房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識置業(yè)顧問培訓(xùn)資料

1、1目錄?1、公司簡介?2、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識?3、項(xiàng)目概況?4、銷售管理制度?5、崗位職責(zé)?6、銷售人員基本技能（銷售技巧）?7、銷售程序?8、銷售禮儀?9、寫字樓行業(yè)知識3但并不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會做市場調(diào)研和分析，熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、了解房地產(chǎn)專業(yè)知識；對內(nèi)必須領(lǐng)悟企業(yè)文化和開發(fā)理念，以及各部門的運(yùn)作程序、工作職責(zé)和工作范圍、樓盤的各種屬性等；銷售人員在做好本職工作的同時(shí)，也要盡力做好企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)作和上下級的溝通

2、及對外聯(lián)絡(luò)工作，才能成為一名合格地產(chǎn)銷售精英。本培訓(xùn)手冊的設(shè)計(jì)僅僅涵蓋了在職培訓(xùn)初級階段的內(nèi)容，如果要想深入下去、工作做得更到位，還得參考其它更多的資料，并在實(shí)際工作善于總結(jié)得失。培訓(xùn)的目的銷售培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個(gè)人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績，而員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個(gè)因素。通過培訓(xùn)使銷售人員掌握項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)、優(yōu)劣勢，競爭對手的狀況、國家相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的

3、心理特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、生活品味、投資置業(yè)習(xí)慣等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、觀察市場的敏感度、養(yǎng)成做事的堅(jiān)韌性、積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核辦法，最終使個(gè)人成為一名地產(chǎn)銷售精英的終極目標(biāo)。置業(yè)顧問的涵義置業(yè)顧問不是簡單的“解說員”、“算價(jià)員”，她他一般是指在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買、促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)專業(yè)化顧問式服務(wù)的綜合性人才。他們