廣電有線業(yè)務概述四

1、第三部分 條件接收系統(tǒng)及節(jié)目運營,Boss/SMS介紹,BOSS基本概念,Business and Operation Support System（BOSS）：業(yè)務運營支撐系統(tǒng)Business Support System（BSS）：業(yè)務支撐系統(tǒng)支撐將資源轉(zhuǎn)化成利潤的企業(yè)流程支撐：市場、銷售、客戶服務如：產(chǎn)品開發(fā)與管理、業(yè)務受理、工單處理、帳務處理等Operation Support System（OSS）：運營支撐系統(tǒng)支

2、撐資源運行維護的企業(yè)流程支撐：網(wǎng)絡管理（服務提供、服務保障、服務計量）如：聯(lián)機指令、專業(yè)計費、網(wǎng)管等,BOSS基本概念,,BOSS與運營管理,BOSS對運營管理的促進作用提高運營商生產(chǎn)作業(yè)的自動化、提高生產(chǎn)率提高運營管理效率，業(yè)務流程可控，減少隨意性提升運營商的客戶服務水平提升運營商企業(yè)的信息化水平,Boss業(yè)務模型,Boss核心需求,以客戶為中心，多業(yè)務綜合運營支撐系統(tǒng)多網(wǎng)絡支撐：有線(DVB-C)/無線(DVB-T)

3、多業(yè)務支撐：數(shù)字電視業(yè)務：整轉(zhuǎn)+付費互動電視業(yè)務/寬帶業(yè)務/未來其它增值業(yè)務為不同的客戶群提供不同的產(chǎn)品和支付服務公眾客戶/商業(yè)客戶/集團客戶一臺清&一單清實現(xiàn)各業(yè)務統(tǒng)一客戶資料管理、統(tǒng)一規(guī)范地址管理、統(tǒng)一產(chǎn)品管理、統(tǒng)一帳務處理等建設綜合運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)工單和故障單的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)和管理建設綜合報表系統(tǒng)，隨需提供業(yè)務統(tǒng)計報表,Boss功能架構,Boss關鍵功能,統(tǒng)一客戶資料保證客戶數(shù)據(jù)的完整性、一致性和可用性。不

4、同的客戶交互渠道，獲得的客戶資料是完整、一致、及時的。統(tǒng)一客戶服務同一個客戶服務柜臺或窗口應可以為訂購了任何一種或多種業(yè)務的任何客戶提供客戶服務，而不應該是到這個服務窗口獲得這個業(yè)務的服務，到另一個服務窗口獲得另一個業(yè)務的服務。實現(xiàn)“一臺清”。,Boss關鍵功能,統(tǒng)一產(chǎn)品管理產(chǎn)品是面向用戶以供其進行訂購的單位，統(tǒng)一產(chǎn)品管理是在運營商提供的各類業(yè)務的基礎上，通過對不同消費群體消費共性的研究，形成的一系列業(yè)務、服務、價格等屬性的組合，

5、實現(xiàn)靈活的產(chǎn)品捆綁套餐定義。融合計費/綜合帳務對用戶使用網(wǎng)絡資源、服務資源的消費行為進行實時、準確、個性化的計費，將預付費與后付費的計費融合，壓縮計費帳務流程、提高實時性,并為用戶生成最終的個性化客戶帳單，實現(xiàn)“一單清”。,Boss關鍵流程,從服務概念到收費的端到端集成流程,Boss關鍵流程,綜合業(yè)務提供,Boss關鍵流程,批價處理,Boss關鍵流程,賬務處理,14,三戶模型,產(chǎn)品模型,,產(chǎn)品定義實例,Boss小結(jié),,案例：視頻點播

6、業(yè)務,影視節(jié)目點播業(yè)務內(nèi)容分類：電影/電視劇/百科/曲藝/新聞/…功能：即時點播/預訂購/推送/時移與回看等終端：單向/雙向/PVR…交互方式：雙向/單向版權保護：CA預加擾08年10月正式運營，目前訂戶數(shù)8000左右,STB,呼叫中心,BOSS,中國移動,中國電信,中國聯(lián)通,視頻流,,短信網(wǎng)關,網(wǎng)站,VOD前端,Portal服務器,CISCO視頻服務器,TANDBERG后臺,數(shù)據(jù)廣播服務器,,18,案例：河北

