8第八章大學(xué)生面試技巧培訓(xùn)

1、大學(xué)生面試技巧培訓(xùn),主講人：張玉領(lǐng),求職的幾種方式,“傳統(tǒng)老字號(hào)”：郵寄簡(jiǎn)歷,“專賣店”：校園專場(chǎng)招聘會(huì),“面試超市”：大型供需見面會(huì),“在線直銷”：網(wǎng)上求職,面試基本方式,一、個(gè)體面試1、一對(duì)一面試2、眾對(duì)一面試二、群體面試,面試種類,1、程式化面試2、問題式面試3、非引導(dǎo)式面試4、壓力式面試5、場(chǎng)景面試6、綜合面試,面 試 技 巧,一、準(zhǔn)備充分，有備無患 1、要盡可能的了解對(duì)方 2、要準(zhǔn)備

2、隨時(shí)回答自己的問題 3、注意儀表端莊 4、進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練,二、調(diào)整情緒，保持良好精神狀態(tài),1、面試前的心理調(diào)整 2、面試過程中注意控制談話節(jié)奏 3、回答問題時(shí)要面對(duì)提問者 4、正確面對(duì)面試中的失誤,三、禮儀周到，顯示自己修養(yǎng),1、提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。2、面試時(shí)不要緊張。3、對(duì)主試人的問題要逐一回答。4、態(tài)度。,四、機(jī)智幽默，恰當(dāng)運(yùn)

3、用語(yǔ)言藝術(shù),1、口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方2、語(yǔ)言平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中3、語(yǔ)言要含蓄機(jī)智幽默4、注意聽者的反應(yīng)5、盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ),五、巧妙回答，充分展示自我,1、把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了2、講清原委，避免抽象3、確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問4、有個(gè)人見解，有個(gè)人特色5、知之為知之，不知為不知6、鎮(zhèn)靜處理冷場(chǎng)7、切忌過多重復(fù),六、借助手勢(shì)，完整表達(dá)自己意愿,1、表示關(guān)注的手勢(shì)2、表示開放的手勢(shì)3、表示有把握的手勢(shì)

4、4、表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì),面試時(shí)，你將面對(duì)哪些問題 ？,1、您父母的職業(yè)是什么？ 　　 　　　 2、您在業(yè)余時(shí)間主要干些什么？ 　 　　　　 3、您為什么要（不再）讀書？ 　 　　　　 4、您主要缺點(diǎn)是什么？準(zhǔn)備如何克 服？ 　　　　　　 5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計(jì)劃？ 　　　　　　 6、您認(rèn)為您最適合干什么？ 　 　　　　 7、您為什么至今沒有找到滿意的工作？ 　　　　　　 8、您為什么要離開原單位？ 　　　

5、　　　 9、這是您辭職的唯一原因嗎？ 　　　　　　 10、您為什么要進(jìn)我們公司？,11、您最引以為自豪的成就是什么？ 　　　　　　 12、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？ 　　　　　　 13、您有多少時(shí)間可以用來出差？ 　　　　　　 14、對(duì)枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？ 　　　　　　 15、您希望您的工資是多少？ 　　　　　　 16、您覺得您與其他求職者有何不同？ 　　　　　　 17、為什么我們應(yīng)該首先選擇您？

6、　　　 　　　 18、有沒有別的公司愿意聘用您？ 　　　　　　 19、如果本公司與另一家公司同時(shí)要聘用您，您如何選擇？ 　　　　　　 20、您還有什么想問的？,決勝面試的頭60秒,有些人說求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵，有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢？以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助：,1、事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話，先跑一趟。　　　　2、

7、對(duì)接待人員要和藹；在等候面試時(shí)可讀雜志，但不要吸煙或嚼口香糖?！　　　?、說幾句話打破沉默，例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等?！　　　?、在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下，不要主動(dòng)和對(duì)方握手，除非對(duì)方先伸出手來。 　　　　在面試時(shí)盡量使用對(duì)方的姓氏（除非你們是好朋友，否則不要直呼對(duì)方的名字），但語(yǔ)氣不應(yīng)該是在哀求對(duì)方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸（但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠(chéng)）。,面　試

