鐵通集團(tuán)基于資源的品牌與服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文以中國(guó)鐵通集團(tuán)為研究對(duì)象，在全面分析把握其歷史及現(xiàn)狀情況的基礎(chǔ)上，對(duì)其核心資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究分析，從而制定基于資源的發(fā)展戰(zhàn)略。全文共分為五章： 第一章，在分析企業(yè)資源、價(jià)值鏈、品牌管理及管理創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上提出“企業(yè)應(yīng)該把那些最具價(jià)值的戰(zhàn)略性資源作為管理的重點(diǎn)，把這類資源的開發(fā)、積累、整合與運(yùn)用作為戰(zhàn)略的一條主線”。 第二章，對(duì)鐵通集團(tuán)的發(fā)展歷程進(jìn)行概括，分析了鐵通集團(tuán)的內(nèi)部、外部環(huán)境，利用SWOT分析方法對(duì)鐵通公司的

2、潛在資源強(qiáng)式和競(jìng)爭(zhēng)能力、公司所面臨的潛在機(jī)會(huì)、潛在資源弱勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)缺陷、危及公司利益的外部威脅四方面的資源進(jìn)行分析。為戰(zhàn)略的分析制定做好基礎(chǔ)。 第三章，分析了鐵通公司的顧客與資源特征。對(duì)鐵通公司的顧客進(jìn)行了歸類總結(jié)，分析了各類顧客的特點(diǎn)。同時(shí)分析了鐵通公司的資源特征及戰(zhàn)略性資源。戰(zhàn)略性資源為：鐵路專網(wǎng)通信壟斷地位及在長(zhǎng)期為鐵路服務(wù)中形成的良好的信譽(yù)。 第四章，對(duì)鐵通公司基于資源的品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了概述，描述了鐵通公司品牌戰(zhàn)略的