7、省網(wǎng)—兩級BOSS,,第四部分 典型增值業(yè)務簡介,數(shù)據(jù)廣播介紹,DVB數(shù)據(jù)廣播,因特網(wǎng)的發(fā)展無疑是技術上的一次飛躍，實現(xiàn)了全球范圍的資源共享，然而長期以來帶寬問題一直制約其應用。歐洲D(zhuǎn)VB（數(shù)字視頻廣播）標準的出現(xiàn)，為在同一個信道中傳輸機頻、音頻、數(shù)據(jù)提供了一種靈活、高效的方式，通過衛(wèi)星、電纜或地面信道，將數(shù)字化的電視節(jié)目和其它服務信息傳送到用戶端。人們已經(jīng)看到了DVB在音視頻數(shù)字化傳輸方面的巨大優(yōu)勢，同樣在數(shù)據(jù)傳輸方面DVB也擁有巨

8、大潛力。,數(shù)據(jù)廣播的應用類型,針對不同的應用場合，DVB規(guī)定了6種類型數(shù)據(jù)管道（data piping） 　　支持簡單的、非同步的、端到端的數(shù)據(jù)廣播，數(shù)據(jù)直接放在TS包的載荷payload中。數(shù)據(jù)流（data streaming） 　　　?、僦С之惒剑ˋsynchronous）的數(shù)據(jù)流，不需要時鐘信息（如 RS－232）； 　　　?、谥С滞剑⊿ynchronous）的數(shù)據(jù)流，對包到達的時間有嚴格要求，時鐘信息可以在接收端被精

9、確恢復（如E1，T1）； 　　　?、壑С直煌剑⊿ynchronized）的數(shù)據(jù)流，不僅PES流自己是同步流，而且各個PES流之間還要保持同步（如字幕與視頻、音頻）。,數(shù)據(jù)廣播的應用類型,多協(xié)議封裝（Multiprotocol encapsulation） 　　支持在DVB信道中傳輸符合其它通信協(xié)議的數(shù)據(jù)，它針對IP包代化，但也用于傳輸任何其它的網(wǎng)絡協(xié)議，通過LLC／SNAP（邏輯連接控制／子網(wǎng)附加點）封裝。DVB的多協(xié)議封裝可以實

10、現(xiàn)單點廣播（數(shù)據(jù)包發(fā)給單一接收者）、多點廣播（發(fā)給一組接收者）、廣播（發(fā)給所有接收者）。 48 hit的 MAC地址用于對接收機尋址。由于針對IP包代化，因此用于IP包時就不需要LLC／SNAP包頭，用不用LLC／SNAP包頭由LLC-SNAP-flag指示。其數(shù)據(jù)格式與DSMCC的私人數(shù)據(jù)片section一致。,數(shù)據(jù)廣播的應用類型,數(shù)據(jù)輪放（Data carousels） 　　支持周期性地傳輸數(shù)據(jù)模塊，這些數(shù)據(jù)模塊應該是預先知道大小

11、，并且可以隨時更新、增加、刪除?？梢苑譃閱螌虞喎藕碗p層輪放，采用DSMCC數(shù)據(jù)輪放的控制消息（Download Service Initiate，DSI；Dowload Info Indication，DⅡ）和數(shù)據(jù)塊（Download Data Block，DDB）結(jié)構。對象輪放（Object carousel） 　　用戶到用戶的數(shù)據(jù)傳輸。用戶定義服務（Registers service） 　　將來用戶可以根據(jù)需要定義自己的應用

12、類型。,數(shù)據(jù)包格式,從另一個角度看，DVB的數(shù)據(jù)包可以分割成以下幾種格式。 直接基于TS包，固定長度188 Byte。直接基于私人數(shù)據(jù)機制，簡單的數(shù)據(jù)管道采用這種方式。 基于 PES包，MPEG－2 PES包提供一種長度可變的打包方式，最大包長 64 kByte，而且提供數(shù)據(jù)流精確同步的機制（利用顯示時標PTS，正如音頻視頻流的同步機制），9 bit的PTS-extension域可以精確到27 MHz的時鐘周期，即37 us，所以

