人資料,空間背景等。②隱私控制:僅自己可
5、見、僅我關注的用戶可見、全站可見。③信息用過互聯(lián)網平臺進行二次傳播時,已經行程了分眾傳播與大眾傳播相互交織、相互作用的傳播環(huán)境,而這種特征的結合,讓微博的傳播形態(tài)有了新的模式。④從最初的分眾傳播形式到最終的大眾傳播效果,依靠的即使微博平臺上對其他大眾媒體特別是網絡媒體的連接和互動從而讓傳播活動的參與者和受眾由個體、群體迅速擴大為大眾。4、微博營銷價值①微博的商業(yè)價值體現(xiàn)于客戶服務微博客可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務,在追蹤模式中,可以利用“
6、品牌頻道”開展對產品、品牌的信息傳播,并與顧客進行對話,縮短了企業(yè)對客戶需求的響應時間,網絡整合營銷41原則中提到的Intersts利益原則強調,對目標用戶群開展營銷時,要時刻注意營銷活動為客戶提供了實在的利益,而這正顯然是Twitter客戶服務取得成功的關鍵。②微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于互動形式(跨地域,實時性)與傳統(tǒng)的互動營銷相比,微博客的互動形式可以打破地域人數(shù)的限制,全國甚至全球的受眾都可能成為互動營銷的參與者更重要的是來自不用地區(qū)
7、的志趣相投者實時溝通,更加深度的交流。品牌的烙印會在體驗與關系互動中更加深刻。③微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于硬廣形式刺激用戶熱情,以許可式。自助式進行廣告宣傳。根據(jù)興趣愛好人群,定位精確,營銷效果更好。④微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于公關服務企業(yè)輿情監(jiān)測:營銷團隊可通過微博客平臺,實時監(jiān)測受眾對于品牌或產品的評論及疑問企業(yè)的危機公關維護,如遇到企業(yè)危機事件,可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導,使搜索引擎中有關負面的消息,盡快淹沒,使企業(yè)的損失降
8、至最低。⑤微博營銷技巧A標簽:根據(jù)不同的時期設置不同的標簽,永遠讓搜索結果處在第一頁。B互動:創(chuàng)造有意義的體驗和互動,人們才會和善用大眾熱門話題#抵制韓貨##抵制樂天#因為他適合微博的每個人C主要搜索相關行業(yè)護體,主動與用戶互動?;咏涣?,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業(yè)所忽視的,為了形成良好的互動交流,企業(yè)微博應該關注更多的用戶,并積極參與回復討論。例如,新浪微博上各個明星,他們擁有數(shù)十萬粉絲
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