發(fā)郵件禮儀匯總

1、關(guān)于主題關(guān)于主題主題要提綱挈領(lǐng)，添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。1一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。2標(biāo)題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標(biāo)題。3..最好寫上來自公司的郵件，以便對方一目了然又便于留存，時間可以不用注明，因為一般的郵箱會自動生成，寫了反而累贅。4.標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題

2、，如“王先生收”。也不要用胡亂無實際內(nèi)容的主題，例如：“嘿！”或是“收著！”5一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理6可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符（如“!”等）來突出標(biāo)題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。7回復(fù)對方郵件時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RERE一大串。8、最最重要的一點，主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。主題是給

3、別人的第一印象，一定要慎之又慎。關(guān)于稱呼與問候關(guān)于稱呼與問候1恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應(yīng)；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。如果對方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方，如“x經(jīng)理”；如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，

4、不要逮誰都用個“Dearxxx”，顯得很熟絡(luò)。關(guān)于格式，稱呼是第一行頂格寫。2Email開頭結(jié)尾最好要有問候語最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個”你好”或者“您好”，開頭問候語是稱呼換行空兩格寫。這是對別人的尊重，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文Email，最好把拼寫檢查功能打開如果是中文Email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯誤。6.合理提示重要信息不要動不

5、動就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提示。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度。7.合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述對于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件，單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會表揚你的體貼。8.不要動不動使用:)之類的笑臉字符，在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻BusinessEmail不是你的情書，所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調(diào)

6、出一定的輕松氣氛的場合，比如現(xiàn)在－:)附件附件1.如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理3.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時4.附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用6.如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送，語言的選擇和漢字編碼1.只