2017-09護(hù)理美學(xué)與護(hù)士禮儀

1、護(hù)理美學(xué)與護(hù)士禮儀,,1、美的起源與產(chǎn)生2、美的本質(zhì)與特征3、護(hù)理美學(xué)的概念研究4、護(hù)理美學(xué)的研究對(duì)象、任務(wù)、意義5、護(hù)理美學(xué)的形成與發(fā)展6、護(hù)理工作中的美學(xué)應(yīng)用,學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容,護(hù)理美學(xué) (Nursing Aesthetics) 是研究護(hù)理領(lǐng)域中美的現(xiàn)象和審美規(guī)律的一門新興的學(xué)科。它以美學(xué)基本原理為指導(dǎo)，借鑒人文、社會(huì)科學(xué)等諸多學(xué)科的理論、方法和研究成果，從人、環(huán)境、健康、護(hù)理的角度出發(fā)，探究護(hù)理美

2、的現(xiàn)象、護(hù)理審美的發(fā)生、發(fā)展及其一般規(guī)律。,護(hù)理美學(xué)概論,自我護(hù)理（遠(yuǎn)古時(shí)代） 家庭護(hù)理：經(jīng)驗(yàn)醫(yī)術(shù)期 宗教護(hù)理（中世紀(jì)） 職業(yè)護(hù)理/醫(yī)院護(hù)理-----科學(xué)醫(yī)療時(shí)代 近代護(hù)理（19世紀(jì)中葉）南丁格爾時(shí)代 現(xiàn)代護(hù)理（20世紀(jì)后）,護(hù)理美學(xué)的發(fā)展,,,,,,,護(hù)理美學(xué)的學(xué)科體系,護(hù)理審美教育,護(hù)理美學(xué)基本理論,護(hù)理審美實(shí)踐,護(hù)理美學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景,（一）護(hù)理美學(xué)發(fā)展處于孕育階段（

3、二）整體護(hù)理蘊(yùn)涵了豐富的護(hù)理美學(xué)思想（三）護(hù)理美學(xué)的發(fā)展前景 “21世紀(jì)是生命科學(xué)的時(shí)代”,一、護(hù)理美學(xué)的研究對(duì)象研究護(hù)理美研究護(hù)理人體美研究護(hù)理審美意識(shí)與審美實(shí)踐研究護(hù)理審美教育與審美評(píng)價(jià),研究的對(duì)象、任務(wù)及意義,,請(qǐng) 欣 賞,,,護(hù)士可以暫時(shí)成為昏迷病人的意識(shí)；自殺者對(duì)生命的熱愛；截肢的一個(gè)肢體；初盲者的眼睛；出生嬰兒的動(dòng)力；年輕母親的知識(shí)和信心，對(duì)那些虛弱而不能講話的人，她們就是聲音！ ----美

4、國(guó)護(hù)理學(xué)家韓德森,,,護(hù)理工作中的美學(xué)應(yīng)用,一、護(hù)理科學(xué)美的原則求真：“真”是客觀對(duì)象自身的變化、發(fā)展的規(guī)律求善：對(duì)社會(huì)、對(duì)人類有利即為善求美：以美的方法探究真的規(guī)律，以美的形式表現(xiàn)真的內(nèi)容,二、護(hù)理科學(xué)美的原則物理環(huán)境：保持院區(qū)、病區(qū)、病室、床單位、工作人員及護(hù)理對(duì)象的整潔，使護(hù)理對(duì)象舒適、安全社會(huì)環(huán)境：主要表現(xiàn)在護(hù)士與護(hù)理對(duì)象、其他義務(wù)人員等的人際關(guān)系中，相互尊重、相互協(xié)作、相互信任、相互包容、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)才能為服務(wù)對(duì)象提

5、供優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),三、護(hù)理技術(shù)美的原則嚴(yán)謹(jǐn)：表現(xiàn)在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度，執(zhí)行任何一個(gè)技能操作，任何一項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)都不能粗心大意，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)才能做到技術(shù)上的精益求精細(xì)致：護(hù)士處置沒(méi)意見事，要努力做到精細(xì)、美觀。要細(xì)心觀察服務(wù)對(duì)象任何異常細(xì)微的變化，敏銳、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)加以解決敏捷：護(hù)士應(yīng)熟練掌握各項(xiàng)技能操作的基本功，才能在嫻熟的操作中體現(xiàn)出精巧之美輕柔：護(hù)士的手在工作中接觸護(hù)理對(duì)象時(shí)，應(yīng)是充滿愛心、溫柔、溫暖和

