培訓(xùn)店員的n種方法

1、培訓(xùn)店員的培訓(xùn)店員的N種方法種方法:現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法式培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法式培訓(xùn)“培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的不少，培訓(xùn)講師聘請(qǐng)的也不錯(cuò)，培訓(xùn)費(fèi)用投入的更不菲，為什么培訓(xùn)的效果總是不甚理想呢？”談起當(dāng)前終端銷(xiāo)售人員培訓(xùn)所面臨的瓶頸，那些培訓(xùn)管理人員也是無(wú)奈的苦笑，有苦說(shuō)不出。為什么培訓(xùn)的效果總是不顯著呢？其中銷(xiāo)售人員反映最強(qiáng)烈的是培訓(xùn)方式層面：1、培訓(xùn)方式過(guò)于呆板、陳舊，多是講師滔滔不絕、講個(gè)不停，偶爾夾雜些互動(dòng)成份在里面。學(xué)員總是處于被動(dòng)接受過(guò)程，難以從收獲永久珍

2、藏培訓(xùn)記憶，和優(yōu)越參與的滿足感。如果想要培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，培訓(xùn)就不能如走過(guò)場(chǎng)，單調(diào)無(wú)味的培訓(xùn)形式肯定會(huì)讓店員們感到無(wú)趣和反感。好的培訓(xùn)方案只是初步的想法，要把想法落實(shí)，除了公司提供的培訓(xùn)之外，作為店長(zhǎng)的日常性培訓(xùn)就更為重要。一對(duì)一店員教育一對(duì)一店員教育很多企業(yè)培訓(xùn)都是以確定的主題，在會(huì)議室或教室進(jìn)行講解、討論和分析。這種培訓(xùn)一般都是集體式培訓(xùn)，所有銷(xiāo)售人員一起參加，培訓(xùn)形式刻板，內(nèi)容多停留在理論階段，效果多只能停留在表層，不能深入和強(qiáng)

3、化，不能充分與實(shí)際工作相結(jié)合。所以，這種培訓(xùn)不具備針對(duì)生，比如說(shuō)店里來(lái)了新店員，那樣主題式的培訓(xùn)顯然是不合適的，這樣應(yīng)該選擇一對(duì)一溝通，避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期利用休息間隙，對(duì)店員有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法式培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法式培訓(xùn)該方式由店長(zhǎng)或者促銷(xiāo)組長(zhǎng)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合產(chǎn)品實(shí)例和客戶實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范，因人施教，手把手地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，該培訓(xùn)方式針對(duì)性，與店員工作結(jié)合緊密，因相互學(xué)習(xí)提高法相互學(xué)習(xí)提高法這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)

4、長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)工作可由店長(zhǎng)組織，在日常工作中進(jìn)行，不必專組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)多引導(dǎo)店員自發(fā)地成為一名知識(shí)型的銷(xiāo)售顧問(wèn)，不定期地對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行回顧和情景演練，多購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的書(shū)籍一起學(xué)習(xí)一起討論。讓店員具備強(qiáng)有力的推薦力的前提條件。另外，循循善誘地讓她們對(duì)知識(shí)進(jìn)行整理、串聯(lián)。通過(guò)情景演練、活學(xué)活用的方式進(jìn)行強(qiáng)化。從而讓她們能夠把各種知識(shí)運(yùn)用自如。實(shí)例分析法實(shí)例分析法這種培訓(xùn)方法通常是利

5、用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來(lái)，然后店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。會(huì)議法會(huì)議法這是零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可以利用一些日常銷(xiāo)售會(huì)議及參觀訪問(wèn)活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì)，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，怎么把學(xué)習(xí)的東西記住，并能夠運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中獲得業(yè)績(jī)的提升，才是培訓(xùn)的最終目的。而良好的