課程顧問如何快速成長

1、課程顧問如何快速成長課程顧問如何快速成長謝凱鋒謝凱鋒很多剛畢業(yè)的大學生，或者在同行業(yè)已經(jīng)有相關經(jīng)驗的同事，或有工作經(jīng)驗的但是一直沒有了解和接觸過教育咨詢工作的同事，無論哪種情況，你都已經(jīng)滿懷熱情地進入了課程顧問的行列。如今，面對如此競爭激烈的教育行業(yè)，專業(yè)性極強的課程顧問極其稀缺，而我們現(xiàn)在對課程顧問崗位的選擇是挑戰(zhàn)也是機會。挑戰(zhàn)在于如今的教育機構(gòu)已經(jīng)遍地開花，無論你到哪里都能謀得課程顧問一職，但是你絕對不能確保你未來職業(yè)的發(fā)展，因為現(xiàn)

2、在無論哪里對員工真正投入培訓和關注的時間太少了，所以要成長只有全憑自己的天賦和熱情了。那么機會又在哪里呢？機會在于現(xiàn)在教育機構(gòu)已經(jīng)進行洗牌，未來的教育機構(gòu)一定往精細化的方向發(fā)展，那個時候所需求的課程顧問就專業(yè)知識極強，銷售技巧嫻熟，同時又具備豐富的學科的知識的專業(yè)性人才?；谝陨系暮唵畏治觯敲次覀冃枰氖窍到y(tǒng)學習和方法，因為沒有系統(tǒng)就是混亂，沒有方法的努力，就是在黑暗中遠行?，F(xiàn)在，我們公司隨著對市場的加大投入，未來一定會有很多客戶上門

3、進行咨詢和報名學習，所以這就要求我們的課程顧問通過系統(tǒng)的學習和專業(yè)方法的掌握快速成長起來。一、心態(tài)一、心態(tài)應該這么說，心態(tài)無論對哪個行業(yè)或者什么職位的人來講都是最為重要的，只有有良好的心態(tài)才能很好的去接納事物和接收新的知識，才能夠最好的發(fā)揮出自己的最大能力。所以對于課程顧問來說，有以下三種最關鍵的心態(tài)。1、歸零心態(tài)為什么是歸零？第一：課程顧問每個月都會背負著一定的業(yè)績指標，一個月的開頭就是新的業(yè)績指標的開始，一個月的結(jié)束就是業(yè)績指標的清

4、零。所以只要你是課程顧問，業(yè)績指標就好周而復始的存在，因為只有這樣才能促使課程顧問成長，因此就要求課程顧問有良好的心態(tài)，特別是每月歸零的心態(tài)。第二：課程顧問每天都會進行外呼，都會遇到這樣的被家長拒絕，那樣的被家長敷衍，如果課程顧問時時緊盯著這樣或者那樣的不順利，就無法很好的開展工作，所以，這也要求課程顧問要把每一天有意向的客戶管理好，第二天又再一次從新開始，這樣要求課程顧有一種反復的感覺，那就是這份工作是不是適合我，我是不是有能力把這份

5、工作做好，每天都會有這種想法，甚至會產(chǎn)生放棄的念頭，但是想到有豐富的獎金和提出又說服自己堅持下去，然后懷疑的念頭又從未離去過，可以這么說，有這種念頭和想法是正常的，因為這段時間屬于自己的懷疑期。造成這種懷疑主要來自于幾個方面：第一：比較，就是自己身邊的同事又邀約了好幾個家長，又開了幾單，而自己邀約的家長不上門，上門了不知道該怎么去談，所以就會產(chǎn)生對比，一比就會胡思亂想。所以，遇到這種情況，更多的不要去比較，而是去學習經(jīng)驗和方法。第二：空

6、閑，因為這個行業(yè)的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平時更多的是學習和邀約，這樣的話就會產(chǎn)生很多的空余時間，人是這樣的，只要空余時間多了就是胡思亂想，偶爾會想是不是青春就會這樣浪費了呢？其實，更多是工作考的是自己去做，想辦法去充實自己，而不是亂想。第三：打擊，這方面的打擊更多是來自于客戶，可能你剛剛興高采烈的約到了一個家長，但是，下一通電話就被家長質(zhì)問或者謾罵了一通，于是，你就會產(chǎn)生懷疑和膽怯。這種情況很正常，如果這位不需要，那么我們就

7、快速淡忘，快速找下一位，因為不是每個人都需要的，即使是最偉大的產(chǎn)品像蘋果，也是一樣有人不需要的。所以一定要有好心態(tài)。2、接受期（36個月）當課程顧問過了三個月后，無論是對公司的氛圍還是公司的產(chǎn)品都已經(jīng)熟悉了，而且工作期間會得到同事的幫助，得到領導的支持，更重要的是，慢慢的自己能夠獨立的進行談單，而且業(yè)績也比較好。慢慢地自己的信心也就開始樹立起來，同時又可以與自己招收進來的家長進行溝通和了解，能為家長進行服務了，同樣也得到家長的認可，這段

8、時間最為順利和愉快。3、瓶頸期（69個月）半年之后，課程顧問基本上對談單的思路以及相應的技巧都已經(jīng)很熟悉了，但是這個時候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系統(tǒng)，所以這個時期就會有這樣的一些情況存在。第一：思路跨越大，主要是因為前期主要集中在產(chǎn)品和話術的學習，所以就會很分散的和客戶進行交流，而沒有系統(tǒng)性和步驟化。第二：講的多，聽的少，還是因為熟悉，所以巴不得一下子把自己最熟悉的知識點全部說給家長聽，而顧不得去問家長。第三：簽單比較不順利，最