6、輕快的，不僅使護(hù)理對(duì)象能夠接受，還應(yīng)給護(hù)理對(duì)象以舒適之感,護(hù)士形象的審美,一、內(nèi)在美：即人的精神世界美，是人的內(nèi)在品格，也是美的根本人道精神：是護(hù)理工作者應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)敬業(yè)精神：護(hù)理的本質(zhì)就是尊重人的生命、人的尊嚴(yán)和人的權(quán)利,二、外在美：是有人的外部形象和表現(xiàn)所顯示出來(lái)的美，是內(nèi)在的氣質(zhì)、修養(yǎng)的自然流露,端莊典雅的儀表：護(hù)士的儀表要體現(xiàn)積極向上的精神面貌和氣質(zhì)，容貌親新自然、面容清潔、真誠(chéng)友好、服裝平整合體、手部清潔親切職

7、業(yè)的語(yǔ)言：語(yǔ)言是展示形象的重要手段，態(tài)度誠(chéng)懇、自然、大方、親切大方得體的舉止：姿態(tài)可反應(yīng)護(hù)士個(gè)人的文化修養(yǎng)，應(yīng)體現(xiàn)文雅、健康、活潑、富有朝氣，站有站姿、坐有坐相，落落大方,護(hù)理環(huán)境的審美,物理環(huán)境：病區(qū)的內(nèi)部環(huán)境應(yīng)舒適、安靜、優(yōu)美。要求整潔、溫度與濕度、色彩、光線、空氣、安靜、安全社會(huì)環(huán)境：醫(yī)務(wù)人員的行為美、醫(yī)術(shù)美、語(yǔ)言美、人文關(guān)懷的理念,護(hù)理技術(shù)的審美,護(hù)理技能操作：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真核對(duì)，動(dòng)作規(guī)范，熟練敏捷；嚴(yán)格無(wú)菌，準(zhǔn)確及

8、時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)致地觀察病情；根據(jù)個(gè)體需要施護(hù)，體現(xiàn)護(hù)理工作的科學(xué)性和個(gè)性化；將愛傷觀念融入到操作中，保護(hù)護(hù)理對(duì)象的隱私護(hù)理記錄：客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)記錄治療、護(hù)理措施；文字工整、字跡清晰，語(yǔ)句通順，記錄完整規(guī)范,護(hù)士審美修養(yǎng),修養(yǎng)：通常是指?jìng)€(gè)人心理和行為的自我鍛煉、培養(yǎng)和陶冶的活動(dòng)，以及經(jīng)過(guò)不斷努力所取得的能力、品質(zhì)和境界。護(hù)士審美修養(yǎng)的原則：以道德修養(yǎng)為前提；以內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一為條件；以人的健康美、長(zhǎng)壽美為目標(biāo),護(hù)士職業(yè)道德

9、修養(yǎng),1、熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心2、重于職守，有高度的責(zé)任心3、刻苦鉆研，有不斷的進(jìn)取心,（一）豐功偉績(jī)1．改革軍隊(duì)的衛(wèi)生保健2．創(chuàng)建世界上第一所護(hù)士學(xué)校3．創(chuàng)建第一個(gè)看護(hù)所4．著書立作，裨益后世——《護(hù)理札記》5．首創(chuàng)近代公共衛(wèi)生、家庭護(hù)理6．奠定護(hù)理是科學(xué)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),南丁格爾創(chuàng)舉 ----護(hù)理職業(yè)形象美,,◆南丁格爾精神 職業(yè)自由

10、 精神自立 經(jīng)濟(jì)獨(dú)立 ◆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)?◆ 國(guó)際護(hù)士節(jié),南丁格爾,,19世紀(jì)要求： 品德：高尚、正直、誠(chéng)實(shí)、莊重 技術(shù)：專業(yè)人才，健康的使者，心理護(hù)理現(xiàn)代護(hù)士要求：多重角色 執(zhí)行、 計(jì)劃、管理、教育、協(xié)調(diào)、咨詢、 代言人、研究,護(hù)士的職業(yè)形象,護(hù)理工作的對(duì)象，不是冰冷的石塊、木片和

