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文檔簡介
1、人物人物供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理,是在新的物流與采購經(jīng)濟形勢下,提出的管理機制。供應(yīng)鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系,提倡一種雙贏(WinWin)機制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個趨勢。供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個很重要的問題,它在實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購中有很重要的作用。在物流與采購中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念,在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關(guān)系營銷的思想,但是,在供應(yīng)
2、鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶,而這里的客戶是指供應(yīng)商,不是最終用戶。另外,從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看,傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種:競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系,而且企業(yè)之間的競爭多于合作,是非合作性競爭。在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中,存在兩種典型的關(guān)系模式:傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作性關(guān)系,或者叫雙贏關(guān)系(WinWin)。兩種關(guān)系模式的采購特征有所不同。供應(yīng)商的激勵機制要
3、保持長期的雙贏關(guān)系,對供應(yīng)商的激勵是非常重要的,沒有有效的激勵機制,就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵機制的設(shè)計上,要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商價格折扣和柔性合同,以及采用贈送股權(quán)等,使供應(yīng)商和制造商分享成功,同時也使供應(yīng)商從合作中體會到雙贏機制的好處。合理的供應(yīng)商評價方法和手段要實施供應(yīng)商的激勵機制,就必須對供應(yīng)商的業(yè)績進行評價,使供應(yīng)商不斷改進。沒有合理的評價方法,就不可能對供應(yīng)商的合作效果進行評價,將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極
4、性和合作的穩(wěn)定性。對供應(yīng)商的評價要抓住主要指標(biāo)或問題,比如交貨質(zhì)量是否改善了,提前期是否縮短了,交貨的準(zhǔn)時率是否提高了等。通過評價,把結(jié)果反饋給供應(yīng)商,和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源,并采取相應(yīng)的措施予以改進。編輯本段在線供應(yīng)商管理高效的供應(yīng)商管理不僅可以提高企業(yè)管理水平,而且能大幅提升企業(yè)的盈利能力。網(wǎng)絡(luò)化的管理也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的客觀性和流程的執(zhí)行監(jiān)督方面。多數(shù)公司采用“六Σ”來進行生產(chǎn)管理,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量其生產(chǎn)流程水平,減應(yīng)盡可能
5、掌握了解供應(yīng)商的資訊.易于填寫.通俗易懂.便于整理.2.3.2供應(yīng)商基本資料表應(yīng)由廠商填寫《供應(yīng)商基本資料表》.該表包括下列內(nèi)容:公司名稱地址電話傳真Email網(wǎng)址負(fù)責(zé)人聯(lián)系人.公司概況如資本額成立日期占地面積營業(yè)額銀行訊息.設(shè)備狀況.人力資源狀況.主要產(chǎn)品及原材料.主要客戶.其他必要事項.2.3.3供應(yīng)商問卷調(diào)查表供應(yīng)商問卷調(diào)查表一般包括下列內(nèi)容:材料零件確認(rèn).品質(zhì)驗收與管制.采購合同.請款流程.售后服務(wù).建議事項.2.4供應(yīng)商開發(fā)流
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