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1、管理就是整合管理就是整合書名:《管理新世界》作者:司徒達賢(臺灣政治大學企業(yè)管理研究所教授)一、管理工作的核心本一、管理工作的核心本質(zhì)是“整合整合”由于產(chǎn)業(yè)中競合關(guān)系的日益復(fù)雜,加上社會的開放以及價值觀念的多元化,“整合”已愈來愈成為管理工作的核心。單向的指揮命令,或訂出嚴苛目標再要求全員沖刺的經(jīng)營方式,已不得不逐漸被細致的整合動作所取代。無論是機構(gòu)領(lǐng)導人或是各級管理者,都必須時時刻刻注意組織內(nèi)外的各種資源、信息,并經(jīng)由各方目標的整合與
2、合理的成果分配,以結(jié)合這些資源來完成本身的任務(wù)。而所謂的整合,是指“發(fā)掘、結(jié)合、且有創(chuàng)意地運用來自各方的資源、信息、知能,并使各方的決策、流程能與我方的目標配合。而由于各方所追求的目標不同甚至互相矛盾,需要妥協(xié)與融合,因此也必須加以整合?!庇薪?jīng)驗的管理者十分能體會,管理工作過程中,幾乎處處都是“整合”,而且“人人都是整合對象”。事實上,組織本身以及其所處的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),甚至整個社會,都是所謂的合作體系,而合作體系的創(chuàng)造與維持,需要許多人來負
3、責整合,這即是管理或管理者所能發(fā)揮的作用。二、整合的二、整合的標的:六大管理元素的:六大管理元素“有形與無形資源”不僅是創(chuàng)價流程的投入與產(chǎn)出,也是組織內(nèi)外于分配成果時的主要標的。六大管理元素雖然彼此都有互動關(guān)系,但可以粗略地分為兩組:一組以“決策與行動”為核心,另外一組則以“創(chuàng)價流程”為核心,前者是各級管理者或管理當局積極角色之所寄;后者代表了組織定位與生存空間。“決策與行動”被“目標與價值前提”以及“環(huán)境認知與事實前提”二者所環(huán)繞與影
4、響;“創(chuàng)價流程”則由“能力與知識”以及“有形與無形資源”而得以順利運作。這些管理元素的內(nèi)涵以及其間的互動關(guān)系,可以協(xié)助我們厘清許多組織運作以及管理方法的觀念,也可以對策略、組織、管理制度、領(lǐng)導行為等產(chǎn)生更深入的了解與創(chuàng)意三、整合的三、整合的對象:六大象:六大層級層級無論是機構(gòu)領(lǐng)導人或是各級管理人員,整合的對象都可能涵蓋了“組織內(nèi)外”。所謂的“組織外”,包括了世界及國家級的統(tǒng)理機構(gòu),以及產(chǎn)業(yè)中的顧客、供貨商、資金提供者,其至同業(yè)等;而“組
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