護理質量持續(xù)改進總結

1、20142014年護理質量管理工作總結及持續(xù)改進計劃年護理質量管理工作總結及持續(xù)改進計劃護理質量直接關系到患者的生命健康與安全，關系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。加強質量管理，不斷提高護理服務質量，使患者滿意是護理管理的中心任務，為適應護理工作發(fā)展的需要，今年成立了護理質量管理委員會，對護理質量進行督查管理，使護理質量在科學管理體制上有了明顯提高?，F總結如下：一、開展的工作1.完善了質量控制體系。制定護理管理網絡，建立護理部、科護士長及科室

2、護理質控小組護理管理組織網絡，修訂并完善各種質控工作職責，從而最大限度減少護理差錯的發(fā)生，保證了護理質量。2.增強質量控制意識。護士長作為醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者，其質量控制意識、領導藝術、管理能力及水平等直接影響質量控制環(huán)節(jié)。通過派一些護理骨干到上級醫(yī)院進修學習，同時增派護理管理者及骨干參加院外組織的護理管理培訓班，以提高護士長的管理意識和管理能力，提高護理人員整體素質。護士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調動護士的主觀能動性，自

3、覺地依照標準和制度，對自身行為進行約束和控制，實現了全員參與護理質量控制，增強了質量控制意識。3.改進和完善了護理質量質量控制評價標準6.加強環(huán)節(jié)質量控制量管理（1）發(fā)揮護士長質量控制主體作用。護士長的質量控制工作要有計劃，對其科室的護理工作進行循環(huán)式的自查、自評，做到質控指標人人心中有數，達到全員參與護理質量控制。同時，護士長要做好幾個重要環(huán)節(jié)的質量管理，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運送重患者檢查）、高危

4、人群（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時間（交接班、節(jié)假日、中午、夜間工作人員少時），把好患者的入院、治療、護理、出院重點環(huán)節(jié)關，重點檢查特殊管道、患者病情相關的安全隱患，確保了護理安全和護理質量的落實。（2）建立、健全護士長夜間查房制度。制定長期的護士長夜查房機制，護士長夜間查房時，主要督促檢查護理人員在崗及崗位責任履行情況、危重患者護理工作落實情況，做到白天護理質量監(jiān)控與夜間護理質量控制相結合，使全院護理質控工作形成一個自查、