直遞郵件在我國的應用策略研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，居民收入水平的不斷提高，消費者的需求急劇增長，并且呈現(xiàn)出個性化、多樣化的趨勢。以消費者為導向的直復營銷、一對一營銷、客戶關(guān)系管理被越來越多的企業(yè)所采用。 直遞郵件由于其具備針對性強、個性化、雙向互動的特征，目前在我國企業(yè)的一對一營銷中得到了廣泛的運用。我國目前直遞郵件的應用集中在企業(yè)一對一產(chǎn)品或服務促銷、地區(qū)化營銷、一對一客戶關(guān)系管理三個方面，并在這些營銷領(lǐng)域中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著信息科技的不斷發(fā)

2、展，數(shù)字經(jīng)濟時代逐步來臨，許多創(chuàng)新的一對一營銷方式紛紛出現(xiàn)。直遞郵件在一對一營銷中具備其他營銷方式所不具備的特性，合理利用直遞郵件的特性，結(jié)合其他創(chuàng)新營銷方式，能為企業(yè)一對一營銷開創(chuàng)新的局面。 與此同時，在我國企業(yè)運用直遞郵件開展一對一營銷的過程中也遭遇了很多問題，比如：“垃圾郵件”問題、侵犯隱私權(quán)問題、運用效果不佳等問題。這些問題是由于企業(yè)對直遞郵件的濫用和不當操作所造成的。提高直遞郵件營銷效果的關(guān)鍵因素包括四個方面：第一、企