13、DVB選擇PES用于同步和被同步碼流的傳輸，當然也可用于異步碼流。,數(shù)據(jù)包格式,基于數(shù)據(jù)片，MPEG－2數(shù)據(jù)片 Section也提供長度可變的打包方式，但最大包長 4 kByte，而且是異步傳輸。它是為采用DVB-data數(shù)據(jù)輪放應用類型，其優(yōu)點是：相對于服務器／客戶機模式，不會因為用戶的增加而擁塞?？梢蚤_展的業(yè)務有： 互聯(lián)網(wǎng)信息，將整個網(wǎng)站下載，在本地硬盤或機頂盒上交互，這實際上是一種虛擬交互（pseudo in-teractivi

14、ty）。不論下載的信息量有多大，都是有限的，因此不能無限鏈接，也不能回傳信息，其應用是有限的。單向數(shù)據(jù)信息，如教育、新聞、天氣、股票、娛樂、文學等等。,數(shù)據(jù)廣播典型系統(tǒng),第四部分 典型增值業(yè)務簡介,多級CA系統(tǒng)介紹,中數(shù)多級CA系統(tǒng)需求,中央節(jié)目平臺下傳的加擾付費電視節(jié)目，在地方服務平臺前端不解擾，直接進入當?shù)赜芯€網(wǎng)絡；地方服務平臺的用戶收看中央節(jié)目平臺付費節(jié)目時，必須同時獲得中央節(jié)目平臺和地方服務平臺的授權；地方服務平臺可以擁

15、有自己的付費節(jié)目，其授權不受中央節(jié)目平臺控制；地方服務平臺用戶使用一個機頂盒和一張智能卡就可以收看本地和中央的付費電視節(jié)目,設計原理,CAS控制：授權和AC根據(jù)永新同方CAS設計，運營商可以設置節(jié)目加擾時的附屬特征位——準播屬性，如果用戶只有授權，而沒有被運營商設置相應的特征位，則該用戶不能收看節(jié)目能收看加擾節(jié)目＝中央臺對節(jié)目授權＋地市特征值置位根據(jù)上述原理，通過控制CA的操作權限，僅允許中央SMS授權，且僅允許地市SMS設置特

16、征位，就可以達到共同控制的目的。,技術方案,如何啟動節(jié)目的多級設置——ECM用戶收看節(jié)目的條件由AC指定（具體做法為修改Scheduler.xml利用區(qū)域禁播 ），并通過加擾器傳遞給ECMG。ECMG把相關信息打包形成ECM傳遞到STB，進而到智能卡，在卡內(nèi)判斷收視條件 如何把權利分配給用戶——EMM 中央發(fā)送授權命令 地方發(fā)送置位命令 授權和置位均通過EMM實現(xiàn)。授權和置位操作均通過SMS與CAS的授權接口實現(xiàn)，但是對于地方

17、，授權在CAS內(nèi)部轉(zhuǎn)換位置位操作。,實現(xiàn)系統(tǒng)圖,,Irdeto的技術方案,第四部分 典型增值業(yè)務簡介,雙向CA介紹,對比單向CA,1、授權更可靠、占用帶寬低，雙向CA可以在確定用戶在線的情況下將授權加密下發(fā)，使授權更可靠，并且避免輪播占用帶寬；2、雙向CA回傳信息使用智能卡加密，為增值業(yè)務提供可靠的回傳通道，保證用戶信息的私密性，利于開展如點播、購物等業(yè)務；3、安全性更高，單向CA系統(tǒng)僅能保證傳輸流的安全，而雙向CA在業(yè)務整個生命

18、周期中都確保了安全。,安全性,在內(nèi)容方面的安全：雙向CAS預加密功能對節(jié)目內(nèi)容提供了保護； 在傳輸方面的安全：通過和加擾器配合，對節(jié)目進行實時加密傳輸； 在接收方面的安全：機頂盒與IC卡之間加密通訊，并且回傳接收情況，使接收更安全更可靠；在回傳方面的安全：對終端設備進行合法性認證，對于回傳信息經(jīng)過加密后上傳。,新增功能,1、在線授權：單向CA下，用戶要想收看數(shù)字電視節(jié)目必須通過離線授權的方式，在營業(yè)廳購買或者通過電話購買；而雙向C

