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1、銷售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)銷售部人員架構(gòu)及崗位職責(zé)一、人員架構(gòu)二、崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位經(jīng)理崗位(1名):?負(fù)責(zé)樓盤的及與銷售有關(guān)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。?根據(jù)樓市情況,制定完善的銷售計劃(年度、月度銷售計劃)?參與制作調(diào)整銷售策劃報告,及時收集反饋與報告有關(guān)的信息。?隨時掌握銷售進(jìn)展情況。?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員制定價格體系,并根據(jù)銷售計劃及銷售進(jìn)展情況,及時調(diào)整樓盤價格,付款方式和優(yōu)惠方式。?負(fù)責(zé)銷售回款的監(jiān)督和管理。銷售部經(jīng)理銷售后臺銷售
2、內(nèi)業(yè)、財務(wù)、權(quán)證及按揭專員、簽約專員置業(yè)顧問銷售組長渠道專員及渠道公司?及時解決客戶的簡單疑問及投訴。?處理好客戶的變更要求,做好協(xié)調(diào)跟進(jìn)。?隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。3、置業(yè)顧問置業(yè)顧問(建議4名含2名銷售組長):?在銷售經(jīng)理及銷售組長的帶領(lǐng)下,積極完成銷售任務(wù)。?隨時作好現(xiàn)場來電、來訪的客戶接待和講解工作。?嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,時刻體現(xiàn)出公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。?認(rèn)真作好現(xiàn)場的各種信息的記錄和統(tǒng)計工作,并提交銷售組長。?作好
3、客戶的回訪和跟蹤工作。?熟知樓盤的銷售策略,隨時向上級反饋市場信息。?廣泛結(jié)交客緣,運用銷售技巧,從不同角度開展工作,力求效益最大化。?接待客戶熱情周到,以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。?保護(hù)客戶隱私不受侵犯,機(jī)智化解銷售中的各種矛盾,有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士。?與客戶簽署《認(rèn)購協(xié)議》、《購房合同》,并負(fù)責(zé)個人客戶的房款催繳工作。?隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。4、渠道專員及渠道公司渠道專員及渠道公司(建議渠道專員5名以上,渠道公司不限但需
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