11、紙張，而是具有熱血和生命的人類要使千差萬(wàn)別的人都達(dá)到治療與康復(fù)的最佳狀態(tài)，護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù),護(hù)士的職業(yè)形象美有利于康復(fù),護(hù)士的外在形象,護(hù)士的儀表美：端莊、穩(wěn)重、大方、利落，體現(xiàn)在著裝整潔、姿態(tài)優(yōu)美、修飾得體護(hù)士的語(yǔ)言美：內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)密、態(tài)度和藹護(hù)士的行為美：操作、交往、環(huán)境、舉止等,護(hù)士的內(nèi)在形象,高尚的品德誠(chéng)實(shí)的心靈良好的性格豐富的才識(shí),長(zhǎng)發(fā)佩戴護(hù)士帽（后位）,護(hù)士佩戴圓帽（正位）,基本站姿,正腳位小八字步,側(cè)

12、腳位丁字步,正腳位丁字步,女護(hù)士基本站姿,女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）,女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）,護(hù)士基本坐姿（正位）,護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）,護(hù)士側(cè)坐位丁字步,護(hù)士側(cè)坐位平行步,護(hù)士正坐位 點(diǎn)式丁字步,基本坐姿（正位）,坐位丁字步,正坐位點(diǎn)式丁字步,側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步,正腳位小疊步,側(cè)坐位平行步,坐位平行疊步,護(hù)士基本行姿,護(hù)士基本蹲姿,護(hù)士持病歷夾,護(hù)士端治療盤,行走時(shí)右下右上,護(hù)士陪同引導(dǎo)患者,上下樓梯護(hù)士在前,淡妝上崗,淡妝

13、上崗是自尊自愛、熱愛生活的直接的體現(xiàn)，能創(chuàng)造和挖掘自身的魅力，體現(xiàn)積極健康的人生態(tài)度。護(hù)理人員淡妝上崗既能使她自身容光煥發(fā)，充滿活力，又可以讓病人從心底感到很舒暢，喚醒他追求美的天性，樹立戰(zhàn)勝疾病，回歸社會(huì)的信心。,目光交流,護(hù)士良好的形象對(duì)自己對(duì)病人都具有積極意義；而正確的目光交流與微笑更是以、醫(yī)務(wù)人員本職工作的重要內(nèi)容眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心，在人際交往中，眼睛是最清楚最準(zhǔn)確的信號(hào)，被稱之為感情的神經(jīng)。在人的各種感

14、覺器官接收的信息總量中，眼睛獨(dú)占70%。,職業(yè)微笑,護(hù)士職業(yè)的微笑比其他行業(yè)的微笑更為重要，我們作為醫(yī)務(wù)工作者每天面對(duì)在病中掙扎的病人，所以，我們這個(gè)職業(yè)就更應(yīng)該比其他行業(yè)更懂得微笑在病人的身上能起到什么樣的作用。,職 業(yè) 語(yǔ) 言,語(yǔ)言的溝通時(shí)思想溝通的一個(gè)重要內(nèi)容，語(yǔ)言文字藝術(shù)是一門科學(xué)，語(yǔ)言的水平能最直接的反映出一個(gè)人思維能力、理論水平、道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)和才華。與病人的溝通是我們職業(yè)的需要，溝通不僅內(nèi)容非常重要，方式也很重要，分為語(yǔ)

15、言型交流和非語(yǔ)言型交流。（如肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言，包括微笑、目光交流等屬于非語(yǔ)言交流。）我們的職業(yè)語(yǔ)言必須具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。,職業(yè)語(yǔ)言,職業(yè)語(yǔ)言美準(zhǔn)確：就是想讓表達(dá)的意思叫人一聽就清楚簡(jiǎn)潔：具體可行，形象性強(qiáng)，好記好用富有感情：就是把自己擺在病人和病人家屬的位置上換位思考 職業(yè)風(fēng)度:醫(yī)務(wù)人員在任何環(huán)境、條件和情況下，是不可以與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，不能去激化矛盾,應(yīng)以柔和來(lái)化解矛盾。態(tài)度誠(chéng)懇大方語(yǔ)氣親切自然