19、A能夠使用戶通過機頂盒隨時在線購買數(shù)字電視節(jié)目。 2、支持多種授權方式：雙向CA系統(tǒng)不僅支持帶內(nèi)授權，還支持帶外授權——帶內(nèi)授權即通過HFC網(wǎng)絡發(fā)送授權，帶外授權即通過IP網(wǎng)絡發(fā)送授權。多重的發(fā)送策略一方面增加了信息的可靠性，另一方面確保了通道使用的高效率。 3、安全的數(shù)據(jù)傳輸通道：智能卡和PKI體系的使用，為運營商搭建了安全可靠的信息交互通道，可以開展各類的付費相關業(yè)務如電視購物、在線交費等。 4、支持預加密和實時加密：雙向CA

20、系統(tǒng)，無論IPQAM是否含有加擾模塊，最終都可以輕松實現(xiàn)對點播流的加密保護。 5、用戶市場信息調(diào)查：雙向CA系統(tǒng)可以通過機頂盒準確實時的記錄收視信息，從而方便、快捷的得到市場反饋。同時可以便捷地讓有線電視運營商幫助政府、企業(yè)等單位進行入戶調(diào)查，也保證了在調(diào)查過程中用戶的信息私密性。 6、多種業(yè)務支持（數(shù)字電視，IPTV）：因為雙向CA既可以對傳輸流加密也可以對媒體內(nèi)容進行加密，這就允許在雙向平臺上既可以開展DVB業(yè)務又可以開展IPT

21、V業(yè)務。,第四部分 典型增值業(yè)務簡介,VoD介紹,VoD簡介,廣電VOD通過應用服務器配合VOD業(yè)務管理系統(tǒng)、視頻服務器、IP QAM設備以及機頂盒，可以實現(xiàn)基于HFC雙向網(wǎng)絡的視頻點播、時移電視以及網(wǎng)絡個人錄像業(yè)務?？刂乒芾硇畔⒌慕换ネㄟ^IP通道實現(xiàn)，視頻流使用QAM調(diào)制的方式通過HFC網(wǎng)絡傳輸?shù)接脩魴C頂盒進行播放。,普天互動電視平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡結(jié)構圖,VOD簡介,媒資管理系統(tǒng)實現(xiàn)媒體資產(chǎn)及其元數(shù)據(jù)（節(jié)目的片長、價格、海報、演員、導演等

22、信息都屬于元數(shù)據(jù)）的創(chuàng)建和管理。視頻服務器實現(xiàn)媒體資產(chǎn)的存儲、播放和分發(fā)。業(yè)務管理系統(tǒng)（BMS）實現(xiàn)系統(tǒng)的運維管理、VoD資產(chǎn)和內(nèi)容管理、系統(tǒng)資源配置管理、出錯管理、帳戶管理、性能管理、和安全管理等。,VOD簡介,應用服務器實現(xiàn)用戶的管理和節(jié)目管理，向用戶提供電子節(jié)目單，并提供用戶所需交互式Web應用，如視頻點播、時移電視等。對話資源管理（SRM）協(xié)調(diào)實時操作中的會話和帶寬資源，實現(xiàn)下行網(wǎng)絡上視頻流的正確路由和分發(fā)。IP QAM將

23、來自視頻服務器的TS流調(diào)制為RF視頻流，并通過HFC網(wǎng)絡傳送到用戶的機頂盒（STB）。,VOD簡介,用戶通過機頂盒實現(xiàn)與系統(tǒng)的交互以及視頻內(nèi)容的播放。業(yè)務的交互通過IP通道（如CMTS＋Cable Modem）實現(xiàn)，視頻流經(jīng)過IP QAM設備調(diào)制后通過利用廣播頻道通過HFC網(wǎng)絡下發(fā)到用戶機頂盒進行播放。時移電視節(jié)目注入和碼率匹配設備實現(xiàn)ASI MPTS到SPTV over UDP的轉(zhuǎn)換和速率壓縮（Rate Shape）,討論,收費頻