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文檔簡介
1、空地服務訓練中心CabinCrew&GroundServiceTrainingCenter空地服務訓練中心教案國內(nèi)航線乘務長海南航空股份有限公司空地服務訓練中心2011年07月空地服務訓練中心CabinCrew&GroundServiceTrainingCenter的指令。6.負責各類信息的反饋,并提出合理化建議。7.負責填寫《乘務日志》和《客艙記錄本》、《機上重大事件報告單》等。8.負責與飛行機組和地面各部門的協(xié)調(diào)工作。9.負責航班出
2、現(xiàn)特殊情況時的服務計劃調(diào)整。10.負責緊急情況下的廣播及緊急情況下的處置與總指揮。11.服從機長的領導,負責乘務組臨時駐外的管理工作。12.負責收集旅客對機上服務工作的反饋意見,解決機上疑難問題,并提出合理化建議,特殊情況及時向乘務值班及上級部門進行匯報。13.負責與機組協(xié)同并將協(xié)同結(jié)果在登機前告知乘務員,監(jiān)督乘務員在飛行各個階段的專業(yè)化形象。14.指定乘務員加強對應急出口及緊急設備進行監(jiān)控。15.負責對安全員的行為規(guī)范進行監(jiān)督并指導。
3、二、區(qū)域乘務長崗位職責二、區(qū)域乘務長崗位職責當你成為窄體機的國內(nèi)乘務長時,你同時成為了寬體機的區(qū)域乘務長。當你成為窄體機的國內(nèi)乘務長時,你同時成為了寬體機的區(qū)域乘務長。1.1.負責實施本區(qū)域的客艙服務和安全工作。2.負責實施乘務四個階段的工作。3.負責向(主任)乘務長反映各種信息,提出合理化建議。4.負責實施本區(qū)域各類緊急處置程序。5.負責完成主任乘務長交辦的其他工作。6.保證并全程監(jiān)控駕駛艙門區(qū)及機上各緊急出口的安全。三、乘務長管理工
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