安全觀察與溝通學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、—1—附件4安全安全觀察與溝通學(xué)察與溝通學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容一、安全一、安全觀察與溝通以六步法察與溝通以六步法為基礎(chǔ)，步，步驟包括：包括：1.觀察?，F(xiàn)場(chǎng)觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為；2.表?yè)P(yáng)。對(duì)員工的安全行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，使其認(rèn)知正確的安全行為重要性3.討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果而非其行為或狀態(tài)本身，鼓勵(lì)員工討論更為安全的工作方式；4.溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承

2、諾；5.啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題；6.感謝。對(duì)員工的配合表示感謝。二、安全二、安全觀察與溝通六步法的要求，包括：察與溝通六步法的要求，包括：1.以請(qǐng)教而非教導(dǎo)的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙方觀點(diǎn)沖突，使員工接受安全的做法；2.說服并盡可能與員工在安全上取得共識(shí)，而不是使員工迫于紀(jì)律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾，避免員工被動(dòng)執(zhí)行；3.引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意—3—安全觀察與溝通常

3、用話題舉例A.1觀察管理人員的常用話題舉例A.1.1您的員工是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么？A.1.2您的員工了解您對(duì)他們的期望嗎？A.1.2您能告訴我您所轄區(qū)域有關(guān)安全方面有哪些投入嗎？A.1.3近幾年，您發(fā)現(xiàn)您所轄區(qū)域的安全狀況有什么變化嗎？A.1.5您如何開展安全培訓(xùn)？A.1.6為實(shí)現(xiàn)無事故的表現(xiàn)，您正在采取哪些行動(dòng)？A.1.7近期您會(huì)著重關(guān)注哪方面的安全問題？(如：?jiǎn)T工安全意識(shí)、勞保著裝等)A.1.8為什么您會(huì)關(guān)注