16、表達(dá)得體明確,柔和的力量,例子： 生物課上，老師問(wèn)學(xué)生：“用什么濃度的酒精消毒最好”。學(xué)生們齊聲回答：“當(dāng)然是越濃越好啦！”老師說(shuō)：“錯(cuò)了，太高的濃度會(huì)使細(xì)菌的外壁在極短的時(shí)間內(nèi)形成一道堅(jiān)固的屏障，而細(xì)菌依舊在屏障的后面活著，最有效的濃度應(yīng)該是柔和的潤(rùn)透進(jìn)去，效果才好。”所以酒精有效的殺菌濃度被科學(xué)的確定為75%。,職業(yè)氣質(zhì),氣質(zhì)：是情緒、態(tài)度、性格內(nèi)涵等綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。氣質(zhì)美不受年齡限制，它隨文化素養(yǎng)、個(gè)性、品質(zhì)、個(gè)人閱

17、歷而提高。,護(hù)士日常工作禮儀,接待新入院病人禮儀,與病人禮貌交談并帶病人熟悉一下環(huán)境。護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病房的過(guò)程中，要主動(dòng)熱情幫助拎包或提取重物。要與病人平行，切忌只顧自己往前走把病人甩在身后。,使新入院病人有歸宿感,入院后，責(zé)任護(hù)士應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)看望病人，安排好病人，盡快通知主管醫(yī)生到場(chǎng)，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。在護(hù)患交談中，如果病人取坐位，護(hù)士要取站位；患者如果取臥位，護(hù)士要取坐位，用基本

18、平行的視線，這樣更能體現(xiàn)護(hù)士的親切和彼此的尊重。,一切從病人的需求出發(fā),新入院病人來(lái)到病區(qū)，接診護(hù)士應(yīng)起立問(wèn)候病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)盡快將病人引導(dǎo)入病房責(zé)任護(hù)士不應(yīng)在護(hù)士站詢問(wèn)病史、測(cè)血壓和查體。,護(hù)士的首問(wèn)負(fù)責(zé)制,當(dāng)病人對(duì)治療有疑問(wèn)或?qū)Σ∏榭释私鈺r(shí)，護(hù)士不應(yīng)推脫。作為被病人首次問(wèn)到的護(hù)士，應(yīng)設(shè)法把結(jié)果告知病人。護(hù)理的理念：以病人為中心。,呼叫器不能代替觀察巡視,護(hù)士要教會(huì)病人使用呼叫器的方法，但是它不能取代了護(hù)士巡視病房

19、的責(zé)任。護(hù)士應(yīng)多巡視、主動(dòng)的照顧病人。接應(yīng)紅燈時(shí)態(tài)度要禮貌、語(yǔ)言要文明。,操作治療前的禮儀,護(hù)士舉止要端莊、大方、熱情、友好，充分體現(xiàn)對(duì)病人的尊重和關(guān)心，讓病人能感覺到親切和溫暖。操作前，耐心地給病人做好解釋安慰工作，以取得病人的配合。輸液前周到細(xì)致的解釋禮儀。,操作中的禮儀,上班期間不攜帶手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)。操作中通知你接電話，應(yīng)請(qǐng)轉(zhuǎn)告對(duì)方一會(huì)兒給他回電話，并按原操作速度有條不紊地完成操作。,對(duì)待病人家屬禮儀,對(duì)待

20、病人家屬應(yīng)和藹、熱情、耐心。家屬對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感，可令護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。,出院宣教及隨訪,護(hù)士應(yīng)主動(dòng)協(xié)助辦理出院手續(xù)，并做好出院衛(wèi)生宣教和服藥告知。必要時(shí)護(hù)士可根據(jù)病情給予書面的健康指導(dǎo)。主動(dòng)為病人提供專家坐診時(shí)間，告訴病人要遵醫(yī)囑定期來(lái)院復(fù)查，如有不適，應(yīng)隨時(shí)來(lái)醫(yī)院就診或電話咨詢。,出院道別,出院道別是我們對(duì)病人關(guān)愛的延續(xù)。臨別的時(shí)候表達(dá)友好祝愿，是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好時(shí)機(jī)。,結(jié)束語(yǔ),碧海藍(lán)天、五彩云霞，我們生活在美