崗位標(biāo)準(zhǔn)

1、1小區(qū)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)1范圍范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了小區(qū)經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限、任職要求、崗位工作關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、考核方式。本標(biāo)準(zhǔn)適用于小區(qū)經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限、任職要求、崗位工作關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、考核方式。2崗位工作關(guān)系崗位工作關(guān)系2.1直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；2.2直接下級(jí)：客戶主管、工程主管、保安主管、保潔主管、綠化主管；2.3平級(jí)關(guān)系：各小區(qū)經(jīng)理；2.4橫向協(xié)調(diào)：公司各職能部門主管。3任職資格要求任職資格要求3.1大學(xué)專科（或相

2、關(guān)專業(yè)）以上文化程度、身體健康，品行端正；3.2取得建設(shè)部頒發(fā)的《全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》、取得《上海房地資源行業(yè)崗位資格證書（物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)理）》，有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷；3.3熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和住宅物業(yè)相關(guān)的運(yùn)作實(shí)務(wù)；3.4有良好的人際溝通技巧，較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心；3.5有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力（有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫能力者優(yōu)先考慮），熟悉辦公自動(dòng)化管理、能熟練運(yùn)用電腦。4工作內(nèi)容和要求工作

3、內(nèi)容和要求4.1目標(biāo)管理傳達(dá)、實(shí)施公司的管理方針、管理目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求。4.2計(jì)劃管理4.2.1制定管理處年度工作計(jì)劃，并分解成月度計(jì)劃。4.2.2每半年檢查管理處年度工作計(jì)劃完成情況，對(duì)下半年工作計(jì)劃落實(shí)、分解、調(diào)整。4.2.3每?jī)芍芙M織召開管理處例會(huì)，制定、總結(jié)月工作計(jì)劃，保持會(huì)議紀(jì)要。工作標(biāo)準(zhǔn)3部溝通工作。4.6.2對(duì)本管理處員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)、素質(zhì)的培訓(xùn)，做好日常工作的檢查和考核。5責(zé)任與權(quán)限責(zé)