8、　十　訣,1. 盡量尋找規(guī)對(duì)模較小的公司面試，有較多新工作機(jī)會(huì)。 　2. 利用各種渠道尋求面試機(jī)會(huì)。 　3. 面試之前預(yù)先了解該公司狀況，多搜集資料。 　4. 約定會(huì)面時(shí)，切記要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如因事前不能前往，應(yīng)及時(shí)以電話通知對(duì)方，并確定下次面試時(shí)間。　 　5. 進(jìn)入面試會(huì)場(chǎng)，應(yīng)再次檢查服裝儀容，以愉快心情面試。,6. 面試時(shí)將重點(diǎn)放在這份工作是否適合你。 　7. 回答問題時(shí)，時(shí)間控在20秒至2分鐘之間。 　8. 回答問題時(shí)應(yīng)正

9、視發(fā)問者：與對(duì)方接觸時(shí)，表現(xiàn)不卑不亢的態(tài)度。 　9. 面試結(jié)束后，應(yīng)從容有禮，并向主考官致謝。 　10. 面試后要記得寄謝卡給予對(duì)方，郵寄時(shí)間不要遲于第二天。,面　試　十　忌,1. 只向大公司求職。 　2. 全靠自己一人看招聘廣告，寄簡(jiǎn)歷與面試。 　3. 面試前未作任何準(zhǔn)備。 　4. 未準(zhǔn)時(shí)赴約。 　5. 數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主。,6. 讓人覺得你不重視面談。 　7. 表現(xiàn)得和人力中介所說的不符 。 　8. 蓄意欺瞞簡(jiǎn)歷。

10、　9. 偽裝本性。 　10. 太多嘴。,面試中的12種高級(jí)錯(cuò)誤,,輕 松 搞 定 八種難纏的面試官,面　試　必　備　 物 　品,1. 個(gè)人簡(jiǎn)歷。 　　2. 梳子、儀容用品。 　　3. 各種證明書。( 包括畢業(yè)證書、成績(jī)單、駕照、身份證及特殊專長(zhǎng)訓(xùn)練證書等 )。 　　4. 手表。,5. 面試地點(diǎn)、電話、地圖、公共汽車指南等相關(guān)資料。 　　6. 零錢、電話卡 。 　　7. 手帕、面紙、化妝盒。 　　8. 筆、筆記本。,面試

11、誘餌謹(jǐn)慎品嘗,1、你何時(shí)能來上班？　　聽到這類問題，你切不可沾沾自喜，因?yàn)檫@并不是給了可以考慮錄用你的信息，而是對(duì)方用這種問題來考查你的責(zé)任心?！　⊥ǔ?，你在現(xiàn)在的單位想離職，是要將手中的工作交接完畢后才能離開的，而這里有許多客戶關(guān)系、用品上繳、財(cái)務(wù)報(bào)銷、同事關(guān)照、保險(xiǎn)手續(xù)等多方面的業(yè)務(wù)交接，需耗時(shí)日，你若是急不可耐地說馬上或隨時(shí)可以上班，會(huì)被認(rèn)為是缺乏責(zé)任感，有可能因?qū)δ愕牟恍湃味C(jī)會(huì)。,2、你如何看待你所應(yīng)聘的崗位,通常，各

12、個(gè)崗位在責(zé)任、權(quán)利、利益、分工、合作、技能、技巧等方面，都有明確的要求，而且往往是區(qū)別于其他崗位的，每個(gè)崗位都有其對(duì)員工的特殊性，在專業(yè)化日益增強(qiáng)的今天，“萬(wàn)金油”式的越來越不被看好。所以你切不可說“我能干這也能干那”，而應(yīng)明晰在管理的半徑、層面、空間上是有著很大差別的。,3、你如何看待本單位,無論你此前對(duì)該單位是否有所了解，客觀地說一說你的觀感和印象，是有益的；而當(dāng)你要說到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí)，不要一味否定，而后綴以“若在

13、5;×方面再加以注意也許會(huì)有較大的改善”，會(huì)讓人覺得你有觀察力，又有寬宏大量的氣度和改善面貌的欲望和能力，這是受歡迎的。,4、你是否能說出你過去的上司的幾個(gè)弱點(diǎn),這是一個(gè)危險(xiǎn)的問題。你也許中了圈套，說出你的老板或上司品德不佳、言行不一、過于嚴(yán)厲、經(jīng)常食言、沉溺酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功、玩乎股掌等等，可簡(jiǎn)單設(shè)想一下，誰(shuí)會(huì)要一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就受對(duì)上司飛短流長(zhǎng)的下屬呢此時(shí)切忌評(píng)論你以前的上司，而應(yīng)該泛泛

