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文檔簡介
1、微博運營執(zhí)行方案1、微博微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,允許用戶用過通過其他客戶端,以簡短的文本進行更新和發(fā)布消息隨著發(fā)展,這些消息可以被很多方式傳送,也可以發(fā)布多媒體,如圖片、影音和出版物字數(shù)通常限制在104字以內(nèi),具有便捷性、創(chuàng)新交互性、原創(chuàng)性這些優(yōu)勢。我們可以利用各種手段在微博上發(fā)布,其實時性,現(xiàn)場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。2、微博使用①基本設置:用戶名,頭像,個人名言,空間背景等。②隱私控制:僅自己可
2、見、僅我關注的用戶可見、全站可見。③轉發(fā)邏輯:轉發(fā)原文;填寫內(nèi)容則顯示填寫的內(nèi)容,不填寫內(nèi)容則顯示“轉發(fā)微博”④轉發(fā)規(guī)則:轉發(fā)轉發(fā)來的內(nèi)容,產(chǎn)生的內(nèi)容等于直接轉發(fā)可以復選是否作為原文評論;間接妝發(fā)可復選作為原文評論和中間轉發(fā)者的評論。⑤源文內(nèi)刪除:原內(nèi)容刪除為邏輯刪除,被轉發(fā)的內(nèi)容還會顯示。⑥評論回復邏輯:原文評論:可復選作為自己的新微博發(fā)表,回復評論:即@xxx,及作為評論,也作為對xxx的回復,可復選作為微博發(fā)表。⑦評論回復與轉發(fā)的
3、關系:評論回復時復選同時作為新微博發(fā)表=轉發(fā),轉發(fā)時復選同時作為評論=評論⑧站內(nèi)信與@xxx的關系。站內(nèi)信相當于私信,只有對方能看到,并且不會發(fā)送錯誤。@xxx被運用到回復和間接發(fā)信中,因為所有的@xxx,只要xxx存在,就會接收到通知,并在@列表中找到@他的全部信息,這些信息有評論回復,也有站內(nèi)信(公開的)⑨@邏輯:@xxx,系統(tǒng)會將@后的內(nèi)容作為用戶名進行搜索,而用戶名又是不可重復的,即可實現(xiàn)快速定位到用戶進入該用戶空間。但存在的問
4、題是,如果隨意修改了@后的內(nèi)容,可能會出現(xiàn)用戶不存在或冒用他人的問題。3、微博營銷①標簽:根據(jù)不同的時期設置不同的標簽,永遠讓搜索結果處在第一頁。企業(yè)微博:可以根據(jù)當月或當季的熱門搜索項目,進行標簽設置;②互動:創(chuàng)造有意義的體驗和互動,客戶才會和我們進行交流。主動關注那些粉絲,與他們產(chǎn)生互動,推送感興趣的話題,同時可以評論他們的微博,產(chǎn)生一對一的互動。主動關注你的目標用戶是個不錯的辦法,一般用戶在得到新關注(即獲得粉絲)之后,都會回訪一
5、下對方②在競爭對手空間宣傳自己。監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競爭對手和行業(yè)屬于的消息,然后找準時機加入到這些對話討論中。最開始,不要顯漏出銷售的意圖,這樣可能會使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠的給予幫助,最終你會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機會來利用的這種投資,進而從中獲利,而唯一需要我們做的僅僅是傾聽。③微博認證。為避免身份混淆,引起公眾誤解,微博實行名人、機構企業(yè)身份認證策略。即在已認證用戶個人頁面,會看到如下標識。當鼠標放在此標識上,會自動出現(xiàn)用
6、戶的身份簡介。微博中的名人認證是個有利的工具,認證將極大增強用戶公信力,并有可能獲得新浪微博名人堂、名氣用戶等頁面推薦,從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。初期挖掘客戶項目對象標準執(zhí)行內(nèi)容效果監(jiān)控措施反饋措施相關人士目標群每天至少新關注10名微博用戶并發(fā)布5條有質量的微博3天內(nèi)對方若無對我們做出加關注、轉發(fā)、評論等,取消對其關注含有相關標簽:干細胞、干細胞抗衰、干細胞存儲…等發(fā)表相關話題的微博評論涉及一樣話題的微博轉發(fā)涉及一樣話題的微博加關注目
7、標客戶回復內(nèi)容設計到我們關鍵詞的評論凡是發(fā)現(xiàn)左側任意一則標準的用戶,則加對方關注:每天要主動互動關注50名目標客戶一周內(nèi)對方若無對我們做出加關注、轉發(fā)、評論等行為,便取消該博主的關注一周內(nèi)有5次評論或轉發(fā)我們微博的用戶可以得到適當?shù)莫剟睿ㄙ浰兔婺ぃふ椅⒉┥系木珳士蛻簪偻ㄟ^標簽尋找用戶微博上的用戶都會根據(jù)自己的特點或者喜好為自己的微博貼上不同的標簽。這些標簽都是用戶自身設定的,最能體現(xiàn)出個人的特點。根據(jù)這些粉絲的特點,我們就可以對他們進
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