保險理賠細則

1、保險理賠細則保險理賠細則在事故現場的需要注意的事項在事故現場的需要注意的事項1、到達現場后，要向駕駛員了解事故的具體情況，判定事故的大概損失。2、單方事故必須保護好第一現場，等待保險公司查勘人員到達現場進行查勘，單方事故無現場保險公司不予賠付。3、雙方或多方事故需要報交警處理，出具事故認定書我司的事故主要要注意兩點情況，一是事故車輛是否超載，二當事駕駛員是否飲酒。當發(fā)現4、上述兩種情況，應及時聯系相關部門的責任人協助進行處理。車輛出險車

2、輛出險1、肇事司機（被保險人）需在24小時內向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出索賠通知書》并簽章。2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。3、根據《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。4、車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：（1）當事駕駛員的駕駛證，B照以上（包括B照）需要提供體檢回執(zhí)單，證明駕駛證是合格有效

3、的，體檢回執(zhí)很重要，要保存好，提供復印件。（2）營運車輛，駕駛員除了提供駕駛證，還需提供從業(yè)資格證的復印件。（3）車輛的行駛證正副本的復印件，要注意行駛證的正副本的正反面均需要復印。（4）賠款收據。根據事故的不同性質還需提供以下資料：a、火災事故：火災事故：（5）公安消防部門的火災原因證明；b、自然災害：自然災害：（6）氣象部門證明或災害報道剪報；c、交通事故：分為單方事故和雙方事故交通事故：分為單方事故和雙方事故單方事故必須保留事故現

4、場，等待保險公司人員進行現場查勘，原則上不需報交警處理，但當損失較大時，也需報交警出具交通事故認定書雙方事故必須報交警進行責任的判定出具道路交通事故責任認定書及交通事故損害賠償調解書當事故雙方在交警部門無法調解時需由法院處理當事故雙方在交警部門無法調解時需由法院處理（7）道路交通事故損害賠償調解終結書；（8）民事判決書或民事調解書；賠款收據包括賠款收據包括（9）車輛修理發(fā)票（10）財物損失發(fā)票，有些情況財物損失沒有發(fā)票，這時就需提供賠償

5、憑證并在賠償憑證上加蓋交警隊的事故處理專用章（11）施救費發(fā)票，施救費用必須要提供發(fā)票，保險公司對施救費的審核十分嚴格，只有必須的施救才給予賠付，另外二次施救的費用保險公司不予承擔。交通事故涉及人員傷亡還需提供交通事故涉及人員傷亡還需提供（12）交通事故調解書，（13）傷者身份證復印件（14）傷者病歷（五）本公司陸上運輸貨物戰(zhàn)爭險條款和貨物運輸罷工險條款規(guī)定的責任范圍和除外責任。當貨物抵達時，出現損害或有異狀：1.取得損壞貨物證明或短裝

6、記錄或貨物殘損清單，或者在提單或在送貨回單上注明損壞滅失。2.當由集裝箱運送時，如集裝箱運達時被損壞或鉛封破損、遺失、鉛封與運輸單所列不符，請保留所有殘缺或異常之鉛封以作進一步鑒定并確保此集裝箱的理貨員在他的理貨單上注明損失或異常，并從該理貨公司獲得一份損失殘損報告副本。3.如果估計貨損價值超過免賠額(如有免賠額)，立即申請授權的檢驗員和承運人檢驗員或其代表進行聯合檢驗，同時通知保險公司。4.下家必須先行墊付貨物的損失，并承擔施救費。5

7、.當貨物抵達，外觀完好無損，但之后發(fā)現隱藏的損害時，立即申請檢驗，同時通知保險公司。需要提供的理賠單證需要提供的理賠單證國內鐵路貨運險：1出險通知書（被保險人蓋章）2受損標的清單（被保險人蓋章）3保單正本（如果非一貨一單，請?zhí)峁┍螐陀〖?預約保險協議復印件、如果協議上規(guī)定要提供運輸明細，請?zhí)峁ㄒ环菁纯桑?運單原件或運輸合同6貨運記錄原件7貨物總發(fā)票或購銷合同價格證明（提供其中之一）8如果鐵路上導致貨物破損，需更換包裝，請通知我們前