14、一帶而過。否則，你可能因一個(gè)看似乎平常的問題而浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。,5、你想有個(gè)什么樣的上司,其實(shí)，你在此的上司并不是你能選擇得了的，這點(diǎn)你一定要明確。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時(shí)也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點(diǎn)迷津、能用人不疑、能揚(yáng)長(zhǎng)避短、能有些人情味等等。,6、你對(duì)自己未來的工作有何考慮,此問題也許是在考查你對(duì)自己未來職業(yè)的設(shè)計(jì)能力，也許是在考查你職業(yè)實(shí)質(zhì)上是人格上的穩(wěn)

15、定性，也許是考查你對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度。在回答時(shí)，在不違背原則的前提下，應(yīng)盡量能具體而切實(shí)些，讓對(duì)方覺得你是有明確取向的。,7、你的薪酬要求是什么,須知，除非你是對(duì)方急需的人才，一般地講，讓你去“面試”的單位是不會(huì)與你在此有很大談判余地的，也就是說，你只能按照其薪酬標(biāo)準(zhǔn)行事。 故此，沒有必要大談特談你的薪酬理想，而只消說說你過去的薪酬水平，并一定要說明換工作是要付出代價(jià)的，這對(duì)你個(gè)人來說也是有成本概念的，如果你過去的薪酬

16、水平較高，在此并不指望開始時(shí)就能保持與過去相一致，而要經(jīng)過工作的實(shí)踐來檢驗(yàn)；另一方面，也應(yīng)說明各單位都有自己的規(guī)矩，入鄉(xiāng)隨俗是基本的禮貌和程式，這樣，既回避了相對(duì)敏感的問題，也體現(xiàn)了你的修養(yǎng)和對(duì)對(duì)方的尊重。,面 試 技 巧,著裝準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備面試技巧面試后的努力和結(jié)果分析,著 裝 準(zhǔn) 備,男生版①選好西裝 以深色為主，比較穩(wěn)重； 穿著得體，符合身份。②襯衣保持整潔；白色或淺色。③領(lǐng)帶：不要太花哨。④穿好鞋

17、襪：黑色皮鞋，黑色或深 灰色襪子。⑤頭發(fā)和胡子。,著 裝 準(zhǔn) 備,女生版①適合你的套裝。②襯衫③鞋子和襪子： 高跟船型鞋，勿太高；襪子為淡色或肉色。④飾物： 珠寶飾物越少越好。,著 裝 準(zhǔn) 備,中規(guī)中矩 物美價(jià)廉 一塵不染 平整如新 沒有異味 紋絲不亂注意細(xì)節(jié)： 衣著、發(fā)型、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋、指甲,著 裝 禁 忌：,過分標(biāo)新立異便裝（運(yùn)動(dòng)裝、涼鞋、背囊）新

18、衣（會(huì)令你感到不自在）濃妝艷抹（女生飾物適可而止不要夸張，男生 不要用香水和玉鐲）暴露（超短裙、低胸上衣、緊身衣褲）,心 理 準(zhǔn) 備,保持良好的心態(tài)；提前到場(chǎng)；帶一張報(bào)紙或書，在等候時(shí)翻閱；以一顆平常心對(duì)待面試，做好承受挫折的準(zhǔn)備；給單位和自己一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，有信心但不自負(fù)；面試前做幾次深呼吸；主動(dòng)與主考官進(jìn)行目光交流，消除緊張情緒；壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)其他應(yīng)聘者的服飾、言語(yǔ)、體態(tài)等方面的缺點(diǎn)，提高自己心

