咨詢顧問需要邁過的三道坎

1、管理咨詢顧問的三道坎相關專題：管理新聞時間：2012062116:48一轉眼，從事管理咨詢工作已經15年了。經常有人問我，什么是好的咨詢公司？什么是優(yōu)秀的咨詢顧問？我說舉個不恰當的例子，管理咨詢是提供專業(yè)服務的，它像懷孩子，生一胎是人人都能做到的普通咨詢公司，生個雙胞胎就是好過別人一倍的咨詢公司，如果生個三胞胎那就是出類拔萃的咨詢公司，要是生個四胞胎或者更多就是具備幾家咨詢公司競爭力的咨詢公司。多胞胎意指管理咨詢公司擁有超強的可持續(xù)咨詢

2、服務能力，能夠讓項目衍生項目，讓客戶與你談情說愛關系持久，而要做到這一點，咨詢公司就要擁有提供專業(yè)服務和品牌營銷的能力。咨詢公司能否為企業(yè)提供這些專業(yè)服務和品牌營銷服務，取決于咨詢顧問。不久前，在浙江大學MBA學生創(chuàng)業(yè)的M＋Bar咖啡館，我參加了一個對管理咨詢感興趣的同學們組織的沙龍討論活動。我提出管理咨詢顧問必須是一個擁有多元能力的人，涉及市場調研、咨詢方法、邏輯思維、含義解讀、分析問題、解決問題、洞察趨勢、溝通能力、陳述能力、談判能

3、力、寫作能力、抗壓能力、項目管理、人機交往、客戶關系、品牌營銷等等。這也是為什么當咨詢顧問可以進步很快，我提出“13”的能力提升概念，即做一年管理咨詢顧問勝過做3年普通工作，因為咨詢顧問往往是在高壓之下做不同的項目，接觸不同的企業(yè)，解決不同的問題，遇到不同的挑戰(zhàn)，提出不同的解決方案，是加倍付出、加倍學習、加倍獲取，所以加倍成長。然而，成為一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問，要過三道坎。這三道坎是管理咨詢顧問的個人品牌營銷必經之路：公司坎、行業(yè)坎、客

4、戶坎，每個坎都要求咨詢顧問不斷營銷自我和提升能力，再營銷自我循環(huán)進步。過公司坎要依靠專業(yè)能力和人際交往能力推銷自己，得到公司內部認可。過行業(yè)坎，咨詢顧問的專業(yè)知識和個人品牌要得到同行認可。過客戶坎，是指解決方案和客戶關系得到客戶認可。三個門坎，從內到外，從專業(yè)到服務，涉及全方位的個人品牌營銷，是管理咨詢顧問成長的必經之坎。公司坎的營銷之道在于低球低拋和高球高拋。拋好低球要求一個管理咨詢顧問擁有快速學習和解決問題的能力，這是專業(yè)技能的營銷

5、。低球意味著掌握基本功，涉及邏輯思維、含義解讀、項目管理、定量研究、定性研究、知識管理、咨詢方法、溝通交際、外語水平等等。學好用好這些技能，比如邏輯思維，道理簡單，執(zhí)行很難，一天能學明白，十年難以出徒，大到總裁、小到經理都不例外。比如“開會一二三”，一講開會目的，二講內容概要，三按內容開講，多少人做到了這一點呢？再如頭腦風暴會為什么主持人要強勢，而焦點座談會為什么主持人要弱勢呢？其實很多人，包括不少電視臺的主持人都貌似內行，實則外行。因

6、此，基本功是非常重要的，是拋低球。如果這些基礎活都沒干好，在管理咨詢公司評估體系的門檻前，一個咨詢顧問就被攔下了，難成大器。創(chuàng)意、研究、咨詢、傳播“八字經”是我今年給零點前進策略咨詢公司提出的咨詢新定位、新模式、新思路，要求咨詢顧問從頭到尾運用好內部營銷、行業(yè)營銷、客戶營銷的多元能力。創(chuàng)意有大有小，價值大小不分。關鍵是當你開口和客戶交流時，你的想法和建議是獨一無二的，是有價值的，是針對客戶的，是滿足客戶未來發(fā)展需求的，是滾雪球的。創(chuàng)意可

7、以是個點子，是思路、大綱、方向、愿景，客戶一聽就感興趣，愿意交流了解，談爽之后愿意掏錢埋單。要學會用數據和事實，加上高效務實的方法，幫助客戶向他的目標群體證明創(chuàng)意很好，為了實現這個創(chuàng)意值得投入，未來前景有數據事實支持。然后是如何將你的創(chuàng)意落地有聲，這就要設計咨詢解決方案。因為有創(chuàng)意，所以有需求；因為有研究，所以有事實；因為有咨詢，所以有結果；因為有價值，所以有傳播。這是一條價值鏈，而衡量的標準就是創(chuàng)意產生的是一個項目還是多個項目，也就是

8、懷一胎還是懷多胞胎，多胞胎就會衍生多個項目，多個項目就要求多營銷，多營銷就需要多元能力，咨詢顧問的營銷能力由此可以得到充分發(fā)揮。一個好的咨詢顧問，一定要非?！?加1”?！?”指五官要出眾，“1”指筆桿子要出彩。大腦思考要想著未來，眼睛看戲要看后臺，耳朵聽話要聽弦外之音，嘴巴說話要說故事，鼻子呼吸要嗅出異味。過去毛主席說：“槍桿子里面出政權。”今天我對咨詢顧問說：“筆桿子里面出顧問。”五官出眾是前提，但是要加上一支能寫計劃書、寫報告、寫文