衛(wèi)生院防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案

1、衛(wèi)生院生院防范和防范和處理醫(yī)理醫(yī)療事故事故預(yù)案隨著我縣深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、規(guī)范執(zhí)業(yè)資格等工作，為了防醫(yī)患糾紛，改善醫(yī)療服務(wù)，推進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作，為進(jìn)一步做好醫(yī)療安全工作，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，經(jīng)院務(wù)會(huì)討論通過(guò)，制定我院防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案。一、一、預(yù)防為主防范醫(yī)療爭(zhēng)議重在預(yù)防，針對(duì)醫(yī)療事故和醫(yī)患矛盾比較突出的部門(mén)和環(huán)節(jié)，制訂有效的防范措施，落實(shí)人員崗位職責(zé)。建立患者投訴和受理投訴、提供咨詢服務(wù)制度。成立院內(nèi)醫(yī)療爭(zhēng)議事件應(yīng)

2、急處置小組，確定具體科室負(fù)責(zé)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)投訴、糾紛的接待和事故的調(diào)查處理，相關(guān)部門(mén)和臨床醫(yī)技科室配合處理醫(yī)療爭(zhēng)議事件。同時(shí)，有條件時(shí)醫(yī)院可考慮在重點(diǎn)部位安置監(jiān)控措施。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律、法規(guī)、規(guī)范和職業(yè)道德的培訓(xùn)和教育，轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、尊重病人。切實(shí)加強(qiáng)與患者的交流與溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。二、加二、加強(qiáng)管理管理醫(yī)療安全工作重在管理，按照深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控

3、，努力提高醫(yī)療質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并于解決之日起7日內(nèi)形成書(shū)面材料備案并向衛(wèi)生局報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容包括：基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí)、醫(yī)療過(guò)失行為責(zé)任程度以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等；協(xié)議執(zhí)行計(jì)劃或執(zhí)行情況；醫(yī)院對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員的處理情況；醫(yī)院整改措施；對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員的行政處理建議四、加四、加強(qiáng)督促督促檢查檢查，嚴(yán)格實(shí)行行政行行政責(zé)任追究任追究院科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前醫(yī)療安全的重要性和緊迫性，高度重視醫(yī)療安全

4、工作，將其納入重要議事日程，專(zhuān)題研究。同時(shí)加大醫(yī)療安全的宣傳的力度，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員防范醫(yī)療糾紛的意識(shí)，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院將組織人員，采取定期督促檢查和臨時(shí)抽查的形式，對(duì)各科室醫(yī)療安全工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)于工作不重視、措施不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)。對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、診療護(hù)理常規(guī)和規(guī)范造成醫(yī)療事故的，由醫(yī)院按照醫(yī)療事故的等級(jí)和情節(jié)，給予行政處分或者紀(jì)律處分。對(duì)發(fā)生二級(jí)以上醫(yī)療事故或因?yàn)獒t(yī)療失誤引