客房部實操評分標(biāo)準(zhǔn)

1、客房部實操評分標(biāo)準(zhǔn)客房部實操評分標(biāo)準(zhǔn)滿分共滿分共7070分一、儀容儀表(10分)1.著裝：干凈、整潔、挺括（3分）2.發(fā)型：整潔、清爽、發(fā)色統(tǒng)一（3分）3.妝容：女工，淡妝；男工，不留胡須，不留長指甲，飾物（4分）二、禮節(jié)禮貌：普通話、自我介紹（5分）三、操作程序標(biāo)準(zhǔn)(10分)1.檢查床箱、床墊、，并調(diào)整（2分）2.站在床尾操作，起始點均為床尾（2分）3.甩單，定位①重復(fù)一次扣1分，扣完為止（3分）②床單正面朝上（1分）③無重復(fù)甩單中線

2、居中（2分）四、包角(10分)1.四角成直角，平整挺括（4分）2.內(nèi)角、外角度分明，四邊緊繃、平整（4分）3.床面平整（2分）五、套被芯（10分）1.被套定位：一次甩被套定位，開口床尾，如未正，分扣完為止（4分）2.套被芯：被芯四角套入被套四角，四角飽滿（4分）3.操作過程中被子未著地（2分）六、被子定位（16分）1.中線居中（2分）2.床頭翻30公分（4分），離床頭30公分（4分）3.被子表面平整、美觀（4分）4.操作過程中被子未著地

3、（2分）七、套枕芯（6分）1.套枕在床頭進行（2分）2.枕芯四角與枕套四角重合（2分）3.枕芯四邊與枕套四邊平行重合（2分）八、枕頭定位（3分）1.枕頭放于居中，枕頭與床頭邊線平行（1分）2.開口處與床頭柜方向相反（1分）3.枕頭擺放整齊美觀（1分）九、整個操作需在4分鐘內(nèi)完成，提前10秒加1分，超時10秒扣1分，不足10秒四舍五入；十、包角時需半跪或蹲式，禁止躬身操作，違例者一次扣2分；不能跪床，違例者一次扣3分；十一、1.鋪床時，不