王家榮-風(fēng)險管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演

1、電話營銷專家電話營銷專家——王家榮王家榮整理整理電話營銷培訓(xùn)網(wǎng)電話營銷培訓(xùn)網(wǎng)歡迎交流歡迎交流~1~風(fēng)險管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演風(fēng)險管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演林柄滄【編按：本文原系中華民國內(nèi)部稽核協(xié)會于兩岸學(xué)術(shù)研討會議所發(fā)表文章，經(jīng)編按：本文原系中華民國內(nèi)部稽核協(xié)會于兩岸學(xué)術(shù)研討會議所發(fā)表文章，經(jīng)征得作者同意轉(zhuǎn)載。征得作者同意轉(zhuǎn)載?！吭诳萍及l(fā)達(dá)的今天，利用科技可以使一家公司或產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，但明天可能由于下一波科技的推陳出新，而使產(chǎn)品過時

2、被淘汰；今天顧客對公司的產(chǎn)品或服務(wù)非常滿意，但是明天有可能因為競爭者的優(yōu)勢，而把客戶搶走；今天公司的財產(chǎn)充分發(fā)揮功能，達(dá)到目的，但明天你的實體財產(chǎn)可能變?yōu)樨?fù)擔(dān)，因為在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)最值錢的資產(chǎn)是無形的。因此企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該有昨是今非，居安思危的風(fēng)險觀念。任何組織之營運(yùn)，均可能因為未預(yù)期的不利事件發(fā)生而影響其績效品質(zhì)及目標(biāo)達(dá)成。企業(yè)經(jīng)營與風(fēng)險，如影隨形，可努力減輕，卻無法消除。因此最高經(jīng)營者均應(yīng)建立風(fēng)險管理機(jī)制，對風(fēng)險加以有效控管，以確

3、保下列三項目標(biāo)之達(dá)成：?營運(yùn)活動的效率及效果?財務(wù)報告的可靠性?相關(guān)法令的遵循壹、風(fēng)險的來源風(fēng)險是指一項行動或事件發(fā)生，對組織造成不利影響或然率。簡單地說，對組織目標(biāo)未能達(dá)成的可能性，就叫做風(fēng)險。風(fēng)險來源一般可分為組織層級(cpatelevel)及作業(yè)層級(operatinglevel)。組織層級之風(fēng)險又可分為外來因素造成者及內(nèi)在因素造成者。一、組織層級風(fēng)險依照COSO的研究報告，屬于組織層級的風(fēng)險，可再依其來源分別列舉如下：(一)外來

4、因素造成者外來因素造成者電話營銷專家電話營銷專家——王家榮王家榮整理整理電話營銷培訓(xùn)網(wǎng)電話營銷培訓(xùn)網(wǎng)歡迎交流歡迎交流~3~(一)生產(chǎn)風(fēng)險：生產(chǎn)風(fēng)險：1.合格供貨商數(shù)量不足的風(fēng)險2.產(chǎn)品品質(zhì)未能符合市場需求的風(fēng)險3.產(chǎn)能調(diào)整需時太長的風(fēng)險4.設(shè)備損壞后高維修成本的風(fēng)險5.人工短缺的風(fēng)險(二)行銷及銷售風(fēng)險行銷及銷售風(fēng)險1.客戶取消訂單的風(fēng)險2.應(yīng)收帳款呆帳的風(fēng)險3.銷售目標(biāo)未能達(dá)成的風(fēng)險4.銷售策略失敗的風(fēng)險5.價格高度競爭的風(fēng)險一般企業(yè)

5、針對作業(yè)層級風(fēng)險，多系采用所謂「交易循環(huán)」(TransactionCycles)的方法，設(shè)計適當(dāng)之控管制度。任何風(fēng)險對企業(yè)財務(wù)損失的影響，最后都會顯示在財務(wù)及會計信息上。但是并不是所有風(fēng)險的不利影響都能夠予以量化，而且有些影響也非短期內(nèi)就會浮現(xiàn)。每一種風(fēng)險對企業(yè)的財務(wù)影響(包括收入、成本、盈余)之敏感性及程度，很難一概而論。例如：喪失商機(jī)、成本提高、產(chǎn)品售價下滑、意外災(zāi)害損失、及營業(yè)中斷。貳、風(fēng)險管理的規(guī)劃規(guī)劃一項有效的風(fēng)險控管制度，首