景區(qū)講解員服務(wù)規(guī)范編制說明

1、團體標(biāo)準(zhǔn)《團體標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)要求》編制說明2018年6月2的制高點，其實這是把標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)與管理創(chuàng)新混為一談了。在現(xiàn)實實踐中，首先要有技術(shù)和管理的創(chuàng)新，然后才有標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。技術(shù)和管理創(chuàng)新追求的是先進性，標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化推廣追求的是普適性。技術(shù)和管理創(chuàng)新可以包含專利的私有和獨享，標(biāo)準(zhǔn)則必須公開、公平、統(tǒng)一和公正。專利的私有和獨享常常反映在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，公開、公平、統(tǒng)一和公正則反映在國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的層面上，團體標(biāo)準(zhǔn)則剛好是前者和

2、后者之間過渡的橋梁和紐帶。這才是“促進提升產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，激發(fā)市場活力，推進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級”的可靠保障。在市場經(jīng)濟條件下，光靠政府主導(dǎo)、政府出資、政府批準(zhǔn)制定和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的方式方法管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過時了，這種方式方法無法滿足飛速發(fā)展且瞬息萬變的市場需求，也無法適應(yīng)企業(yè)多角度、全方位的創(chuàng)新要求。事實證明，政府包辦標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果就是費力不討好。標(biāo)準(zhǔn)化工作的主體是企業(yè)和從事與制定、使用標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的各類市場行為主體。標(biāo)準(zhǔn)化的對象是市場行為客體。標(biāo)準(zhǔn)是由