銷售部各崗位職責(zé)說明書

1、第1頁共15頁銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明書銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明書崗位名稱崗位名稱銷售總監(jiān)崗位編號XS01所在部門銷售部崗位定員1人直接上級總經(jīng)理薪酬類型月薪＋績效（季、年）直接下級外貿(mào)部主管崗位性質(zhì)技術(shù)類崗位概要崗位概要協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，組織公司國內(nèi)外銷售業(yè)務(wù)管理工作，確保公司銷售目標(biāo)的如期達(dá)成。提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)表述協(xié)助總經(jīng)理，參與公司營銷管理與決策協(xié)助總經(jīng)理制定發(fā)展戰(zhàn)略，

2、領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的政策，競爭對手及客戶相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解，要定期準(zhǔn)確向總經(jīng)理匯報銷售情況，費用控制，應(yīng)收賬款等反應(yīng)公司銷售狀況的信息。職責(zé)一工作任務(wù)參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，根據(jù)公司年度總體目標(biāo)做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃，策劃組織實行完整的銷售方案。表述領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建

3、立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場研究分析工作，進(jìn)行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職責(zé)二工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策，組織制定和實施市場推廣方案表述領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息

4、溝通，確保銷售合同簽訂與履行負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理職責(zé)三工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級管理表述內(nèi)部組織的建設(shè)和管理負(fù)責(zé)銷售部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持市場、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議職責(zé)四工作任務(wù)監(jiān)督銷售部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)五表述完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)第

5、3頁共15頁外貿(mào)銷售主管崗位職責(zé)說明書外貿(mào)銷售主管崗位職責(zé)說明書崗位名稱崗位名稱外貿(mào)銷售主管崗位編號XS02所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售總監(jiān)薪酬類型月薪＋績效（季、年）直接下級區(qū)域經(jīng)理級行政人員崗位性質(zhì)技術(shù)類崗位概要崗位概要完成銷售總監(jiān)制定的計劃，開發(fā)海外市場，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)表述制訂本部門工作計劃根據(jù)銷售總監(jiān)制定的公司經(jīng)營計劃目標(biāo)和預(yù)算，制訂本部門年度工作計劃。每年末進(jìn)行年終總

6、結(jié)時，同時制定下一年度的《年度工作計劃》，《年度工作計劃》應(yīng)與公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)和預(yù)算相一致，目標(biāo)明確，步驟切實可行，責(zé)任落實到人，結(jié)果可衡量。職責(zé)一工作任務(wù)制訂部門日常工作計劃，分解落實公司年度出口目標(biāo)。根據(jù)部門年度工作計劃，制定部門季度、月度工作計劃，按照計劃主持協(xié)，調(diào)部門內(nèi)資源的配置，分解計劃，責(zé)任到人。督導(dǎo)檢查計劃執(zhí)行。表述領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)的管理，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的管理一策劃、指導(dǎo)市場開發(fā)1建立外銷產(chǎn)品信息收集渠道，認(rèn)識和了解向本行業(yè)購買產(chǎn)

7、品的買家，建立基本的潛在客戶數(shù)據(jù)庫擬訂《市場開拓計劃書》，報請銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后實施。開拓潛在客戶群。2.評估客戶資信，確認(rèn)客戶需求。組織策劃參加相關(guān)展會及有關(guān)客戶的來訪和接待工作，協(xié)助銷售總監(jiān)制定發(fā)展戰(zhàn)略及銷售計劃，并根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整。二合同管理1.組織出口產(chǎn)品的合同評審，評審內(nèi)容包括：配套能力、采購周期、生產(chǎn)能力、交貨期、配套規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、外觀及包裝要求、知識產(chǎn)權(quán)等。2.合同的簽訂。合同的簽訂，并定期向銷售總監(jiān)匯報三

8、，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度。1.對出貨計劃與合同訂單的一致性、正確性進(jìn)行審核。2.對向客戶發(fā)放的樣品進(jìn)行審核。3.組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門各成員實施并完成公司銷售計劃和售后服務(wù)4.協(xié)調(diào)和處理合同糾紛，與客戶核準(zhǔn)退貨金額及善后補(bǔ)貨工作四新產(chǎn)品推廣，及時與銷售總監(jiān)溝通，確定近期的新產(chǎn)品情況并且及時推廣五跟催已下達(dá)的生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度1.審核簽發(fā)月排產(chǎn)單。2.協(xié)助銷售總監(jiān)檢查跟進(jìn)原輔材料供應(yīng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、報關(guān)、發(fā)運的每個環(huán)節(jié)到位情況；做到萬

9、無一失，按時、按質(zhì)、按量交貨。3.每月將已接訂單的完成情況匯總并向相關(guān)部門和銷售總監(jiān)通報。六.監(jiān)督檢查外貿(mào)產(chǎn)品結(jié)算監(jiān)督檢查收匯和貨款結(jié)算回籠工作職責(zé)二工作任務(wù)七建立健全客戶檔案管理1.建立健全客戶檔案，做好售前、售中、售后服務(wù)工作；做好國際市場及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫出市場調(diào)研報告。2.做好統(tǒng)計管理工作，建立銷售合同臺帳，按時上報銷售月報、季報、年報；做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔，部門文件的整