19、理優(yōu)勢(shì)。,面 試 技 巧,1）關(guān)于個(gè)人情況最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？你參加過義務(wù)活動(dòng)嗎？你心目中的英雄是誰(shuí)？你最近看過什么電影和小說？你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？,面 試 技 巧,2）關(guān)于學(xué)校、專業(yè)狀況你喜歡你的學(xué)校嗎？為什么選讀這個(gè)專業(yè)？你最喜歡和最不喜歡的課程是什么？對(duì)于這份工作，你如何發(fā)揮自己的所學(xué)、專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)？你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？,面 試 技 巧,3）關(guān)于應(yīng)聘動(dòng)機(jī)你為什么選擇我們公司？你理想

20、中的公司應(yīng)該怎么樣？你對(duì)本公司有什么認(rèn)識(shí)？你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的？告訴我三件關(guān)于本公司的事。,面 試 技 巧,4）關(guān)于工作能力大學(xué)4年你做過的最得意的事情是什么？業(yè)余時(shí)間你做些什么？在校期間是否做過兼職工作？ 對(duì)兼職工作有什么看法？擔(dān)任過學(xué)生干部嗎？你的適應(yīng)能力如何？,面 試 技 巧,5）關(guān)于人際關(guān)系你喜歡與什么樣的人交往？你對(duì)你的上級(jí)有什么樣的要求或希望？你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境？作為面試者

21、，請(qǐng)為我打一下分。請(qǐng)你談?wù)剬W(xué)校中遇到的人際關(guān)系問題，并舉例說明。,面 試 技 巧,6）關(guān)于工作態(tài)度你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？你遇到過的最大的困難是什么？在什么情況下，你會(huì)主動(dòng)離開本公司？五年后你想成為什么樣的人？面對(duì)暴跳如雷的客戶，你的處理方式是什么？,面 試 技 巧,7）關(guān)于工資待遇你希望的待遇是多少？是如何確定這個(gè)數(shù)字的？你如何分配你的收入？你的最低工資要求是多少？除了掙錢，你對(duì)工作的其他要求是什么？,面 試

22、技 巧,8）特殊問題意想不到的考題，類似腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目切不可按照常規(guī)的思路來回答，也不要過于緊張，要冷靜考慮，這類問題一般不會(huì)有唯一的答案，只要你的回答合乎情理也就可以順利過關(guān)。,面試后的努力和結(jié)果分析,1）回顧與反省見了什么人（名字和頭銜）對(duì)方的工作要求是什么？首要目標(biāo)和最大的挑戰(zhàn)是什么？為什么你能做這份工作?雙方共同認(rèn)為下一步應(yīng)該怎么做？最后幾分鐘里談了些什么？,面試后的努力和結(jié)果分析,2）與招聘者進(jìn)一步接觸感

23、謝信、電話說明面談給你留下了愉悅的印象和感受。再次表明應(yīng)聘者對(duì)那份工作的興趣和信心。,【案例】面試后的感謝信,尊敬的**先生： 　感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺得很愉快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史，管理形式以及公司宗旨。正像我已經(jīng)談到過的，我的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)貴公司是很有用的，尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn)。我對(duì)貴公司的前

24、途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。  　再一次感謝您。希望有機(jī)會(huì)與您再談。,分享一個(gè)小故事：,一個(gè)寓言：經(jīng)過一夜春雨的洗禮，森林里的小草鮮嫩而肥美。一只山羊早早地來到小牛家，相約一起去吃草。他們一路歡快地跑著，叫著，心情愉快地來到森林里。草的味道太好了，還散發(fā)著泥土的芬芳。他們吃啊，吃啊，吃得都有些撐不住了。山羊說：“牛大哥，咱們回家吧?！迸４蟾鐩]有回答。山羊扭頭一看，嚇得魂不附體：不知什么

25、時(shí)候，一只老虎正在后面虎視眈眈。牛大哥急忙拿出跑鞋穿上。山羊害怕地對(duì)牛大哥說：“你穿上跑鞋也跑不過老虎?。　迸４蟾缯f：“我的確跑不過老虎，但這個(gè)不重要，重要的是，我只要比你跑得快！”說完，小牛已經(jīng)像風(fēng)一樣地跑開了。這個(gè)故事說明什么？,在現(xiàn)實(shí)工作中，要想不被“老虎”吃掉，只有 先跑起來；當(dāng)與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同處一條起 跑線上時(shí)，你只有想辦法跑過你的對(duì)手， 不然就會(huì)被“老虎”吃掉。,最后希望各位,提前規(guī)劃， 順