保安工作服務(wù)方案

1、1工作服務(wù)方案為了以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理服務(wù)水平，切實(shí)做好國(guó)網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司南部縣供電分公司安保服務(wù)工作，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)和本項(xiàng)目采購(gòu)文件中的要求，特?cái)M定本方案。1、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述國(guó)網(wǎng)四川省電力公司南部縣供電分公司南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個(gè)收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作，包括治安、保衛(wèi)、防火、防盜等。2、崗位設(shè)置崗位設(shè)置南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個(gè)收費(fèi)

2、營(yíng)業(yè)廳配備保安人員6人。三、服務(wù)指導(dǎo)思想三、服務(wù)指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和用工單位及我公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做好保安人員的教育、培訓(xùn)和管理服務(wù)工作，牢固樹(shù)立“安全第一、服務(wù)社會(huì)”的思想，以一流的的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作業(yè)績(jī)、一流的工作作風(fēng)出色完成本項(xiàng)目安保服務(wù)工作。四、管理理念和模式四、管理理念和模式（一）、管理理念堅(jiān)持“管理與服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為中心”的理念。管理是

3、手段，服務(wù)才是目的，管理最終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效管理服務(wù)，達(dá)到為客戶、人民群眾服務(wù)的目的，以管理與服務(wù)兩個(gè)支撐點(diǎn)，營(yíng)造安全、舒適、美好的社會(huì)環(huán)境和良好的工作秩序。（二）管理模式1、實(shí)行雙重管理：保安人員既要服從公司管理，又要服從客戶34、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的安防巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人。5、落實(shí)防火、防盜、防搶、防爆炸、防破壞等治安防范措施。發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人，采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和維持秩序，并協(xié)助予處置。

4、6、熟練掌握營(yíng)業(yè)廳內(nèi)功能區(qū)位置，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大廳的正常秩序的維護(hù)和疏導(dǎo)，協(xié)助營(yíng)業(yè)廳管理人員妥善處理客戶糾紛，不得與客戶發(fā)生沖突，執(zhí)勤中保持高度警惕，特別要注意閑雜人員的非法活動(dòng)跡象，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)向營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人匯報(bào)。7、負(fù)責(zé)防止無(wú)關(guān)閑雜人員和小動(dòng)物（寵物）隨意進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所區(qū)域。8、主動(dòng)幫助客戶排號(hào)及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。9、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳非員工工作區(qū)域的保潔工作。七、工作要求：七、工作要求：1、嚴(yán)格遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁違法亂紀(jì)。2、服從領(lǐng)導(dǎo)